经济学家认为，西方现代工业化是“三分靠技术，七分靠管理”，众多的改进企业通过改进管理、创新求实，成为世界知名企业。

　　麦当劳快餐创始人雷·克罗克是美国社会最具影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理”上，即到所有各公司、部门走走看看、听听问问。

　　麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是疯子，不久大家明白了他的一番苦心，他们纷纷走出办公室，深入基层，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭转盈亏。