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小能科技助力知名女鞋品牌千百度提升核心竞争力

企业报道  2014-08-13 15:16:46 阅读:

  近日,千百度与小能科技正式签署战略合作协议,小能科技将为千百度官网(www.c-banner.com)提供在线智能客服系统,此后,千百度将优雅的完成传统企业进军电商的华丽丽转身。

  千百度,是美丽华实业公司旗下主打品牌之一,定位于高雅的生活品位和适度的时尚追求。该品牌产品时尚、品质优良,无论是设计,还是选材,均充分体现了“关爱女性,创造和谐、高品质生活”的品牌理念。伴随着企业的飞速发展,千百度公司转型电商模式已是大势所趋,并于7月31日其官方商城正式上线。

  在官网上线之前,千百度开始着手选型一款可实现帮助网站提高订单转化率的在线客服软件,基于这个原则,企业内部试用了国内的几款产品,但功能上局限于点对点咨询,客户体验一般,订单量也没有明显提高,但是客服成本却在大幅攀升,导致企业运营成本却越来越高,因此测试结果不够满意。企业意识到,开展电子商务的关键在于锁定目前潜在的客户,通过方便快捷的在线客服系统进行实时在线服务,以实现潜在客户的转化,最终获取订单。经过将近半年的考察和反复论证,小能科技凭借着对电商行业的深刻理解和产品功能上突出的电商基因成功解决了千百度的企业痛点,最终成为千百度的智能客服服务提供商。

  (来源:中国鞋网)

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