近日，据了解，成都地区办理400电话的业务异常火爆。在这些申请办理400电话的市场主体中，除了一些经济实力雄厚的大型企业，更多的则是处于发展阶段的中小企业，甚至还有小规模的个体户。据相关数据显示，在我国，2010年成都地区400电话的普及率已经达到30%，经过几年的发展，其普及率更是成倍上涨，现已快趋近国际水平。

　　400电话的作用和价值在当今社会表现得越来越明显，办理400电话业务，不再是大型企业的专利，更多的中小企业也积极加入筹备办理的行列中。记者心中不禁产生了疑问：400电话如此深得人心，它凭借什么赢得各中小企业领导者的青睐呢?

　　带着这样的疑问，记者咨询了成都地区规模相对于较大的400电话专业受理机构—顶呱呱集团。顶呱呱工作人员告诉记者，400电话作为企业服务热线，是客户获取咨询和服务信息的重要渠道，它在企业和客户之间起着重要的沟通作用。他从以下几个方面分析了400电话较一般电话所具有的优势：

　　第一、统一号码，多部门管理

　　400电话采用IVE语音导航提示，不必投入硬件即可组建自己的呼叫中心，通过拨打号码可直接转接到企业各部门，轻松实现客户管理与公司内部各部门管理，提高工作效率。

　　第二、固话线路，沟通更顺畅

　　400电话采用运营商固定线路，有效保证通话品质及通话安全性。

　　第三、企业彩铃，营销更方便

　　400电话可定制个性欢迎词，提高用户体验。用户还可通过平台随意修改和录制来电欢迎词、企业公告、产品信息等内容，从而提高企业的影响力和知名度。

　　第四、百万号码资源，任意筛选

　　400电话共享官方资源，按需选购专享号码，彰显尊贵。

　　400电话的这些优势，在降低企业成本、提升企业广告宣传效应、树立企业品牌形象方面，都有着潜移默化的影响力，也就不难理解400电话在企业经营中的广泛运用了。