近年的中国C2C(用户到用户)市场，一家成立刚刚一年的拍卖网站淘宝网对整个中国C2C市场上的同行发出号召，中国个人网上交易尚处于起步阶段，过早收费不利于进一步发展，呼吁同行eBAY在中国实行全面免费的措施。而经过一年的高速发展，淘宝网已经在个人交易的众多关键指标上跃居中国第一。

　　降低门槛

　　中国C2C发展到现在，用户急速增长，但是即使是国内最大的C2C网站易趣也不过才拥有440万注册会员，这个数字相对于6000万的上网用户、相对于几亿的潜在消费者来说实在是微不足道。2003年6月3日，上海电子商务抽样调查显示，2003年以来，B2C(企业到客户)全国平均增长率为98%，B2B(企业到企业)是50%，而C2C只增长了30%。

　　而对于以个人拍卖为主的C2C网站来说，人气决定着交易的可能性，这和现实中的大卖场模式是一样的，因此中国C2C需要共同把“蛋糕”做大。eBAY的女CEO惠特曼第六次到中国时仍然坚持认为：“在今后的三四年中，中国电子商务将会增长12倍，达到160亿美元。”

　　但是事实上，如果还是收取登陆费和交易费，会让很多希望尝试网络交易的人打消这种想法，因为他面临的是一次有成本的尝试。网上交易开店和现实中的商店一样，人们总是希望自己的开店成本最小化。所以，对C2C网站来说，要扩大声势、扩大营收，首先就该开门迎客，而不能因为一点眼前利益而将更多的潜在消费者拒之门外。

　　有人说，免费是互联网的精髓，这句话从某种程度上来说是对的。C2C网站要盈利、要发展，确实需要收取费用，但是传统商业的经验表明，收费有多种途径，C2C也可以将基本的服务免费，而对未来的增值服务收取一定的费用，比如商品验证和支付验证。

　　C2C还要“眼球”

　　在整个互联网从免费转向收费之时，互联网公司给出的理由是互联网公司也有营运成本，而当时的中国互联网已经吸引了足够多的“眼球”，不幸的是运营成本却越来越高，因此直接向“眼球”收费成了谋求盈利最直接、最可行的方式了。况且当时互联网上对于服务的消费已经逐渐地为网民所接受。比如，在电子邮箱收费前，互联网上的游戏收费、音乐收费已经为电子邮箱收费做了最好、最充分的演练。从免费转向收费，互联网还算从容，但即便如此，收费还是遭遇到半年之久的冷遇。

　　2000年互联网泡沫破灭的时候，有人分析中国互联网的劣势，其中一个就是低龄网民太多，没有太大的购买力，吸引他们的注意力没用。但是随着互联网发展的逐渐理性，人们开始认识到：一个产品，要想具有长久的生命力，不仅仅是品质、品牌的较量，还是使用习惯的较量。这个道理大力应用在互联网身上，同样有效。如果一个网民习惯了到网上交易，他就会一直这样做。

　　现在C2C的形势完全不同于互联网收费之时，首先，C2C吸引到的“眼球”和注意力还不够大;其次，互联网收费的时候，相当多的网站都做好了铺垫，而C2C目前国内只有淘宝、易趣和一拍3家公司在做，一时间不能形成这种声势。

　　目前的网络交易收费明显偏高。一个网上创业者说，自己好不容易赚了些钱，电子商务网站就要拿去三分之一，这明显打击了网上做生意的积极性。他认为在初期阶段，C2C网站没有必要收取高额过路费。免费确实会吸引“眼球”和关注，上海市场调研公司iResearch的统计数据调查显示，目前淘宝网每天的用户增长数为19025名，超过了其在中国的竞争对手——易趣。

　　逼易趣免费

　　淘宝从成立伊始就是免费的，为此淘宝做好了3年内不盈利的准备。而在中国，目前，只有易趣是收费的，包括登陆费和交易费。因此，显然淘宝C2C免费的呼吁直接针对易趣。

　　对于此，易趣的CFO郑锡贵的解释是：“这种登陆费用保证了交易的质量，费用保证了产品的质量，也保证了交易的成交度。”惠特曼甚至表示，“卖家宁愿选择我们这样的网站，而不会选择免费但是卖不出去的网站。”惠特曼估计淘宝等两家对手的成交率只有5%—6%，而宣称易趣的成交率达到50%—60%。

　　如果按照这个算法，那么易趣每个月的成交量在3亿元人民币左右，而事实上，易趣去年一年的成交量才不过10亿元。再换句话说，如果易趣的成交率如果真的达到这么高，易趣也没有必要在5月13日开始取消买家信用限制，因为这一措施的最直接目的就是扩大网站的访问量和成交量。淘宝网执行总经理孙彤宇认为，收费制度一旦出台就要支撑盈利。如果一种收费模式既不能够被客户认可，又不能够令企业盈利，那就危险了。

　　在电子商务平台耕耘多年，包括一些易趣老员工都认为“中国C2C已经到顶了”。易趣网发展至今，已进入一个瓶颈期，易趣同样也有运营和盈利压力。但是eBAY的COO都承认在中国市场5年内不会有任何回报，既然如此，为什么易趣不能取消收费，对用户敞开大门呢?这是易趣更上一层楼的惟一选择，要比取消买家限制更加有效。既然eBAY在中国台湾地区可以不收费，为什么易趣在中国内地不能免费呢?

　　当然，对于淘宝网准备3年内不盈利一说，也有业界人士对此提出异议，毕竟，追求利益最大化才是企业的最终目的，对此，孙彤宇表示：“阿里巴巴(淘宝网由全球著名B2B公司阿里巴巴公司投资1亿元创办)就像是一个大奶牛，他不断地有优质的牛奶(资金)产出，淘宝网就是要先吃母奶的小牛，现在还没有长大，还需要妈妈的牛奶，但总有一天会长大的。”