
我做红酒仓库的理念是什么呢?就是客户只要将红酒放在我的仓库,从储藏,发货,物流一系列事情我就可以一站式帮客户搞定。做仓库就要做客户最好的后勤管家,让客户放心,省心。
——深圳飙驰物流有限公司总经理邓建国
如果你见到邓建国,对他的第一印象,就是这个人很朴实。黝黑的皮肤,微胖的身躯,说起话来干脆厚实。一次高中老同学来深圳,邓建国也在场,饭后,我们一起去他所在的深圳坂田布龙路的佳联达物流园内的红酒仓库参观。
邓建国做红酒仓储和物流,给公司取名用了“飙驰”两字,“飙 ”即“暴风”的意思,指速度快,与仓储物流的特点很贴切,这也反映了邓建国做人做事的特点,风风火火,绝不拖延。在飙驰物流的红酒仓库里,我们看到一层层货品整齐干净,井井有条。邓建国说,做仓储首要的就是认真细致,客户的货品摆放,物流发送都不能出一点差错,否则就会损害客户的利益。我们严格要求我们自己,就是在为客户提升竞争力。
图示:邓建国在办公室
后来的生活中,陆陆续续也接触过建国几次,慢慢地对他的认识也更加深入。在我看来,和一个人能不能成为朋友,其实在见第一次或第二次的时候,基本就能判定,一个朴实踏实而又进取的人,在深圳这片火热的土地上,是受欢迎的,邓建国就给人这样的感觉。
勇敢的邓建国,20岁就开始做自己的老板
邓建国是重庆奉节人,三峡的风景秀丽,磅礴气势,加上李白“朝辞白帝彩云间”的著名诗句,给这片土地带来了一种自然的灵气和人文的底蕴,更因为三峡大坝的建设,奉节人身上又体现出一种时代的“奉献精神”。邓建国来深圳很早,刚到深圳时,进工厂、管仓库、当保安,这个重庆小伙儿早早地开始接受了社会的洗礼,也更早的开始有意识的在社会中寻找自己的位置。就这样,一边打拼,一边成长,与同龄人相比,社会的磨练让邓建国成为较早成熟起来的人。
邓建国是个喜欢思考的人,属于那种体力上吃的了苦,脑子里又喜欢学习的人,对新事物有种天生的好奇。不管是做工人,还是管仓库,亦或是当保安期间,他都在思索自己的未来,有意识地使自己保持一种长时间的“正向进步”。到了二十岁的时候,很多农村的孩子刚刚放下学业,进入城市开始务工生涯;大学里的很多孩子尚处在对社会一无所知,还在象牙塔里消磨时光的时候,邓建国就凭借着早年的积淀,勇敢的开起了自己的公司,当起了自负盈亏,迎接商海挑战的小老板。
当小老板的岁月总是很辛苦的,事无巨细,都要自己做,而且每天醒来都有固定的成本,工人要发工资,一股强大的推动力在推着邓建国往前走。记得公司刚成立时,会展中心有一次展览,邓建国就到那里去派发名片,说自己在深圳有仓库,有谁展览结束,需要放置的,可以找他。在大太阳地下,被晒的汗流浃背,脸部通红。果然老天不负有心人,那次他成功谈成了三个客户。到了撤展的时候,邓建国就带着自己的员工,加上临时雇佣的三个临时工,费了九牛二虎之力,忙到凌晨两点,才完成客户的要求,用他的话说,简直要累趴下了。那一刻,看着夜色中还在闪闪发光的霓虹灯,吹着迎面刮来的海风,虽然满身疲惫,但努力总算有了回报。
图示:飙驰物流仓库内景
就这样,这位年轻的小老板一步一步经营着自己的事业,从殚精竭虑到慢慢步入正轨,一路走来,颇为不易,但吃苦耐劳,答应客户的就一定要做到,做好的精神,自此成为邓建国创业的坚实信念。
把客户的事情办好,让人有一种成就感
