
一枚小小的戒指引起了中古大地一场旷日持久的战争,这场战争席卷了所有的生灵,包括人类、精灵、树妖等等,因为这枚戒指拥有的魔力能够统治世界——这就是英国牛津大学英国文学教授J.R.R托尔金在1954年通过其小说《魔戒三部曲》展现给世人的一幅奇丽画卷。
11月初,新中大软件公司总裁石钟韶抛出三个管理思想,自称“三大魔戒”,并一再强调“有思想的用户就是公司的财富”。
在石钟韶的眼里,思想就是一枚握在手里的魔戒,特别对于新中大这样快速成长的以财务与管理软件产品为主的企业,拥有了思想就拥有未来。在北京演讲完毕的石钟韶接受了记者的采访。
年轻有为的石钟韶开门见山:我认为先进的管理思想就是企业的魔戒。但是,我们很多企业可能在管理过程中对它的核心内涵很少去研究。而我们做管理软件,就必须要去研究核心的管理内涵在什么地方。这就是我称之为的第一魔戒。什么是管理?一个优秀的管理者肯定是一个数学家与哲学家的结合,善于做哲学题目,也善于做数学题目。其实我们很多企业老总每天都在做这个题目。比如说,我们财务总监做的题目很多都是数学题目,不管是预算成本还是相应绩效考核、企业的流程、企业有关的一些制度等等;而我们的哲学题目是什么呢?是企业的文化以及跟员工之间的沟通与交流。
中国有一个例子就是格兰仕微波炉。格兰仕微波炉为什么能够有低价竞争的能力?分析发现,就是其在低成本战略里边数学题做得非常漂亮。生产线是别人的不是他自己的,他没有固定资产折旧。他能够把别人的生产线免费拿过来用。他跟外商合作时谈判的条件就是,你的生产线放到欧美国家,每生产一台微波炉成本是多少?即使加上你的固定资产折旧,你把生产线移到中国来,在我这里生产一台微波炉的成本是多少?这个数学题目一算外商心就动了,就把生产线移到了中国,以利用中国的廉价劳动力、廉价的地皮。格兰仕把一部分生产线留给外商贴牌,一部分生产线告诉他,你必须免费给我用于内销。这样他的第一个战略目标做到了,就是固定资产折旧。有第一个战略以后就有第二个战略,因为有外销加内销它的量上去了,量上去以后规模化的生产能力带来规模化的采购,规模化的采购降低了采购成本。量大价格肯定低下去,这样做又产生一个良性循环,销售量大幅度提升,低价必然带来高额市场的增长。
我问过很多企业老总,他们跟我讲:ERP系统我都上完了,但还是感觉到缺少点什么。我告诉他,你ERP系统是解决数学问题的,是解决企业成本、预算以及资金流、物流、生产各方面的管理等等问题,都是解决数学问题,非常刚性的一些问题,你现在缺乏解决哲学方面问题的软件,这个软件就是协同的软件,可以解决你企业各种各样关系的管理难题。企业老总做大以后就有这样一种困惑,他认为五六个客户管理比较容易,大了以后,客户多了怎么管?供应商也是,少的时候很容易,多了以后也管不好。现在我们就是做解决供应商关系、客户关系以及员工关系的一个软件,是处理各种关系的软件,这个企业上台阶以后,下一个台阶应该做什么呢?就是做哲学题目了。这就是我们管理上面一个数学加哲学的问题。
第二枚魔戒是技术。我认为技术是技能加艺术。我们中国的技术人员在这方面有所欠缺。企业里面的技术老总如果是很有能力的人的话,我想他也肯定是有艺术创造力的。一个企业的技术人员,他读了多少书,他的知识积累都可以通过时间完成,但是艺术创造力并不是通过读多少年的书可以拥有的,所以有一些博士、硕士读了很多年的书,他的工作能力照样很弱,什么原因?因为他的艺术创造力不够,还缺一点。所以我认为,我们现在中国很多的企业里缺了一个部门——工业设计部门。据说联想集团已有100多人的设计中心,不是做技术设计的,而是专门负责联想电脑的外观以及人性化设计。我们现在就看到了,中国未来的技术研究很有潜力了,因为我们现在很多人有培养下一代学画画、钢琴、小提琴,不是想把他们培养成钢琴家,只是希望他们有艺术创造力,有了艺术创造力的孩子以后他的聪明程度远远超过没有艺术创造力的小孩。
第三个是竞争力。竞争力是什么?我认为,是资源力加执行力。资源力是可衡量的,执行力是不可衡量的。资源力讲企业里边有多少设备,你有多少人才,你有多少资金,而执行力是不可衡量的。很多老板发现下属就是在执行力上面比较弱,动不动就跟老总讲条件:你要我做事情,首先跟别人家条件是一样的我才可以做。如果说都要在资源一样的情况下才可以竞争的话,这世界就没有后起之秀了,比如说我们新中大公司,1993年成立,3万元钱起家,离我们的竞争对手,像用友,我们晚了7年的时间,我们1995年开始开发软件,但是我们在短短的五六年时间,就能够在300多家软件公司里面跃升行业三强,我认为我们的重点在于执行力上面。当然我们也有很多不足的地方,但我认为执行力是非常重要的,你的下属、你的副总裁、你的部门经理跟你一起议事的时候要集思广益,但是你作为老总,决定权永远在你这里,有一些下属可能会想不明白,我的意见怎么你总是没有吸纳,我五个意见里面只有一个好像是你接受的,他没有成就感,这是很正常的。因为真理经常掌握在少数人手里,老总的决策是非常重要的,下属在议事的时候大家一起讨论问题,但执行的时候,即使你有反对意见你也必须无条件的执行,不能带着情绪,就像战争的时候指挥官叫你往上冲的时候,你跟指挥官说他指挥的方向有错误,你认为应该往那个方向冲,等指挥官讲明白了子弹也飞过来了。