企业文化是企业理念(价值观)、行为准则以及在此基础上所表现出来的企业风格。它是以企业理念为核心的思维方式和行为规范，是企业的灵魂所在，是保持企业在激烈的市场竞争中持续发展的精神支柱。

　　古代南齐人王融《曲水诗序》语：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”企业文化不仅是一个理论的问题，而且还是一个实践的问题。它不是管理方法，而是形成管理方式的理念;它不是行为活动，而是产生行为活动的原因;它不是人际关系，而是反映人际关系的处世哲学;它不是服务本身，而是体现于服务的精神境界。

　　总之，企业文化渗透于企业的一切活动之中，而又流溢于企业的一切活动之上。

　　美国曾组织了一批科学家对全球25年以来最成功的企业进行了一项专业的调查研究，研究结果显示：企业成功的主要原因不是机会、资本、技术，甚至不是企业的组织结构、员工技能等。企业制胜的法宝在于企业本身独特的、具有鲜明个性的企业文化，在于历史环境下企业及其成员(在生产活动中的群体)直接或者间接形成的文化观念和文化形式的总和(所共同遵循的行为准则和行为规范)，并使之成为企业每一位成员日常行为规范的指南。

　　企业文化是一种微观的上层建筑。一方面，它通过一系列的办法影响员工的心理意识，形成员工内心的信念;另一方面，又通过体现企业文化的规章制度来约束企业和员工的行为。

　　如果把一个企业的管理分为几个层次的话，我们可以看到：基于企业最基础的层面是操作层，即专业层，主要负责执行一项具体的事务性工作;第二个层次是企业管理的职能层，包括开发管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等，这是一个企业战术的贯彻层面;第三个层次是企业的战略管理层，这个层面主要负责企业的宏观决策、发展定位、战略规划、发展目标等，以指导未来企业发展走向的确立与制定;第四个层次，即我们所强调的企业管理的最高层次———企业文化管理，这是一个企业精神层面的管理，属意识形态领域，是企业主体在生产经营活动中逐渐形成并共同遵守的价值取向、企业理念、道德标准和行为规范。

　　企业文化具有扩张性、辐射性、渗透性功能，具有引导、推进和规范企业发展，增强企业凝聚力，保持和促进企业持续健康发展活力的重要作用。