初生牛犊不怕虎,邓建国说当时毫无畏惧的开始了创业生涯,就是希望凭借自己能吃苦,自己的勤劳过上更好的生活。随着时间的发展,邓建国慢慢发现,随着创业的步步深入,他发现对自己的事业有了越来越多的认识。
现在你见到邓建国,几年的创业生涯已经让他比同龄人看起来干练很多。自从开始招募工人,他就发现,现在不仅自己养活了自己,还可以为社会提供工作岗位,尤其是看到从农村来的比自己年龄大好多的工人,他就觉得自己必须努力,不能让跟着自己干的人吃亏。这种责任心让邓建国更认真的投入到工作中。
仓储物流是一个没有严格时间点的工作,邓建国和工人们有时候要等到凌晨三点才能等到客户的货品报关通过,然后才能运到仓库。运到仓库后,卸货、储存,编码等等,一忙就是一个通宵。但看着自己服务过的客户,不仅长时间相信自己,而且还非常信任的介绍他们的朋友成为新的客户,得到客户认可的邓建国打心里感到高兴。
用邓建国的话说,客户的信任很鼓舞自己,尤其是按照客户的要求,自己能够不折不扣地完成,为客户带来利益,带来帮助的时候,觉得很有成就感。到现在,虽然邓建国的事业还不算大,但他非常珍惜这种与客户的信任关系。
图示:飙驰物流仓库外景
也正是这种对每一个客户都尽职尽责,认认真真的态度,让邓建国的红酒仓库良好地运转着,这位从20岁就开始给自己打工的小老板,如今也能够比较踏实地站在深圳这片淘汰率极高,新陈代谢极快,大量公司忽起又忽落的地方。
我们要把飙驰红酒仓库做成客户最放心的后勤管家
随着公司的发展,邓建国也在思索如何才能将企业做的更加稳健,并在稳健中,逐渐扩大。从最初经营仓库,几年的时间里,邓建国发现自己的仓储业务中,红酒业务占据了最大的业务比例,相比于其它货物的繁杂,红酒仓储可以更专业化,更精细化。于是,邓建国仔细研究了公司的业务报表后,果断地将其它仓储业务剥离,开始专心经营红酒仓储和物流。
邓建国现在对公司仓储和物流的要求是,要做成客户最放心的后勤管家。什么意思呢?就是客户只要将红酒的保管交给邓建国,他们就会每天给客户上报相关数据,比如出货量,存货量,客户有需要物流配送的,不管是深圳市区内,还是全国各地,只要一个电话,邓建国就可以保质保量地,按时按点地满足客户地配送要求。用邓建国的话说,他现在也着手进行系统化的物流建设,他联系了在业界口碑好的物流公司,组成稳定的合作关系,保证客户的要求在最短的时间内就可以完成。在“时间就是金钱,效率就是生命”的深圳,邓建国清楚地知道时间对客户的重要。
为了保证客户货品的万无一失,邓建国在自己的仓库建立了完备的消防和安监设施,而且购买了足额的仓库意外保险,保证客户不会在仓储环节有所闪失。
现在邓建国已经在飙驰的红酒仓库里,建设了更加专业的红酒恒温仓库,更好的满足高端红酒的仓储要求。随着仓储物流的发展,邓建国正在走一条更加专业化、精细化的发展道路。
经过改革开放三十多年的沉淀,现在深圳这片创业的土地上,已经越来越要求经营者踏实努力,有序经营,长久经营,邓建国的飙驰红酒仓储物流公司,就是这样一家从一开始带着朴实认真的色彩。相比很多轰轰烈烈的公司,这种良性的发展更显的长远而宝贵。一个企业服务如何,他的客户服务时间的长短是个很重要的指标,用邓建国的话说,现在他的客户中,有好些是他刚刚一开始做仓储物流就合作的伙伴。这些年来,他们能长期不离不弃,本身就是对邓建国,对飙驰物流最大的认可。
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