
同样是洗手间,有些公司却可以让它“香”起来,许多公司对洗手间的运用都让人眼睛一亮:没想到这样一个地方还可以这么利用。
比如明基公司的洗手间就很有名,这里甚至成了一个传播公司美名的地方。凡是参观苏州明基的人,都会对公司的洗手间特别有好感。这里除了干净、清香,布置得很雅致之外,最引人注意的就是贴在各个如厕位置的剪报。从报刊杂志和书籍当中精选出来的一段格言,或者一篇散文、一篇心情故事、一个生活小常识、一种生活感悟,或是幽默的笑话被剪辑后贴在每一个如厕位置。让人在方便之余,还可以利用时间读一篇好文章。
明基对洗手间的运用细心到了什么程度呢?举个例子:他们考虑到同事们在上洗手间的时候,为了要仔细阅读文章,身体会靠近便器,如此一来避免了尿液溅在便器之外;另外,有人看到一篇好文章,还会跟旁边的熟人分享心情,这就使得洗手间也成为知识与心得交流的地方。明基中国的总经理曾文祺说:“原来洗手间应该是最脏的地方,但在明基却变成最干净的地方,无论是外表还是内心。这甚至已经形成明基的‘厕所文学’。”
曾文祺甚至每次回台北开会,都会趁机比较两岸的厕所文学。有一阵他发现:台北所剪贴的文章比苏州这边水准高。一调查又发现一件很有趣的事情:苏州这边的厕所文学,由公司内刊编辑负责,由于她平常编内刊很忙,而厕所更换文章的速度过快,负担很重,所以她就买了些励志的书,直接从书上连载到洗手间里。而台北的厕所文章由总台负责。台北总部将总台职务定义成对外是明基品牌守护神,在待人接物的过程中传递明基的形象;对内是明基品牌大使,负责将明基的品牌精神传递到公司各个角落。因此台北总台的要求是大学毕业生,比苏州总台的要求高很多。因此他想到:看起来相同的工作岗位,在不同的职务定义之下,要求不同素质的人才,所产生的价值也就大不相同。看看,小小的洗手间可以蕴藏这么多的管理道理。
明基让洗手间成为企业一道亮丽的风景线,成为企业文化的一部分。而另一家来自台湾的公司研华科技,其中国区总经理何春盛则把洗手间作为改进管理的一个起点。
刚到北京上任伊始,何春盛总觉得有什么地方不对劲:公司的员工对工作似乎没有什么热情,大家的脸上都没有笑容,工作气氛很拘谨,作为一个IT企业来说,他认为这种情况是不正常的,因为轻松活泼、令人热情焕发的工作气氛对于IT企业来说是必不可少的。他决心要作出改变。他做的第一件事是什么呢?就是把公司洗手间上的锁去掉。
原来公司洗手间一直是上锁的,员工要“方便”一定要拿发给自己的钥匙去开锁。何春盛觉得这太奇怪了,一问员工,才知道这种做法已经延续好久了。原因大概是以前有外人到公司上洗手间,经常把洗手间搞得很脏,于是实行了这个规定。何春盛马上要求把洗手间的锁去掉,如果还会发生以前的问题,解决的方法很简单:多请一个搞卫生的阿姨就行了嘛!
别小看这件小事,一个公司的办公环境对员工的心理实际上有着不可低估的影响,实际上这个动作背后隐喻的是“开放”。何春盛还把公司的大门打开——原来公司为了便于管理,员工都从偏门走,正门是从来不开的。之后他还在公司楼下种草种树,布置上无线网络,让大家可以在轻松的气氛中工作。不仅去掉这把锁,他还要去掉大家心上的锁,他首先把自己的心门敞开,和大家充分沟通交流,渐渐地公司的工作气氛改变了,业绩也一路上扬。
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