什么是国际型企业﹖一个什么样的企业就可以称作是国际型企业﹖企业有一定的规模,产品全世界共享,有一定的新产品开发能力,可靠的盈利体制,有国际性的价值观,具有机动能力的组织结构。通常情况下,人们判断国际型企业最直观的标准就是看这个企业是不是把它的产品卖到了国外,是不是在国际市场上占有一席之地。长丰如何敲开国际市场的大门﹖带着这些问题,笔者采访了长丰国际贸易公司总经理近石幸一郎先生。
培育有价值的产品是我们第一位要做的
产品是公司价值的最终体现。任何一个优秀的国际型企业都必须通过自己的产品来体现公司的经营实力、经营理念、经营风格。如果造不出优秀的产品,就不可能成为一家优秀的公司;如果产品不能被国际市场所接受,就不可能真正成为一家优秀的国际型公司。
什么样的产品才可能被国际市场所认可﹖有着20多年国际贸易经验的近石先生认为,这个产品必须要有很高的市场价值,信誉度高;价格、质量都要很合理,这个合理不是由我们自己说了算,而是由市场说了算。拿丰田公司来说,最初并不生产汽车,到1937年才决定研制汽车。这时,美国的通用汽车和福特汽车已成为举世闻名的大企业了,在大量生产技术和市场运作方面,两家公司的实力足以让世界上其他的所有汽车生产厂家望尘莫及,并且将各自的汽车组装厂打进了日本。如何在自身基础薄弱、对手实力强大的形势下开拓市场﹖丰田谦虚地接纳了当时默默无闻的美国统计师爱德华兹·戴明的建议:高质量生产。丰田公司一位总经理石田退三曾说:“汽车的生命在于各种机能耐久力,而且必须物美价廉。汽车制造商的最终和最高目标是:产品要更好,价钱要更便宜,而且好主意还必须紧紧跟上好产品。改进质量和降低成本可以说是一个永恒的课题。”1954年丰田开始实行“看板管理”,公司总经理亲自担任质量管理部部长,成立了6500多个质量管理小组。丰田在质量与成本方面长期有效的关注,应该值得借鉴。
“坦白的说,我们公司的产品目前还不能达到国际市场的要求,在这方面我们还要走一段很长的路。”近石先生严肃认真地表达着他的意思。
培育优秀的员工是打造国际型企业的根本
有价值的产品是由我们的员工制造的。没有优秀的员工就不可能有优秀的产品。
“对国际贸易公司来说,我认为一名优秀的员工并不是看他有什么样的语言能力、具备了多少贸易方面的知识,有自己的思想,能独立思考,能自动处理自己的工作,这才是第一位的。”近石先生提出了他判断优秀员工的标准。“我想领导者都不希望自己的员工只是听从上级的指令,等待上级给他分配工作。等待是没有机会的,员工只有不断地打开眼界、拓展思路,才可能找到做好工作的更好的方式、方法,这样员工自己才可能前进,公司才可能前进。”“特别是对于国际贸易公司来说,员工不能只是充当信息的传递者,而是要像电视机的天线一样,自动接收外面的信息,发现外部市场的商机,找到新的点子,发现新的客户,然后再向上级汇报,把自己的建议提出来,以供上级参考。”
对于一个想要走向国际市场这个大舞台的企业来说,对员工的要求不可能再是停留在简单生产的阶段,员工不能只是简单的按指令操作当然,我们还存在着有个别员工连正确按指令办事的要求都做不到,而是要成为自己工作领域方面的“工程师”,有专业的眼光、有专业的技巧。
除了员工应该自觉提升自己的素质外,管理层如何帮助员工成为优秀的员工﹖近石先生认为,管理层必须做到公平公正、合理科学的使用人才,如果不能真正做到这一点,就谈不上人尽其才,也不能激发员工的积极性。
“对于不能自主提高素质的员工,我一般有两次机会给他,如果两次以后他还是老样子,就应该淘汰他。”在近石先生看来,淘汰是为了更好地促进员工的成长。有了淘汰,员工才有真正的危机;有了危机,才有动力。
培育一致向外的观念是走向国际市场的保障
“长丰集团是一个整体,这个整体提出了打造国际型企业这样一个目标,那么这个整体的每一个组成部分都必须把眼睛瞄向国际市场。我个人觉得,当子公司利益与集团整体有冲突时,子公司应该第一位满足集团整体的目标和利益。”近石先生坦言,“集团内有个别公司总是习惯于紧盯着自己的利益,不理解、不接受集团的整体目标。国际市场对我们产品提出的要求,是集团下每一个公司都必须接受的,否则我们难以做到产品全球销售。”
打造国际型企业的过程不是在短时间内可以实现的,也不是靠一个公司、一个部门或者几个领导者就可以实现的。长丰集团内5000多名员工、10多个公司,都必须同时把眼光锁定在国际型企业这个目标上。
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