法国电力公司自成立之日起，就肩负着为公共服务的重大责任，多年的经营以及其自身对社会责任的高度重视使得其有了一整套实现社会责任的方法

　　法国电力公司(EDF)从1946年成立伊始，就担负着战后重建法国、以“公共服务”为己任的重大社会责任。一直以来，法国电力公司的价值观是尊重人、尊重环境、效益、团结互助和廉洁。这些价值观成为公司确立企业文化和伦理的准则。

　　法国电力公司在推行企业社会责任方面，依据联合国《世界人权宣言》、《国际劳工组织关于工作的基本原则和权力宣言》、《关于环境与发展的里约宣言》以及《联合国反腐败公约》等宣言和原则，突出表现在尊重人权和保护环境方面的一致性。法国电力公司把尊重他人、保护环境、优良效率、团结互助、清正廉洁作为推行企业社会责任的伦理准则。

　　在推行企业社会责任机制上，法国电力公司遵循以下3个步骤：首先是建立并完善管理体制，其次是签订企业社会责任协议，再次是定期指导、反馈和交流。

　　建立并完善管理体制

　　欧盟一些国家设有企业社会责任大臣，企业设有企业社会责任总监，并成立相应的办公室宣传、执行、监督。法国电力公司认为员工和工会组织与集团管理层之间的对话有助于进一步确认集团的社会责任。于是，法国电力公司分别于2002年和2003年成立了欧洲企业工作委员会和美洲共同协商委员会，并在亚太地区成立了亚太区共商委员会，从而加强对话与透明度，促进管理层与员工代表之间的交流沟通。

　　这些委员会提供一个供员工畅所欲言的场所，员工可以通过委员会更好地了解和领会公司管理者的决策，从而增进决策的合理性和提高决策的效率。同时，公司的经营现状及其他方面信息也向委员会成员公布。更重要的一点是，社会责任从此不仅仅是一个管理层独有的工具，而是一个公司上下的共同目标。

　　企业社会责任协议

　　2004年法国电力公司向社会公布了“公共服务20项承诺”，从而确保在电力市场开放竞争的形势下，企业确实履行公共服务的责任，承诺内容包括尊重环境、信息透明、接待质量、供电质量、预防家庭用电事故、保证向全民供电、企业道德、承诺执行情况监督等几个方面。

　　公共服务20项承诺执行了一段时间之后，法国电力公司对社会责任的认识不断丰富，而且多元文化不同特性相互补充并进一步协调，加之每个员工的参与和贡献，最终孕育出《法国电力集团社会责任协议》。

　　2005年1月24日，法国电力公司正式签署《法国电力集团社会责任协议》。这份协议的内容包括了一项普遍准则、五个方面的共同承诺和方向以及协议执行情况的跟踪和检查办法，共有22条内容，涉及员工责任、客户和承包商责任、环保和有效利用能源、城市生活、管理原则等方面。

　　较之“公共服务20项承诺”，《法国电力集团社会责任协议》涵盖的内容更加宽泛、条目更加细化、立意的层次更高。假如用“三P”原则来衡量：即经营业绩(Profit)、环保(Planet)以及人文关怀(People)的话，法国电力公司在3个“P”上均有所作为，可以说是一个真正成功的企业。

　　社会责任协议需要各项指标来衡量。为此，法国电力公司组织了很多针对公司社会责任这一议题的学术研讨会和圆桌对话，设置并反复论证各项指标，其中包括每千人工伤事故率、死亡事故数量、男女管理人员比例、目前企业持股员工比率、可再生能源生产、企业内部耗电量、是否有残疾人联络人、学徒是否被录用、用于公益事业费用等各项指标。

　　定期指导反馈和交流

　　根据集团的要求，每年将由一个专门机构对集团内企业执行协议的情况做出总结。该机构为法国电力集团社会责任对话委员会，委员会每年召集一次年会或在多数代表的要求和主席同意的前提下召开特别会议。在总结会议上，会选取社会责任推行并落实到位的公司分析学习，进行亮点交流。

　　年度总结将被译成所有社会责任对话委员会成员国的语言，并以适当方式告知集团全体员工。在社会责任对话委员会休会期间，员工代表还可以进入法国电力集团网站牗EDFGroupe-Net牘的专门信息交流栏，使用这一工具进行内部远程交流。年度总结和各项考核最后会成为管理和人力资源政策的主导依据。