
人们常用“大象不能跳舞”来形容当今大企业所面临的困境,那就让我们先来分析一下大象不能跳舞的诸多原因:第一,管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀;第二,人员膨胀必然要造成管理成本上升;第三,人浮于事,又必然要带来扯皮现象和管理效率低下;第四,管理层次多,势必造成信息传递不畅,甚至会出现信息在传递过程中失真;第五,权力集中在上层,下属自主性小,参与决策的程度低,创造潜能难以释放;第六,上层领导和基层群众相距甚远、不便交流、不易沟通等等。如此种种类似的现象启发了我们,以前那种金字塔式的组织管理已严重阻碍了企业的发展空间,已无法适应发展市场经济和迎接知识经济的要求,我们应该寻求一种高效有序的管理模式,于是扁平化管理应运而生。
所谓扁平化,就是减少中间层次,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通。它挑战传统结构严谨、等级森严的纵高型组织,对规模较大的企业所产生的积极性尤其显著,如IBM公司就一直推崇扁平化管理模式。仔细研究,我们不难看出其对企业作出的贡献是巨大的。首先,管理层次、管理人员的减少,大大降低了人工成本;其次,管理跨度加大,迫使上司必须适度授权,这有利于开发员工的潜能和创造性;再次,削减中间层次,缩短了上下层的距离,既加快信息传递的速度,又提高了领导决策的效率,还可以促进上下级之间的沟通;最后,层次减少、人员精干,加大了员工的工作责任,增强了工作职位的挑战性,迫使员工自我加压,促使人才快速成长,提高了团队的整体素质。
没有任何一种管理理念是放之四海而皆准的,扁平化管理也有它自身的局限性,比如说大幅的管理跨度势必加重高层负担,一不小心就可能出现失控的危险。但是权衡其利弊,扁平化管理仍是利大于弊的,特别是对于“大象型”企业来讲。凭着低成本、高效率以及对市场的快速反应能力,扁平化管理同样会让我们亲眼目睹“大象跳舞”的壮观景象。
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