
尽管企业家营销在国外早已形成成熟的模式,但在国内,有意识、系统地发掘企业家营销的价值却是近几年的事。在我国,企业大致走过了“酒香不怕巷子深”的不做广告阶段,到“人怕出名猪怕壮”的产品广告阶段,再到“品牌与企业家比翼齐飞”的品牌追求阶段。作为第三个阶段的集中体现,企业家营销方兴未艾。
当越来越多的企业家成为公众人物和知名人士的时候,人们发现,“酒香不怕巷子深”这句成百上千年以来在生意场上引为经典的名言,已经悄悄地发生了改变。生意场上的人们不仅在寻求各种机会和舞台推广五花八门的产品,而且一向身居产品背后的企业家也纷纷披挂上阵、闪亮登场。企业家与生俱来的市场嗅觉,决定了他们善于利用和制造一切可能的商业机会,也驱使他们去争取和寻找每一个可以抓住市场“卖点”的机会。企业家出名的途径很多,有的因产品而扬名,如张瑞敏;有的因作秀而扬名,如潘石屹;有的则是因为别的事情出名,如李宁、杨澜。
尽管如此,还是有许多企业家仍然对企业家营销缺乏足够的认识,对个人形象采取低调处理的态度,竭力避免个人的明星化。有的企业家不敢扬名,并不是不想扬名,而是怕树大招风,怕有关人员来“骚扰”,扬名如果是一件成本很低的事情,相信所有人都愿意干。还有的企业家则是担心自身的明星化会给企业带上“人治”的帽子,因此更热衷于团队和制度的建设,个人甘愿做个幕后英雄,这在许多传统国企中尤其常见。其实仔细想想,GE的韦尔奇、微软的比尔·盖茨、英特尔的葛洛夫、松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫,都是大明星,甚至可以跟国家元首相提并论。他们的管理不能说全是“人治”吧?可见,企业家的明星化不一定就意味着“人治”。对公众来说,明星化的企业家至少有一点好处,就是他们愿意接受媒体的监督。
企业家传统观念的转变需要一个过程。当他们真正认识到企业家形象包装并非个人英雄主义,而是企业整合营销的需要,企业家营销就可能在中国开创一个全新的局面。
可以预见的是,未来某一天,国内公众或许要通过企业家才能联想到其企业,就像王石之于万科、南存辉之于正泰。
全球化的来临日益冲击着中国的企业,也冲击着中国的企业家。专家指出,企业家们的行为及其形象越来越需要进行系统的组织控制和管理,它已成为企业兴衰存亡的命门。与此同时,越来越多的企业也开始认识到,需要品牌经营的不只是产品,还有企业家个人。
一个产品要建立自己的品牌知名度,提升自己的品牌、美誉度才能博得消费者的钟爱,在激烈的市场竞争中拥有强悍的竞争力。同理,作为企业家同样如此,树立较高的社会知名度和美誉度,不仅有利于个人事业的发展,也可以使企业在品牌传播、政府公关等方面顺风顺水,收到事半功倍的效果。这一切,需要建立企业家个人品牌,让大家都知道你、都关注你,吸引公众的眼球,那么,企业家个人品牌就会成为企业的宝贵财富。
在市场经济条件下,企业的兴衰就是企业家的成败。企业的发展很大程度依赖企业家这个关键因素的作用。在国内,企业家的形象对企业形象有更大的关联性,他们对企业有很强的控制力与控制愿望,又是企业内部管理中最不受管理的因素。因此,企业领导人的形象管理便成为控制企业风险因素的重要环节。
企业领导人是企业的财富,他代表着企业的形象,所以他个人形象的价值也是需要去挖掘、塑造和管理的。如果将企业比喻为好莱坞电影,那么企业家就如同好莱坞影星。人们对好莱坞电影感兴趣的同时,会对好莱坞影星的生活同样有兴趣。许多人对微软感兴趣,同时也感兴趣比尔·盖茨的个人理念和生活方式。在现代营销中,一个管理软件的供应商和支持者,他们有很好的产品,但是如果他们自身的企业和企业家没有优秀的管理或是没有让人动心的管理理念及关于管理的故事,那么多多少少是个缺憾。微软坚信“我们提供、满足用户的这些要求,本身就是服务的内容之一”。专家认为,人们不仅愿意听到一个组织的传奇故事,更愿意听到一些与故事中的人相关的事情。企业领导人的形象对于产品的影响客观上是存在的,已成为其产品形象重要的组成部分。实际上,重视公众与市场影响,想把自己卖个好形象的企业家正在与日俱增。另一方面,只想凭借炒作获得形象资源的企业家也将渐入困境。因此,如何把企业家个人形象与企业融为一体,并进行系统管理,已成为现代企业管理体系中的重要组成部分。
专家指出,无论企业领导人是这个组织的无上神明,还是整体和谐的运作链当中的一个环节,尽管是枢纽环节,但只要也是运作链上的环节之一,那么管理领导(对领导人行为及其形象进行组织控制)就不可能回避,它可以左右企业的兴衰存亡。目前,许多企业家已充分认识到这一点。一位民企老板在接受采访时说,企业领导人作为企业成员,对个人形象与企业形象的牵连性应有足够估计,对于个人与企业组织间的行为边际要清楚界定,对于所要形成的影响力效果与方式也必须有明确认识。在这个意义层面上,企业领导人就不仅仅只是企业的贡献因素,他还会被视为风险因素,企业家不仅要发挥引导作用,也要限制自身的负面作用。企业家形象传播的针对性与有效性也应该透过有效的形象营销计划加以规范和发展。
企业家个人品牌的管理不同于一般的管理模式。每个企业领导人的资源具有独特性。这种研究需要进行非常细致的量身定做的诊断、设计,然后才能够做好。从某种意义上说,企业家的形象管理比企业形象管理更困难。因为在组织的行为模式上面有很多模式可循,而由于领导人特性的原因则需要更具体的量身定做。其实,对于企业家的个人品牌管理不仅仅是形象管理,还包括抛头露面的技术;讲究内在修养的做法;涉及且不限于与员工的互动以及和用户关系的情感沟通……企业家是一个组织中最容易被大家认同为感性信息来源的地方,也是现代企业中应该加以管理、利用好的资源。
企业家,请亮出你自己!