
近年,空调行业经历了前所未有的洗礼,行业内原材料等经营成本压力居高不下、品牌集中度进一步提升、产品与节能技术升级、利润微乎其微。就是面临这些行业背景的压力,澳柯玛围绕经营的转型,创新营销模式、实施差异化发展战略,打响“价值战”,以顾客和利润为中心,集中优势资源,对渠道精耕细作,做到了重点市场的重点突破,在整个行业取得了不俗的业绩,实现内销突破68万套,比去年同期增长近20%,特别是产品的差异化战略、组织的扁平化管理与科学的营销模式创新,大大提升了品牌价值与影响力,企业的赢利能力逐步提高,经营转型已开始“软着陆”。
今年以来,澳柯玛空调在行业内倡导“价值回归”,投入重金开发高效变频空调系列、时尚外观节能系列、新木制空调。在特色服务的增值方面也全新整合,启动“五百承诺”服务工程,为顾客创造服务价值。同时,在提高厂商赢利能力,提升品牌价值与形象方面也开始了全方位革新。近几年来澳柯玛空调已经把变频技术、生物技术、智能技术、无氟技术等国内先进技术完全运用到产品上,先后投放市场的大自然健康空调、全绿色无氟空调、生态健康空调、木制空调等,其技术能力不仅提高了产品性能,丰富了产品功能,而且在产品创新方面还向市场投放了智能型网络空调、机车空调等系列产品,拓宽了空调应用领域。其中,木制空调依然是一道亮丽的风景线,多个系列外观靓丽、风格华贵的木制空调以优质的木材做外壳,一改家电往日的冷面孔,体现了家电和谐理念和美学化潮流,揭开了家电材料应用上的新革命,不仅成为2004年国内空调业的一个新亮点,而且成为实力消费者首选的个性品牌机。
在营销的转型中,澳柯玛空调坚持“得战略区域市场者得天下”,在全国10个重点区域市场全面深耕细作,集中优势资源,打集中战;以木制空调为突破口,坚持差异化竞争,走细分市场之路;以客户和利润为中心,打造澳柯玛空调的价值链;加快市场反应速度,严禁市场经营和操作失误。作为山东地区的本地品牌,澳柯玛总销量在逐年递增,销售模式是家电大卖场与渠道同时操作,其中渠道出货量占到了总销量的60%—70%。山东地区的二、三级市场成为澳柯玛空调的强势区域;在进入北京市场之初就特别重视郊县市场的开发,目前郊县市场开拓的比较好,销售网点已经达到了150家,遍布北京各个郊县。郊县市场的销量已经占到澳柯玛空调在北京市场的一半左右,也是其销量的另外一个增长点;在江苏市场启动三、四级市场的开发,增加了近百家乡镇网点,不让经销压货,减少了风险,积极性大长;在陕西的销售模式实现“区域代理+地区直营”,走差异化路线。目前陕西分公司已完成了全年的销售任务,比去年同期增长了45%。
澳柯玛空调从去年初已经开始加大自营进出口业务,在加强国际合作的同时,建立起自己出口网络和渠道,由于年度目标定位准确,产品需求把握得好,今年前5个月空调产品向欧美、东南亚、中东等地区出口增长了230%。
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