苏州工业园区把“服务业倍增”作为发展转型三大计划之一，近年来大力开展服务外包业务并取得显著成效，日前被商务部、信息产业部和科技部联合授予全国第一个“服务外包示范基地”称号。

　　苏州工业园区管委会副主任顾玉坤介绍说，为了推进苏州工业园区的发展转型，从2005年开始，园区推出“产业升级”、“科技跨越”和“服务业倍增”三大计划。服务外包成为“服务业倍增”计划的重要内容。

　　苏州工业园区积极抢抓服务外包全球化机遇，主动承接以信息技术外包(BPO)、业务流程外包(ITO)为重点的国际服务业转移。截至2006年底，全区共有各类服务外包企业400多家，实现服务外包营业收入超过30亿元，其中离岸外包约占20%;主要涉及软件、动漫、现代物流、金融会计、人力资源等领域，服务外包产业呈现出“高质量、高增长、高效益”的良好发展态势。

　　苏州工业园区的信息技术外包以软件外包、研发外包、动漫外包为主。目前园区已有软件企业150多家，2006年，园区软件业年产值50亿元，其中软件出口3.5亿美元。业务流程外包主要包括呼叫中心、人力资源、第三方物流、财务、后勤等。2006年度，园区人力资源外包企业以外包形式合计为社会提供了超过5万人次的就业人员。

　　苏州工业园区是中国政府首次与外国政府(新加坡)直接合作创办的经济开发区，也是中国惟一以借鉴外国经济与公共行政管理经验为特色的开发区。