为解决服务群众“最后一公里”，七星农场积极搭建三个平台，不断创新群众路线工作法，构建听民声、解民忧的快捷通道，确保职工百姓反映的问题在第一时间得到快速有效解决。

　　网络问政平台。在农场、管理区两级全面搭建网络问政平台，开通建立网民意见“收集-交办-协办-督办-查办”工作机制，实行专人负责制，建立台账，确保咨询类问题24小时内回复，建议、投诉类问题3个工作日内回复。各单位办理情况按月评分通报，评分结果纳入绩效考核。今年来，共办理网上接访各类群众诉求210余件，办结回复率98%，群众满意率99%。

　　巡回接访平台。建立机关党员干部下访巡访、驻点夜访、坐班接访机制。党员干部利用群众晚间空闲时间，到联系点开展驻点夜访，做到“四必访四必问”：困难户必访，必问衣食冷暖;科技示范户必访，必问致富经验;老党员老干部必访，必问发展良策;上访户必访，必问事情原委。今年来，先后搭建基层接访平台21个，解决各类疑难问题130个。

　　百姓评议平台。通过电话回访、百姓质询、测评打分等方式，对各部门及服务窗口服务质量和履职能力进行评议，广泛收集群众意见建议。今年来，先后召开重点单位、服务单位、职能部门政风行风集中问卷测评12次，解决各类问题42余个。(特约报道员：吴易霞)