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永年县公安局杨庆社: 警民关系重万斤

企业报道  2014-08-19 17:14:48 阅读:

  随着公安工作改革的不断深入和发展,社区警务建设地位显得越来越重要,而密切警民关系又是做好社区警务工作的关键。前日,记者做客永年县公安局,对当前形势下警民关系的种种问题,询问了公安局副局长杨庆社

永年县公安局杨庆社: 警民关系重万斤

  杨庆社副局长表示,警民关系是警务工作中较为重要的一个问题,人民警察的神圣职责在于保护人民、服务人民。只有人民群众对警察工作满意了,人民警察的价值才会得到体现。警民关系的融洽与否,恰恰也是警察工作是否让人民群众满意的衡量标准。正因为警民关系的重要性,使得人民警察应该更加努力的推进该工作。

  一、密切警民关系,树立良好的警察公众形象

  良好的警察形象不但可以增强警察的亲近感,便于广泛接触群众,开展各项工作,还有助于树立警察威信,提高在群众中的号召力。那么,怎样才能在群众中树立良好的形象呢?

  (一)及时解决治安热点问题,提高群众的安全感。安全问题和人民群众息息相关,也是人民群众对公安工作关注的焦点,必须紧紧抓住涉及群众切身利益和人身财产安全的治安热点问题,采取集中打击和日常治理相结合的方法,坚决予以有力打击,增强群众安全感,提高群众对公安工作的信心,树立警察守护神的形象。

  (二)改进工作作风,克服形式主义。各项工作举措都要进行可行性分析,落实配套措施,使之尽可能贴近群众,符合派出所和民警的工作实际。工作起来让群众看的见,摸的着,感觉好。

  (三)发挥舆论导向作用,加大宣传力度。既要宣传社区民警的先进事迹,弘扬正气,改善警察在群众中的形象,又要进一步拓宽警民沟通渠道,通过千名民警进万家活动上门走访、“自我推销”,帮助群众解决一些实际问题,进一步拉近与群众的距离。要通过宣传发动,提高群众参与维护社会治安的主动性,组织开展警民联勤、联户联防、看楼护院、邻里守望等群防群治工作,发展壮大群防群治队伍,加强物防、技防设施建设,提升治安防范水平。

  二、提高服务水平,真心实意为群众办实事

  服务是密切警民关系的先导,要提高服务水平,关键是要充分发挥社区警务室的作用。社区警务室是社区警务建设的重要标志,是联系群众的重要纽带,也是社区民警的工作平台,因此要着力在社区警务室的功能完善、作用发挥上下功夫,把社区警务室当作商店一样“经营”好。

  (一)宣传足。通过报纸、广播、电视、互联网等舆论媒体以及社区宣传工具,广泛深入地宣传社区警务室的工作内容和具体功能,提升社区警务室的社会影响力,使社区群众报警、求助、咨询或办事时首先想到的是警务室而不是派出所,以此聚集警务室的人气,使社区警务室成为民警联系群众的“热门”。

  (二)开门多。在保证警务室每周有固定时间开门办公的基础上,把治保例会、谈话教育、邻里纠纷的调处等社区警务室能够完成或办理的工作,尽可能放到警务室办理,以丰富社区警务室的内容,增加警务室开门时间,避免警务室建成后闲置或经常关门,给群众造成不良影响。

  (三)关系好。社区居委会是社区的实际管理者,发挥警务室的功能少不了社区居委会的配合、支持,社区民警,特别是兼任社区副主任的民警,要把握好分寸,处理好与社区干部的关系,充分发挥职务优势,依靠社区干部、尤其是治保干部共同搞好工作。

  (四)方法对。在社区警务室工作,与群众距离近了,打交道多了,更要注意工作方法,多听取群众的意见,多倾听群众的呼声,把老百姓当作自己的亲人、朋友一样,以诚相待,以甘为公仆的实际行动赢得群众的信赖。

  三、内强素质,提高为民服务的能力和水平

  民警素质决定警民关系的走向,素质好的民警能为群众所接受,能更好的与群众打成一片。一要加强思想政治教育和宗旨教育,使民警端正对群众的态度,摆正与群众的关系,纠正以管理者自居的思想,从服务者的角度,急群众之所急,想群众之所想,和群众心贴心,以真诚感动群众,赢得群众的理解和信任。二要通过开展业务知识培训和岗位练兵活动,提高民警的业务技能尤其是做群众工作的本领。三要结合日常工作,鼓励和引导民警树立公关意识,在实践中不断提高做群众工作的本领和协调部门关系的能力。

  四、强化督促,大力推行警务公开

  (一)强化内部监督。对民警工作情况及警务室开门情况经常检查,督促民警坐住警务室、守住警务室、让社区警务室的人气旺起来。

  (二)强化外部监督。要通过公开民警工作职责、工作纪律,张贴民警照片和联系电话,召开治安情况通报会,定期向群众报告工作等举措,全方位接受社会监督。这样,既能够督促民警工作,还可以扩大群众的知情权,加深群众对公安工作的了解,拉近民警和群众的距离。通过开门纳谏,广泛征询社会各界对民警的意见和建议,及时发现民警工作的薄弱环节,了解群众最不满意的地方和最关注的问题,以便有针对性的加以改进和解决。

  (三)合理调整考核机制。考核工作要贴近民警实际,既不能求全责备,又不能好高骛远,让民警够得着,干得了,有兴趣,可比较,调动民警的工作积极性,以最大限度地激发民警做群众工作的积极性和创造力。

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