有时要你回答喜欢某品牌的理由，而当你罗列出许多理性的答案时，你会发现好像这些特点在许多品牌里都有，然而你就是喜欢你的选择，这微妙的差异像微量的荷尔蒙左右巨大的消费差异。

　　荷尔蒙牗hormone牘源于希腊文，就是激素，意思是“激活”。人体产生的各种内分泌物质中，荷尔蒙的数量是极其微小的，但对人体却能产生巨大的影响。我们全身所有细胞多多少少都受荷尔蒙这把神秘钥匙的影响，而现代营销里也需要这关键性的感性荷尔蒙钥匙。

　　对品牌熟悉但对品牌内涵不理解，品牌没有了内涵和个性，也就没有了深度的认同与忠诚。

　　在感性消费时代，消费者接受的不只是信息，购买的不只是商品，更是购买一种能与心理契合的满足感。所以，品牌的宣传不只在于表达出产品的功能性诉求，还在于表现出来的样貌是否与受众的生活形态和价值观一致，如能让受众觉得“深得我心”，那这类的购买将更会显现一种随机的、非理性的购买，而价格就变得不那么敏感。尤其当品牌变成一种符号、一种信仰、一种象征时，消费者将如信徒般狂热与忠诚。

　　“物必须成为符号，才能成为被消费的物牎”法国社会学家鲍德利雅尔宣示了营销的感性荷尔蒙的高度。当玫瑰代表爱而不仅是一朵花时、当花店促销代表“爱情久久”的99朵玫瑰时，我们是在消费爱的表达，高价反而成为炫耀乃至表白的必要手段，但品牌的象征性价值，需要长时间的教育，才能变成普遍认同的价值。曾有个学生在情人节时，由于玫瑰花价贵得离谱，他心生一计，买了一盆仙人掌送给女朋友，上面付了一张小条子写着：“给我一点滋润，我就可以活很久!”很有创意也很感动人，但还是落个“寒碜”的口实，便宜的仙人掌不敌娇贵的玫瑰花，问题在于其象征价值还未被教育及认同。

　　2006年9月号的《Creaivity》杂志中，“AWholeNewMind”的作者DanPink提到未来逻辑性、规律性、量产性的左脑工作将由电脑或亚洲国家承担，而设计性、整合性、想象性的右脑工作则会留在欧美，说明了营销的关键将在感性部分，而这部分正是我们要从“中国制造”转到“中国创造”所需要的荷尔蒙。