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营销战场上的关注点

企业报道  2014-08-08 15:08:57 阅读:

  如果营销是一场战役的话,那么很显然,这场战役既有进攻者,也有防御者,还有游击队。里斯·特劳特在其著名的《营销战》一书中提出了进攻战的3条原则:1、考虑的重点应该是领先者在市场中的强势;2、要找到领先者强势中的弱点,并攻击此弱点;3、在尽可能狭窄的阵地上发动进攻。

  在营销案例中,进攻战的经典之作应该是“两乐”之争。可口可乐的强势是什么?它是第一家可乐饮料公司,在市场上的历史比百事要长得多,它占有市场的绝对优势。但是,强势中也包含着弱点,那就是可口可乐被认为是传统的代表,而青年一代更喜欢百事可乐。于是,百事可乐的新策略把竞争对手定位成“落伍、传统、过时”,并提出了“百事,新一代的选择”,结果,百事取得了成功。

  在饲料业,相对于其它饲料企业,深圳金新农饲料有限公司是个后来者,但短短两年多时间里,其两个主打产品的市场占有率都已经位居广东省第一,销售年增长率达120%以上。金新农制胜竞争对手的一个重要原因在于它的专注。它只做猪饲料,不像其它厂家猪料、鸡料、鸭料等都做,而且猪饲料中又主推一个品种——“断奶宝”,通过“断奶宝”的旺销,带动了其它产品的销售。“断奶宝”产品技术含量高,如果没有这个产品,金新农可能就不会发展得这么快。

  进攻者还要善于拾遗补缺。北京有个小型开关设备厂,当时全国有6家制造电器控制设备的国营大厂,这6家大厂基本占领和控制了全国市场,但是它们却不生产数量少、规格杂的非标准电器设备,有这种需求的客户跑遍全国也找不到制造厂家。还有,当时的大企业一般采用年度订货的办法,一些急用设备的用户一时也难以得到满足。了解到这一情况后,该厂以生产非标准电器控制设备作为本厂的服务方向,制定了“大厂遗漏我们拣,大厂缺的我们补,大厂不做的我们做”的经营方针,只要是客户需要,随来随做,不限规格和数量。因此,该企业获得了很大的成功,产品畅销全国。

  案例:大海火腿肠,开辟第二战场

  我国是肉类生产大国,肉类总产量居世界第一,为6000万吨左右,因而肉类制品的原材料供应充足,发展空间较大。目前,全国肉类制品加工企业已达到2000多个,市场容量已超过每年500亿元人民币。

  以双汇、雨润为代表的第一梯队,利用其品牌优势,以多品种产品、多层次价格细分市场,占据了市场的主导地位。以金锣、希杰等为代表的第二梯队,紧随其后,也有不俗的表现。处于第三梯队的地方品牌则大多采取中低价销售政策,主要在当地商场/超市、集市销售,由于通路短,所以利润较高。

  在和大海公司高层的访谈中,我们提出了一个观点:未来大海的品牌联想应该是:看到海联想到大海,而不是一提到大海就想到海。

  但是,这种联想并非空中楼阁,它必须建立在品牌个性化表现的基础上,而且须假以时日方可慢慢见效。通过分析竞争品牌,双汇的品牌形象载体是一只威风凛凛的狮子,春都的品牌形象载体是一只老虎,虎视眈眈地盯着消费者,让人不寒而栗。它们表现的是一种王者之气,却无法给人以亲近之感。如果我们再来一个豹子,那肯定是步人后尘,乱上加乱,起跑线上就输给了人家,而且,豹子和海之间不能产生任何联想。怎么办?不如另辟蹊径,开辟第二战场——实现诺曼底登陆。

  事实证明,对于肉类制品这类以家庭购买为主的食品,亲切的、温馨的、专业的形象更受欢迎,更经得起时间考验,由此,大海品牌的核心价值定位于“亲切、温馨的美食专家”。为了找到最合适的形象载体,专案组列出了近百种动物,最后,大海的品牌形象载体被定为海豚。

  当一只刚跃出水面、张着小嘴、身上还挂着水珠的小海豚展现在客户面前的时候,得到了客户的一致认可。

  通过对竞争对手的差异化战略,大海实现了品牌形象的提升,并带动销量的快速增长,增长率达到40%,年销售额近3亿元。

  案例:悄悄豆,做小池塘里的大鱼

  天津康业冷冻食品股份有限公司的前身是一家水产冷冻厂,1994年企业转产开发冷食食品,主打品牌为“雪世界”。在同类产品竞争加剧的市场环境下,1999年底,康业公司的决策者们找到了我们,决定走品牌之路。

  当时的冷食食品业已进入战国时代,和路雪、伊利、美登高等一批强势品牌已经树立,瓜分了全国大部分市场,而一些地方性品牌也不甘示弱,各守门前三分地。

  市场常常是戏剧性的,没有永远的强者,也没有永远的弱者,昨天还是天王,今日也许已成黄花。竞争的加剧,使各路诸侯纷纷上演高空跳水,价格一路下滑,各种超低价产品不断从半路杀出。

  在这种态势下,硬拼显然不是上策。经过对市场的研究分析,我们决定走市场细分的路线,尽量做小池塘里的大鱼,而不是大池塘里的小鱼,于是我们将新品的目标人群更为精准的定位为儿童,尽量把路走得窄一点、专业一点。

  为了深入了解儿童的内心世界,项目小组人员翻阅了大量的儿童心理研究方面的书籍,但要真正获得进入儿童心灵的通行证,还必须了解他们、尊重他们。为此,我们特意买了一箱冰淇淋,来到附近的一所幼儿园和孩子们交朋友,观察他们的一举一动、一颦一笑。和孩子们相处了一段时间,我们发现了一个有趣的现象:有的孩子拿到他心爱的宝贝后,并不是坐在一起相互分享,而是悄悄地躲到一边吃去了,而且还吃得很慢,边吃边用眼睛悄悄地瞟一眼同伴们,生怕在别人前面吃完了。

  孩子们的内心世界真是非常奇妙,他们的想法、情感和看问题的角度和我们完全不一样。在这种背景下,新品的名称被定为“悄悄豆”,广告词也水到渠成:悄悄豆,不要悄悄吃。它准确、独到地把握了儿童的心理,从一大堆竞品广告中脱颖而出。

  2000年2月份,“悄悄豆”广告开始在中央电视台播放,引起了市场的强烈反响。第一月销售1000万元,第二个月达到了2000万元,第三个月达到3000万元,第四个月接近5000万元,产品已经来不及生产,到8月底整个销售额已突破2亿元。短短半年,“悄悄豆”单品种销量一跃而居同行业第一,成为冷食食品业的新贵。

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