
电子商务时代从最初的大平台,到垂直类,再到如今的O2O,我们可以看出电子商务也在不断创新和变革。
进入到O2O时代,线上与线下的结合,使互联网+传统产业有了有机的结合,这种全渠道营销整合使电子商务进入一个新时代。比如生活服务类的APP等,基于用户和服务两端建立的O2O使电子商务发生新的变化。没有基础扎实的线下做支撑,线上的电子商务将是死水一潭。接下来,小编将用以下六个经典的O2O案例来解析大佬和屌丝如何玩转O2O。
(一) 平安汽车保险
关键词:传统服务业向网络进军
2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河,连续三年增长超过100%。一般情况下,可以参考类似车型进行投保。当然,如果车主非常熟悉车险知识,还可以根据自身条件、汽车状况、驾车习惯自主定制车险组合,选择最适合自己的车险。平安电话车险和网上车险,属于保险公司直销车险摸式,相比传统车险,取消了销售人员和代理人等中间费用的成本,因此其价格较传统车险商业险可以降低15%。车主们通过平安官
网投保车险后,可任意使用全国各大银行卡进行网上支付、POS机上门刷卡、上门收取现金等多种保费支付方式,48小时即有专人派送保单和发票到指定的地点。
(二)优衣库
关键词:线下门店提货
优衣库店庆3天,希望能够为店面增加人气。有一个限制是必须要去门店自提,选择这个产品的人,必须选择地址,正好要逛街,本来想提货就走,但是增加了关联活动,当天做活动,客单价会更高,线上购买 门店自提 密码提货 确认收货 额外权益 优惠券客流量增加了23%,转化率提升了2%
(三)鄂尔多斯
关键词:解决利益冲突
鄂尔多斯禁止所有的经销商、代理商上线。打通货品和商品:电商没有货,货都是线下的;打通营销利益:电商不卖货,卖的都是线下的;打通物流和仓储:电商不发货,发货的都是线下的。通过系统重建,电商接到订单之后,由系统处理,由距离最近的门店发货,电商部门只做接单和服务工作。电子商务部门,不仅是销售渠道,更加不是与线下销售会打架的渠道,而是成为企业与品牌的大脑,全面打通营销、会员、货品以及物流等,电商部门成为企业的战略部门。
(四)嘿客
关键词:社区服务
嘿客是顺丰旗下网购服务社区店,通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。“嘿客”便利店,除可以提供快递物流业务、虚拟购物外,还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品,可以通过手机扫码、店内下单购买,其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同,“嘿客”除试穿试用的样品外,店内不设库存。
(五)酒筒
关键词:酒业生活娱乐体验馆
酒筒与顺丰旗下的嘿客一样是O 2 O的线下展示店铺,不同的是其主体为酒业。其创始人刘京雳(浙江名诚酒业机构董事长)的理念是将酒业O 2 O化,同时在线下体验店融入生活元素,用互联网的思维打造以酒业为主体的生活体验馆,从而使酒业生活体验馆娱乐化、信息化,变革传统酒业,争做体验式酒业领航者。在这里你不仅能免费品尝到高品质的红酒、咖啡,更能在这里约上几位好友麻将麻将,这也许就是取名酒筒(九筒)的原因吧。
(六)别克汽车
关键词:打通销售与服务链条
最近的米其林服务店,在线上购买线下享受服务,一些类目具有天然的020属性,比如汽车、家居行业等。销售渠道和服务渠道的一体化,线上线下打通,线上购买线下享受服务。天猫别克新车首发,线上购买线下提货,一口价总计销售700多台。
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