
由中国酒店科技联盟(CHTA)举办的“2014中国酒店科技联盟年会暨科技酒店风云榜颁奖典礼”近日在北京盘古七星酒店举行,开元酒店集团荣获 2014科技酒店风云榜大奖,以表彰开元在酒店行业积极推动科技应用所作出的贡献,开元是唯一一家获此奖项的国内高星级酒店集团。
中国酒店科技联盟是由资深酒店科技专家与酒店高端管理人士组成的非营利性组织,在关注中国本土酒店市场成长及本土酒店科技服务企业发展的同时,着眼国际酒店市场发展趋势以及国际领先酒店科技应用标准和潮流。2014年举办首届科技酒店风云榜,通过大众投票与专业评审,表彰采用先进科技提升客人体验、优化酒店运营、提高酒店收益的酒店及酒店集团。
目前,随着科技不断发展,科技应用在酒店行业的渗透率越来越大,科技创新在酒店运营中起到不可忽视的作用。据了解,近几年,开元酒店集团积极探索酒店科技产品应用,推出了一系列移动化、智能化举措,来丰富旅行者们的旅行体验。例如,开元酒店集团已形成PC官网、移动业务(包括手机H5官网、手机客户端、iPad客户端等)、订房中心、销售中心四位一体的电子商务直销模式。开元酒店集团旗下所有酒店与国内外主要合作伙伴完成了技术对接,包括携程、艺龙、淘宝、去哪儿、EXPEDIA等分销渠道,在行业处于领先地位。同时,开元还利用微博、微信、支付宝等新兴营销渠道,开展酒店集团品牌营销与移动在线预订服务。今年,开元酒店与城市名人两大酒店集团“结盟”,率先打破传统市场营销模式,充分利用互联网、大数据分析等技术,搭建酒店运营平台,在会员服务与礼遇、自有客源渠道订房、区域联合销售、品牌宣传合作等方面形成线上线下互通和协同运作。
“开元酒店集团一直致力于使用科技创新为客户提供有价值的增值服务,使客户体验到锦上添花的开元关怀服务”,开元酒店集团CIO傅全勇说,“开元酒店集团在科技创新方面的持续投入得到了丰厚的回报,开元线上线下直销平台目前已经成为公司的重要创收机器,而在2013年推出的‘iKaiyuan爱开元’WIFI战略,通过对接大会员数据和酒店间无感知切换技术,使客户始终能享受到免费高品质无线网络。在今后几年中,开元酒店集团将持续利用科技驱动业务发展,把科技创新元素融入到对客户服务过程中,以增强客户的住宿体验,满足不同层次的需求。”
据悉,来自国内外近200位嘉宾参加了此次活动,大会分享了全球科技发展趋势,中国酒店科技发展趋势,酒店O2O新版图,酒店行业信息安全,未来酒店科技人才、大数据驱动酒店营收等主题。(文/戴玲隽)
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