信息化不仅事关企业生存与发展，而且事关企业做强做大。正如中钢集团总裁黄天文所说：中钢集团信息化建设，对于提高企业管理水平、提高工作效率，规范管理、防范风险、优化资源配置、优化业务流程以及推进专业化、国际化经营，提高企业核心竞争力，促进企业长远发展都具有十分重要的战略意义。

　　中国中钢集团公司牗简称中钢集团牘是中央企业，所属二级企业59家，其中境内40家、境外19家，主要从事冶金矿产资源开发与加工;冶金原料、产品贸易与物流;相关工程技术服务与设备制造，是一家为钢铁工业和钢铁生产企业提供综合配套、系统集成服务的集资源开发、贸易物流、工程科技为一体的大型跨国企业集团。信息化与专业化、国际化、实业化并举为中钢集团4大发展战略。而信息化在中钢集团未来发展和加强管理工作中肩负更加重要的使命。

　　问题一：选型中的统一化

　　因为把信息化建设纳入企业战略当中，中钢集团面临着两个压力：一是快速做强做大的压力;二是管理资源整合和理顺观念的压力。以此建立统一实施共享的管理平台，要满足跨区域进行集中管控的需求，2005年底，国内众多新闻媒体同时报道一条新闻：中钢集团ERP项目一期成功上线试运行，标志我国钢铁流通业首个ERP诞生了。这是我国钢铁流通业首个ERP上线，对促进我国钢铁流通业信息化水平的提高具有重要的意义。

　　然而，与国内业已成熟的制造业ERP相比，中钢集团ERP建设因其独特的业务特点和管理需求，从决策、实施到建成上线，都经历了一场智慧与勇气、创新与拼搏的艰苦历程。

　　选择ERP系统对于解决当时中钢集团存在的分散管理、信息孤岛等问题，引入先行管理理念和方法，实现集中统一管控、信息共享和发挥集团整体优势等管理目标具有重要的现实意义。

　　中钢集团建设ERP同样面临一系列的重大风险和挑战：国内同类企业缺乏全面实施ERP并取得成功的案例，许多企业正是因此而止步和观望;国内外知名ERP商业软件和实施商，几乎都缺乏解决类似中钢集团这样综合性大型企业集团的业务和管理特点的成熟解决方案和经验;ERP系统涉及面广、矛盾多，必然伴随着一场管理革命，将全方位考验中钢集团的承受能力。

　　经过中钢集团各级领导干部充分讨论，于当年8月份作出决策：中止一切即将完成的分散软件选型工作，转而采取“统一规划、统一选型、分步实施”的方式牞推进以ERP系统为核心的中钢集团全面的信息化建设。

　　2005年2月，中钢集团决定选择Oracle软件作为中钢集团ERP系统平台，由汉普公司作为实施商。同时，借助总部办公大楼迁入中关村西区标志性建筑———中钢国际广场的契机，中钢大规模投入建成功能齐备和技术先进的集团核心机房和备份机房，实现网络集成系统升级，扩充互联网带宽，强化信息安全。问题二：标准化与个性化之争

　　中钢集团ERP核心由财务管理、客户关系管理、人力资源管理和业务经营管理4大系统近20个子模块组成。按照从2005到2006年一直到2010年分期实施ERP的计划，目前上线的系统包括财务管理、人力资源、客户关系、业务经营四大系统相互继承联动，1万多个供应商人力资源和财务管理整个系统形成一个联动和信息共享。

　　在实施过程中，软件商、实施商和中钢集团三方密切配合，投入优势资源，积极研究和探索，处理和解决了许多具有中钢特色的创新解决方案。根据ERP特点，实施方建议中钢集团适当调整业务流程控制模式和集团管控模式;接着借助Oracle特点，实施方与集团制定了合理的主流程管理和核心功能的配置方案和实现方式;最后，充分利用Oracle弹性域、工作流技术进行适当的开发，解决一些难度大、有企业特色的管理问题。经验：先固化再优化最终制度化

　　对于信息化建设，中钢集团公司副总裁蒋宏深有感触，他说：一个企业信息化层面的建设，一定要有集团战略的根本出发点，要支持集中管控的思想，确保战略的落实。第二就是规划引领，集团要统一规划确保信息化建设与集团战略保持高度一致，在整体建设上按六个统一来做，规划、平台、建设过程、投资预算、标准、系统管理都实行统一管控。最后还要勇于创新，制订管理系统以后，碰到流程再造，碰到大量难题，不可能指望成熟方案来解决，在这个过程中要不断的创新，企业信息化是把成熟流程制度数据化，再加上网络技术来进行整合。推进企业信息化建设，不可能等到所有制度和流程成熟以后再来搞信息化建设，在这个过程中要持续改进，我们就是走了三步：制度流程先固化，再优化，最终制度化，进而不断提升信息化的水平，提升企业竞争力，实现企业国际化。