品牌是产品或服务质量、信誉的保证和客户消费的向导，是企业核心竞争力的主要外在表现，一流的品牌则蕴涵了先进社会生产力的发展要求。作为移动信息运营服务商，广东移动江门分公司提出了“提升核心竞争力，打造品牌新优势，争创世界一流移动信息运营公司”的“新三年”企业发展目标，按照这一战略思路开展工作，继续实施“构建品牌模式”、“锻造品牌内涵”、“形成品牌效应”的递进式品牌战略，全面提升企业的核心竞争力，确保企业的长期、持续、稳定发展，努力实践“代表先进社会生产力的发展要求”。

　　开展企业文化建设，是企业可持续发展的动力机制所在。近年，该公司就开始开展企业文化建设，并将企业文化建设摆在公司发展战略的高度。在5年多的企业文化建设实践过程中，逐步形成了具有鲜明个性和可操作性的企业文化理论体系，并在其指导下，摸索出了一套行之有效的内化落实的思路和办法，通过内化落实，有力地推动了企业的持续健康发展。

　　在企业文化建设过程中，重点做好了企业核心价值观的内化和固化工作，以规章制度为依托，通过导入培训，结合各种生动活泼的“显性化”活动，使企业文化的内化与固化相结合，文化与管理相统一，隐性与显性相融合，将企业的核心价值观内化到企业经营理念和员工的思想意识中，渗透到企业管理制度和员工行为规范中，体现在企业整体和员工个体形象之上。

　　企业管理，最难的就是管“人”，因为人的需求的多样性和思想的多元化。因此，要管好人，就有必要加强思想政治工作，在保持员工思想多样性的同时，适当保持员工思想的统一性，保持员工思想多样性和统一性的和谐统一。

　　为做好员工的思想政治工作，近年来，江门移动全面贯彻执行党的基本路线，明确“两手抓，两手都要硬”的指导思想，使企业精神文明建设与深化企业改革得到有机的结合;实现企业物质文明和精神文明的双丰收。

　　要代表先进文化的前进方向，管理理念亦需与时俱进。江门移动大力推行人性化管理模式，使企业可持续发展与个人的需要满足、人生幸福实现“帕累托最优”。为此，江门移动在企业内部积极推行竞争的淘汰机制，营造真诚、真心和双赢的人际关系;在人员招聘、选拔、任免、考核、奖惩、激励、竞争、淘汰等工作中体现公开、公平、公正的“三公原则”，坚持“德才兼备”的用人标准，采用“赛马”而不是“相马”的方式选拔人才;在制定政策上，要求最大限度地发挥人性的优点，抑制人性的缺点，鼓励通过“合法利己”的途径实现个人价值。

　　公司奉行“客户是企业生命所在”的经营理念，本着“客户的需要就是我们的工作”的原则，一切以市场为导向，以客户为中心。通过整合企业内外资源，打造“沟通100”的服务品牌，从组织机构、人员配置、内部管理、服务流程、资金投入、支撑系统等各方面逐一落实，力求使公司的服务水平有显著的提高，为客户提供真心、真诚、用心和零距离、全方位、个性化、120%满意的服务，回报客户，服务社会。

　　随着竞争的日益深入，服务质量成为制胜法宝。近年来，江门移动着力打造服务品牌和产品品牌，确立服务竞争优势，在服务经营战略上，真正建立起以市场为导向、以客户为中心的新的服务经营体系。增强为高价值客户服务的能力，造就一支具有核心技能与专长的服务营销队伍，尽快实现从规范化服务到优质服务、个性化服务的转变，重点稳住高价值客户。将客服热线和客户经理作为服务基础重点来抓，做好客户分析工作，加强客户信用控制，逐步完善资费管理和社会监督机制，提高客户满意度，减少客户离网率，尤其是高价值客户离网率，全面确立服务竞争优势。

　　人力资源是企业的第一资源，企业竞争最终是人才的竞争，特别是高价值人才的竞争，公司只有尊重员工自我价值的实现，才能从根本上保障企业和员工的共同发展。江门移动在实行人性化管理模式时，积极引进竞争的淘汰机制，在企业管理中尽最大努力去实现公开、公平、公正的原则，体现“你有什么样的能力，就给你什么样的舞台”的核心价值观。同时，认真分析公司各个角色员工对人力资本增值(即提高自身价值)的关心程度和需求程度，进行合理的员工职业生涯设计，根据公司的实际情况，最大限度地满足员工的需求，实现“使企业的可持续发展与个人的需要满足和人生幸福得到最佳的结合”的目标。

　　江门移动一方面抓好党风廉政建设责任制的落实工作，坚持以作风建设尤其是领导班子的作风建设来推进反腐倡廉工作，营造企业健康发展的氛围。另一方面，实行企业管理的制度化、透明化、信息化，以制止幕后交易和权力滥用，从源头上预防和治理腐败。同时，进一步强化纪检监察职能在企业管理中的地位和作用，本着“立足教育、着眼防范、强化监督”的原则，进一步加强企业领导人员廉洁自律、查办违纪违法案件和效能监察三项重点工作，为企业的健康发展保驾护航，维护客户、员工和股东的根本利益。