云集了全球搜索巨头和顶级专家的“搜索引擎战略大会”上，下一代搜索引擎模式“呼叫搜索”一经亮相便成为大会聚焦的热点。中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德甚至断言：“融合通信技术是互联网发展的必然，而整合互联网、电话网、短信网三大平台资源的呼叫搜索将是搜索服务的必然发展趋势。”呼叫搜索被大会一致认为是最具前瞻性的发展趋势，受到了业界以及垂直搜索等厂商的重点关注。

　　构建互联网“下半身”

　　“上半身搜索，下半身通信———呼叫搜索将构建中国互联网的下半身。”国内语音识别技术专家廖杰远这样概括呼叫搜索意义。据了解，传统搜索引擎仅仅实现了基本的“搜索”功能，只是让消费者或潜在用户找到商家，并未能建立企业与用户的互动和沟通。因此，呼叫搜索应运而生，完成了互联网缺失的“下半身”功能，为互联网架设双腿，让互动营销走得更远、更深入。

　　潜力巨大呼叫搜索受追捧

　　这种真正实现互动的全新营销模式，对于企业来说，无疑具有重大的诱惑力。有效的、可量化的营销效果，引致许多上海、广东等地中小企业的追捧;大型企业，如西门子、联想等也都开始意识到超词对于企业的品牌保护和营销价值，纷纷启用相关超词。

　　实际上，呼叫搜索在西方发达国家已经发展成熟，且应用十分普及。例如在美国，仅Tellme公司每月就有超过4000万人通过呼叫搜索联系业务，而近年来Google、微软和雅虎等互联网巨头也纷纷出重金开发这项业务。雅虎搜索引擎首席设计师、“世界搜索之王”吴炯认为，搜索引擎进入中国只是迟早的问题，作为拥有4亿电话用户、4亿手机用户以及近1.4亿互联网用户的中国大市场来说，呼叫搜索的市场容量无疑更为庞大，庞大的市场是呼叫搜索之所以备受关注的原因所在。

　　亟待标准规范

　　导轨行业快速发展

　　“从呼叫搜索在国外的发展速度，以及中国企业目前的热烈反应来看，呼叫搜索将在短期内迅速发展。”在此次会议上，宋俊德做出了如上判断。“呼叫搜索就像一列疾驰的火车，如果没有稳固的铁轨加以引导和规范，火车就可能偏离方向，甚至车毁人亡。标准规范对于任何一个行业来说，都是良性发展的必需。”

　　据介绍，目前国内市场第一代呼叫搜索产品的技术和应用已经成形：自动语音搜索和呼叫中心覆盖全国339个城市，五大通信运营商网络全部接通，系统能实现交互语音应答、自动语音识别、会议、短信等管理功能。呼叫搜索的应用也随着产品功能的完善迅速扩展，规模化应用迫在眉睫。

　　因此，为了让这个新兴的朝阳行业健康快速发展，作为通信行业权威协会的中国通信标准化协会，发起并成立了“中国呼叫搜索论坛”，围绕呼叫搜索发展一系列政策支持、行业规范以及技术标准：尤其是通过技术研讨、业务推广、信息咨询等活动，推进呼叫搜索技术与业务标准化工作，引导呼叫搜索产业良性发展。