以“精品兴企、诚信立业”为座右铭，以“用户满意是我们不懈的追求”为宗旨，将“诚信”二字内化于心，始终贯穿于市场开发与营销每一个环节，促进企业发展

　　中铁十六局集团有限公司是国家大型综合特级施工企业，公司前身为中国人民解放军铁道兵第十一师和第十三师，是当年铁道兵的“首都师”，组建于1952年2月。1984年集体改工并入铁道部，2000年与铁道部脱钩，2001年3月完成公司制改造，公司下辖9个控股子公司和16个分支机构，经营范围涉及工程施工、设计、监理、铁路运营、物流、机械制造、酒店、房地产开发等领域，公司年营业额达100亿元以上，名列全国100家铁路、公路、隧道、桥梁最大建筑业企业第8位。公司从兵改工至2005年底，承接工程任务合同额630亿元人民币，其中境外工程任务3亿元，企业总资产达37亿元以上。在50多年的发展历程中，公司以“用户满意是我们不懈的追求”为经营宗旨，始终坚持诚信经营，为国家的铁路、公路、市政、水利、水电、机场、码头、工民建等重大工程的建设做出了杰出贡献。企业每年为社会创造10万个工作岗位，相当于10万个家庭26万人在十六局的带动下奔小康，为建设和谐社会做出了显著成绩。

　　中铁十六局集团作为建筑承包商的“国家队”，在市场竞争的大环境下，始终秉承“兑现合同承诺，留下时代精品”的经营方针，以诚信立足市场，站稳脚跟。特别是新任董事长刘汝臣，从2004年初执掌中铁十六局集团帅印后，就十分鲜明地提出“超常规、争第一”的主动性市场理念;“先要命、后要脸、再要钱”的经营理念(“先要命”就是坚持以人为本，确保施工安全和质量;“后要脸”就是树立企业形象，建造精品工程;“再要钱”就是强化企业管理，实现经济效益最大化);“要想自己赢，先让别人赢”共赢理念。并坚持“诚信为本，依法经营”的商德，确立大市场、大经营、大品牌战略的定位牞永铸精品工程，树立企业形象，不断提升“中铁十六局”的品牌价值和美誉度，增强企业竞争力。近3年来，公司全体员工以“精品兴企、诚信立业”为座右铭，以“用户满意是我们不懈的追求”为宗旨，将“诚信”二字内化于心，始终贯穿于市场开发与营销每一个环节，促进了企业资产规模不断扩大，综合实力日益增强。到2005年底，企业总资产达到377450万元，比上年增长14%，所有者权益84303万元。

　　为促进企业做强做优，不断加快发展，公司建立了一整套严密的诚信管理制度，并确保诚信管理理念充分体现在每一个工作节点上。

　　规范财务管理，发挥资金效能。公司围绕财务、资金、成本管理，先后制定了《企业资本与财务管理办法》、《国有资产经营责任制暂行办法》，定期进行财务工作大检查。建立工程成本、应收账款、催收工程拖欠分级管理机制以及集团财务电子报表系统，推进了企业财务信息化建设。公司连续5年被北京市评为个人所得税缴纳先进企业，先后被建行、工商行评定为AAA级信用企业。

　　健全信用评价体系，推进诚信企业建设。信用管理体系的建立与实施是实现企业经营战略目标的重要保证。近几年来，集团公司及各子、分公司进一步建立和完善了企业各项信用管理制度，专门成立了信用管理评价机构，配备了专职的信用管理人员。集团公司专门成立了企业信用评价领导小组，办公室设在企业管理部，并制定了信誉评价奖罚办法，明确了各级项目经理主抓和各类人员的岗位职责。在项目施工管理中，坚持狠抓“短板”、培育“亮点”，实行领导分工负责，签订责任书，制定奖罚措施并严格兑现。在企业内部还建立了客户资信管理制度;内部授信制度;完善了顾客满意度测评办法;建立和完善了债权保障制度、合同管理制度;企业雇佣调查制度，并开展了重要岗位雇佣前个人信用调查，在集团公司和各子公司推行了企业法律顾问制度，大型项目上、重大经济合同上实施了《法律顾问管理制度》，制定了《重大经济合同管理办法》、《合同争议管辖约定的规定》、《授权管理制度》、《法律文书管理办法》等制度，确保企业依法经营、诚信经营。