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用友移动的电子商务至高策略

企业报道  2014-07-30 15:38:16 阅读:

  无论你人在哪里,而又为在海淀区找不到一家有特色湘菜馆而烦恼的话,最简单的方法是拿出手机,输入类似于“海淀区湘菜馆”这样的关键词,立即就能得到想要的结果———在用友移动商街构建的移动应用世界里,这只是非常基本的一项应用。依靠在技术平台、商业创新性、市场占有率等方面的突破,移动商街技术平台V1.0这项今年4月刚推出的应用平台在刚闭幕不久的软博会上获得了金奖,这也是移动商务技术平台方面惟一的金奖。目前,移动商街的入驻商家已有1万多家。而用友移动的目标是,到2007年底,移动商街的入驻商家将超过年初计划的8万户,每日访问移动商街的消费者达到数千万人。

  用友移动挺进移动商务服务领域,即以打造我国第一个全功能大型移动电子商务平台为战略基石。通过与NTTDoCoMo组建合资公司,公司组建了由跨国技术精英组成的研发团队,并将巨额资本投入移动商街技术平台的开发、测试和持续改善。今年1月,移动商街通过了全面的内部测试;3月,通过了全面的公开测试;4月,移动商街技术平台上线,向商家和消费者全面开放。

  用友移动技术总监称,移动商街在技术设计上的目标是面向数以亿计海量用户提供服务。移动商街是用友移动基于移动互联网,聚集消费者与商家的虚拟商业中心,是上百万提供服务的企业和商家与数以亿计的手机用户的汇聚之地。在移动商街,会员可通过手机获得及时有用的消费和生活服务信息,选择消费,了解商家并参与互动,享受折扣、奖品和积分回报等实惠。入驻的商家可通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示,为会员提供商业服务,促进销售,最终实现移动交易和支付,节省成本。

  很明显,用友移动商街的功能定位远远超出了当下市场上服务运营商针对个人用户提供的简单图铃下载服务,而直接着眼于为企业市场提供更加深入的服务。韩海晏坦言,要真正落实这些功能并非易事。移动商务平台的建设存在五大难点:规模大、环境杂、环节多、变化快、功能全。

  详细分析就是:规模大,移动商务面向海量用户基础,规模巨大,数据量和并发量都非常高,意味着有电信级的数据量和并发量需要及时处理;应用环境复杂,突出表现在访问渠道和手机平台上,移动终端设备的操作系统和型号种类繁多,应用环境极为复杂,需要在技术上进行复杂的整合,并在系统稳定性方面提出了电信级的需求,因而对系统结构的设计是一个很大的挑战;应用环节多,包括客户端环境、通讯和后台服务等多个环节。移动商务应用的常见模式至少经过客户端发起、通讯数据传递和后台数据服务3个环节,并且这3个环节跨越在企业应用、互联网应用和移动应用之间,每个环节的延迟和纰漏都有可能导致下个环节的滞后甚至错误。如何保持多环节下的服务可用性是无法回避的技术难题;变化快,包括客户需求、新技术、新模式都在迅速变化,这就要求移动商务应用既要保证各个商家的个性化和独立运营,又要保证系统的总体一致性和统一管理能力,同时考虑系统的高可扩展性;功能要求全面,既要完全面向手机用户,也要兼顾后台管理,包括商铺管理员、渠道和代理商、运营人员、业务分析人员、管理人员。

  今年上半年,移动商街的渠道迅速发展、商家踊跃入驻,移动商街的技术基石已经确立,下一阶段的战略重点是继续组织商家入驻,丰富应用内容,同时激发消费者形成使用习惯。据悉,移动商街技术平台的下一个版本也已经进入规划阶段。在这个版本中,将更多的考虑消费者的应用体验和企业客户的后台功能实现。未来,用友移动管理更将跟移动商街关联在一起,为企业提供更加全面的服务。

  随着企业管理信息化平台从互联网平台向移动化平台迁移的第三次浪潮涌现,用友制定了m-Biz业务线策略,谋求在企业移动管理市场继续担当领导者的角色。而在前端,以移动商街为核心提供移动商务服务,无疑与用友对于企业需求的全面了解密不可分。

  经过前半年的实践,用友移动商街已经获得了市场的初步认可,而且用友移动在技术平台上的高投入、高起点也已经在平台支撑的规模、环境、功能等多方面建立了一定的门槛。接下来,如何推动移动商务的商业模式更加完善、在更大范围内被接受和应用将是用友移动面临的重要挑战。

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