什么叫储备干部?根据谐音，我把储备的“储”改为相处的“处”，干部的“部”改为布置的“布”，这样就成了“处备干布”。

　　第一，“处”。从今天开始，你们将相处更难处的人、处理更难办的事。过去你经营好自己就可以了，现在你得经营好一个团队。如果没有做好这个准备、没有建立这个心态，那么，我建议你和人力资源打招呼，趁早把自己换下来。否则，从今天开始，你就难上加难了!

　　第二，“备”。你们是不是准备好了要干更苦更累的活?是否准备好了献出自己的智慧成就他人的功劳?你们是否准备好了为别人的失误承担连带责任?这个事情如果你没准备好，那就真的有问题。

　　第三，“干”。你要干什么呢?要干他人干不了的，也不愿意干的，甚至是干了以后费力不讨好的事。要是没有这个特点，这个岗位就没有理由非你不可。

　　第四，“布”。设计和布置他人想也没敢想，或者想了不敢去做的事和物。兵熊熊一个，将熊熊一窝。能不能打开局面、能不能带出一个李云龙所说的“嗷嗷叫”的团队，就看你敢不敢涉难事、碰难题、攻难关。

　　这是我理解的储备干部等于“处备干布”。

　　实际上，人是最重要的。蒙牛之所以发展到今天，与我们的人力资源非常有关系。比如，凡是我们做得好的市场，那里一定有着非常过硬的人;如果我们的某个市场做得不行，那里的人肯定有问题。假使你放了本公司最厉害的人在某个市场还是不行，那就说明你放的人还是不如竞争队友所放的那个人。

　　关于“什么样的人用，什么样的人不用”，我自己的观点是：三类人优先用。第一，出身贫寒、经历坎坷的人，优先用。苦难是一笔财富，我们要运用这种财富。第二，从业时间长、岗位变换多的人，可以优先考虑。人考虑问题换角度非常难，没那个角度就没那个景观。老站在一个角度就容易出现“盲人摸象”的现象。上下左右前后六面都换过，思考问题就容易全面。所以，换岗轮训非常重要。第三，要增加另外两个专业素质，一是外语能力，二是金融知识。下一步，在国际化过程中所需要的新的专业化可能还要多一些。包括民族的结构、性别结构、年龄结构，都要考虑进去，进门的时候就要把这些因素提前考虑进去。

　　对于现任管理层人员，人力资源一定要把“是否培养了接班人”这一条考虑进去。“建立接班人制度”我们已经提倡多年，这个问题一定要制度化，制度化是非常关键的。蒙牛一定是大家的蒙牛、社会的蒙牛;从牛根生开始，蒙牛千万不能成为某一个人的蒙牛。现任岗位有没有培养接班人?拿不出接班人，就是50%没完成任务、没达成目标。

　　公司所有人，无论是储备干部，还是现任干部，先做人、后做事;做人的公司做不小，做事的公司做不大。大家每天都在搞经营，经营是什么呢?我们有“四个98%”。首先“经营的98%是人性”，人性你都不了解，你怎么能够人性化呢?现在建设和谐社会，以人为本了———都以人为本了，你不懂人性那怎么行!大家说，没时间、事情太多了、矛盾太多了。告诉你，“矛盾的98%是误解”。公司想发展、想资源丰富，怎么办?“资源的98%是整合”。都说品牌对一个公司的发展太重要了，可是，“品牌的98%是文化”，是文化的积淀。所以，企业文化得刻骨铭心才行。一切事情，就得用企业文化来测评、考核、检查，一切都要以企业文化为准绳，这是公司最重要的战略之一。