自2004年起，山东电力连续3年实现电网建设“双过千”工程，全省每年电网建设的投资占全国电网建设投资的十分之一左右，使山东成为全国电网结构较好的省份。山东电力集团公司负责山东省境内的电网规划、建设、运营和电力供应。公司员工4.1万人，下属供电公司和超高压公司、电力基建等32家企业。在中国企业500强中排名第42位;在中国服务业企业500强中排名第23位;是全国第一家“中国一流管理的电力公司”;2004年荣获国家工商行政管理总局授予的“全国重合同守信用”单位。先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“中央企业先进基层党组织”等多项荣誉称号。

　　山东素有“孔孟之乡”美誉，诚实守信的优良传统源远流长。山东电力集团公司高度重视诚信建设，认真践行“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，大力弘扬齐鲁文化，建设山东电力良好信用形象。

　　为全省经济社会发展

　　提供坚强电力保障

　　牢固树立和落实科学发展观，坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨。1996年，山东省在全国率先实现全省户户通电。近几年来保持了良好用电秩序，可靠的电力供应成为对外招商引资的金字招牌。坚持科学的电网安全观，贯彻“安全第一，预防为主”和电网安全“可控、能控、在控”方针，在电网负荷屡创历史新高、供需矛盾紧张、灾害天气等情况下，保持了电网安全稳定运行。加快电网发展，建设坚强电网

　　坚持科学规划，保证各级电网协调发展。坚持慎重投入、注重产出。从2004年起，开始实施“连续三年双过千工程”，每年建成投产的220千伏及以上变电容量和线路分别突破1000万千伏安和1000公里。山东电网逐步实现由220千伏和500千伏混合主网架向500千伏主网架过渡，构筑起坚强的500千伏双环网。

　　坚持依法治企，树立诚信理念，健全诚信制度

　　坚持“依法治企、从严治企”，开展诚信理念和信用风险意识教育，强化诚信观念，培养诚信员工，营造诚信氛围，实行诚信服务，建设诚信文化。以文化提升服务，以服务开拓市场，以诚信塑造形象。大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，让“只要您一个电话，其余的工作由我们来做”的服务理念变成每一个干部职工的自觉行动。重视诚信体系建设，设立兼职信用管理机构和人员，建立并执行各项信用管理制度，建立健全公司客户资信管理制度、内部授信制度、合同管理制度。公司和7家基层单位获得全国“重合同守信用”企业称号，21家单位获得省级“重合同守信用”企业称号。公司连续6年被评为“山东省合同管理工作先进单位”。

　　大力实施“彩虹工程”，

　　塑造诚信服务品牌

　　自2000年初，公司开始实施“彩虹工程”，设立1000万元奖励基金，面向社会和广大电力客户花钱买批评、买意见。截至2005年底，全省供电系统共发放“彩虹条”317万份，回收140万份，受理客户投诉18361件，全部按规定进行了处理。实施合理化建议奖励和举报奖励5834人次，实施内部经济处罚4220人次、行政处理1257人次。“彩虹工程”实施6年来，先后实现了用社会监督促进服务、用管理规范服务、用文化提升服务的“三次跨越”，得到了各级党委、政府的充分肯定和社会各界及广大电力客户的好评。“彩虹工程”也成为全省知名的服务品牌。贯彻“四个服务”宗旨，落实员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”、“三个十条”，出台服务文化大纲，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》。定期召开客户关系委员会会议，加强与电力客户的交流与沟通，征求意见和建议。2005年，服务承诺兑现率达到99.95%，城市规范化服务窗口达标率100%，农村规范化服务窗口达标率80%以上。14个市供电公司被确定为行风免评单位或被评为第一名。

　　积极履行社会责任，

　　争当优秀企业公民

　　坚持“人民电业为人民”，积极履行社会责任，服务社会发展。积极投身社会公益事业，先后开展了扶贫济困、慈善福利、捐资助学等活动，设立鲁能彩虹援助基金会，丰富和发展了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化内涵。深入开展“爱心活动”和“平安工程”，营造“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好氛围。坚持全心全意依靠职工办企业，实现员工与公司共同发展。以落实职代会制度为重点，不断深化民主管理和民主监督。重视鲁能体育文化产业发展，鲁能泰山足球队提前六轮勇夺2006赛季中超联赛冠军。

　　为建设资源节约型、

　　环境友好型社会服务

　　切实将保护环境、节约资源的理念落实到公司发展战略、规划设计、施工建设、生产运行、客户服务等各个核心业务运作环节。发展战略和规划设计重视节约和环保;施工建设力求人与自然和谐;生产运行注重提升能源利用效率和效益;积极引导客户科学、节约和高效用电;支持开发新能源，促进能源结构优化。进一步拓宽电网环保要求，自2005年起，对所有新开工500千伏和220千伏输变电工程实行环境评估制度。在线路设计中采取提高导线对地高度、多回路同塔布置等措施，最大限度减少对环境的影响和节约占地面积。