近年来，作为一家成长中的大型地板企业，龙森木业在打造国内知名品牌的道路上不断创造辉煌：2005年，龙森地板被中国林产工业协会评为“中国十大品牌”;2006年被国家质量监督检验检疫总局审定为“国家免检产品”，被浙江省工商行政管理局评为“浙江省著名商标”，被浙江省地板协会评为“浙江省十大品牌”，并连续多年被上海市建筑材料行业协会评审为“放心”产品和上海精品地板20家，荣获浙江省林业龙头企业称号。

　　“品牌就是实力、就是信誉、就是竞争力!”嘉善龙森木业有限公司常务副总经理刘奔流铿锵有力的话语中渗透的是龙森木业在品牌战略上的勇气和霸气。龙森木业在创牌道路上的成功也为众多在“蓝海”中沉浮的企业提供了参考。

　　打造行业市场

　　创办于1988年的龙森木业，在2000年迁址到嘉善。“嘉善是全国的木业大县，投资环境吸引我们。还有一方面的原因是公路、水运、铁路交通的方便。”刘奔流兴致勃勃地说道，“更重要的是嘉善接近上海，而我们所有的进口原材料都是通过上海口岸来转运的。”

　　在嘉善，生产木业的厂商多达几百家，在这样的环境下，龙森木业要想取得发展的一席之地，就必须走品牌建设道路。而在实地的调研中，发现嘉善当地的企业家创牌意识薄弱，这就更加坚定了龙森木业创牌的决心和信心。

　　2000年，在国内市场所有企业都以生产素面板为主的背景下，龙森木业第一个开发免漆地板，遭遇了市场低谷期。但是经过慎重的市场调查，龙森木业认定免漆地板将是该行业未来的“宠儿”，坚持引进国际先进的成套生产设备，加大投入。“终于在2003年，免漆地板得到市场青睐。我们也成为第一个吃螃蟹的企业。”刘奔流说起龙森木业淘的第一桶金的时候，神情奕奕。

　　打开了市场大门后，龙森木业的脚步迈得更加坚定：先后加入浙江省地板行业协会、上海市建筑材料行业协会、中国木材流通协会等，通过参加行业协会，龙森木业获取了行业最新的市场信息和动态，拓展了发展的空间。同时，在拥有100m3全自动干燥窑4座、50m3干燥窑3座设备装置的前提下，龙森木业积极引进德国“威力”U23SP、意大利SAC六轴四面刨先进设备生产线6条、8英尺进口刨切机2台、锯切机2台、400—800吨冷热压机6台，UV、PU地板油漆流水线多条，采用德国进口坚氟油漆、淋漆、辊漆先进工艺制作，保障了生产的顺利进行。

　　“洞察市场行情，积极引进国外先进设备，我们龙森木业形成了独特的市场地位，彰显‘龙森地板’国内外知名品牌的发展力。”刘奔流如是说。

　　质量彰显实力

　　地处浙北的嘉善企业，不同于浙南地区的高调，他们大多低调、务实。但是在近两年的发展中，低调的嘉善企业在品牌建设的道路上走出了以质量取胜的全新之路。龙森木业便是其中的典型。

　　质量是企业生存的生命线。龙森木业在发展的过程中，对原材料实行片检，坚持实行循环过程的质量管理，在源头和每道工序上严把质量关，保证产品出厂合格率达到99%。同时，龙森制定了新产品的企业标准，参与讨论、起草《实木多层地板用胶合地板》国家标准的制定，保证和提升了产品的质量。

　　2005年，日本最大的地板销售公司兰勃特公司要在中国寻找一家地板厂家。对于中国的企业来说，要进入日本市场，必须经过JAS牗甲醛释放量必须达到E0级标准牘论证。但能够通过JAS论证的中国木地板企业屈指可数。经过8个月的论证，龙森木业通过了，成为兰勃特公司在中国惟一的进货来源。

　　“我们龙森木业做到了!”刘奔流自豪地道出了其中的个中原委：“能够取得这么大的成绩，得到日本市场的青睐，主要是因为我们走出了一条质量—品牌—效益的市场之路，产品有了质量，相应的我们也拥有了品牌，而有了品牌又为我们赢得了市场。”

　　据了解，龙森木业的产品已出口美国、加拿大、英国、日本等国家，而在“长三角”、“珠三角”经济发达地区都享有很高的声誉。中国浦东干部学院、上海大众金融大厦等一大批重点工程都指定选用龙森地板;在嘉兴，龙森地板铺进了市法院、市规划与建设局、市工商局等单位的办公楼。2006年，龙森木业销售实现了出口45%、内销55%的比例，在国内外同行中处于领跑地位。

　　服务提升形象

　　“对于产品技术含量不高、投资要求不高、行业门槛低的地板行业来说，要做规模企业，除了质量的保障外，我们更要打好‘服务战’。”刘奔流语重心长地说道，“我们的宗旨是一切以客户为中心、一切以客户满意为标准。”

　　在全国销售网点的选择上，龙森木业设立了专门的企业VI形象，对销售商的实力进行严格的考察，对专卖店的装修、样架、布点等方面都进行了严格的规定。如此一来，从根本上保证了消费者能够买到真正的龙森产品，这也在无形中提升了企业的形象。

　　在装铺上，龙森木业组建了一支专业的安装队，提供售前、售中、售后全程式服务。在龙森木业，48小时以内，只要接到消费者的电话，不管什么原因，专业的工作人员就会在第一时间赶到现场进行勘测、处理。比如海盐的一个客户，客厅左前方的地板有2平方米的拱起。经过专业人员的勘测，发现这是客户使用不当造成的。在这种情况下，龙森木业没有置之不理，在公司已停产同种型号地板的前提下，不惜停掉一条生产线，专门生产了一部分这种型号的地板，最大限度地满足该客户的需求。

　　“客户就是我们的活广告!”刘奔流平静的语气中折射的是龙森木业完善的服务理念，“顾客的满意，也在无形中提升了我们产品的形象”。

　　科技兴企

　　产品是品牌的依托和基础。龙森木业自创办之日起就十分注重技术进步，积极实施新产品的研发和生产技术的改进、更新，在原有的基础上不断提升产品档次，努力满足客户的要求。

　　2005年，龙森木业成立了技术研发中心，实施技术创新项目及其产业化研究。同时，与浙江省林科院建立了合作关系，聘请北京林业大学资深教授任技术顾问，以提高技术创新能力。

　　2006年，龙森木业生产的“小拼木结合指接实木地板”、“小拼木三层实木复合地板”两个新产品通过浙江省科技厅组织的专家鉴定，结论为“国内领先”。这两个新产品很好地利用了小料、裁成料，基本上解决了木材资源进口的限制。

　　三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。龙森木业在未来的发展中更要立足自主品牌。“我们要壮大自己的技术中心，力争开发出更好、更适合市场、更环保的产品。”刘奔流神情坚定：“在创牌的道路上，我们的技术攻坚战的号角已经吹响!”