最近几年，新纪元财富立足于自身对外服务工作量巨大、涉及面广和跟众多创业者利益息息相关的实际，一手紧抓稳健扩张，一手抓服务优质，积极践行“服务价值月”、“满意新纪元”“服务品质提升月”等一系列的主题活动，产施了跨机构、跨部门、跨平台和跨业务的业务流程优化和改造方式，全面解决中小企业客户在发展过程中遇到的投融资问题，有效地提高公司的服务水平和工作效率，从而让新纪元财富的满意度逐年提升，小编认为新纪元财富之所以能取得业务上的成功主要表现在下面几个方面：

　　第一是新纪元财富日趋规范的服务管理。公司在全行业逐级建立了服务管理委员会或者投融资小组，由公司聘请来的理财专家或者行长坐阵讲座;公司还设立了投诉督办制度、典型服务通报等一系列制度方法，然后把中小企业客户满意度、排队等待时间、窗口开工率和柜台业务分流等服务纳入到公司考核范围，从而来推动新纪元财富服务质量和服务效率的全面提高。

　　第二是新纪元财富治理成就明显。公司在治理中小企业主接受投融资服务时，面对业主不同的层次实行了高档进低档出、错时就餐和高峰时段公告提醒的方法，来有效缓解中小业主排队等候的情况。在治理中小企业主客户投诉问题时，公司对突出的服务态度，自助服务、卡类问题和业务分流等问题实行了各类专项治理整顿，从而让公司客户的投诉现象减少到最低。

　　第三是新纪元财富不断把公司的服务顶目进行有效的完善改进。在服务的项目设置上，公司设置了开店步骤、直接投资、居间模式、增值模式、精选模式和商业运行等许多种模式让业主们来进行选取，从而最大化最有效地让业主们在最短时间内可以实现收益。

　　(王超 来源：消费日报)