4月22日，国内首家微信二维码商家平台——微商街与大众点评项目合作发布会在深圳举行。来自移动互联网领域的诸多领军人物、点评网项目负责人，腾讯项目负责人共聚一堂，共同见证此次项目发布会。

　　移动互联网研究专家，微信营销观察人——李枂彬应邀出席发布会，并做主题分享——微信的商业价值如何挖掘。

　　以下是李枂彬先生的演讲实录：

　　我今天想分享给大家的，是大家常常听到过的微信营销的商业价值。微信的商业价值核心在于它的营销功能、交易功能。就目前来说，大家普遍集中在营销价值的研究上，我想说，研究营销是没错的，但是交易环节才是我们的最终希望实现的环节。

　　在营销、交易的前面是微信的通讯、信息分发功能，这个基础功能的存在让我们去谈营销、交易才有意义。咱们列举两个模式来举例，在阿里巴巴体系内，他的电商基因远远大于社交，所以在这个环境内只能做电商的事情，没法做发散式的营销;在QQ这个产品上，他解决了社交通讯的问题，却没法实现交易。而微信却集合了这些模式的优势，在社交的基础上实现营销及交易，这是我们要研究微信商业价值的原因。

　　那么如何去挖掘微信的商业价值呢?我谈一下我粗浅的见解：

　　第一个是要重视微信营销战略。现在很多企业都不知道微信营销是什么，即便是有所了解也只是停于知道的的程度。这样的企业应该很快被同行淘汰，因为你必须明白一点，你的客户在哪里你就应该把营销做到哪里，微信好几亿人都在用，相当于全国一半人都在玩微信，你不去微信做营销去哪里做?微信营销战略不是说仅把微信用起来就够了，还需要有规划和步奏，跟紧市场环境变化。

　　第二个是，做好底层营销环境。我们做微信营销的目的无非是为了让用户消费给我们创造业绩。但是，假设用户连消费的地方都没有，拿张电子会员卡也没地方拿，找人问下产品信息也找不到，那用户即便是想跟我们交易也不得其法。所以我们要去开公众号、去开微商城、做客服系统，建立CRM系统等等。

　　第三个是，打造好用户体验。微信是一个可进行重复营销的工具，所以我们务必让客户在微信上完美体验我们的产品与服务。所谓“服务即营销”相信大家都听说过。试想一下，这样一个交互环境：客户反馈半天没人应答，客户下单反复提交不能成功，客户参与的互动营销没有任何回馈，这样的营销是不可能取得成功的。所以，打造一个良好的交互给用户最好的体验是微信营销归根结底需要解决的问题。

　　微信的商业价值相信大家都是已有了解了。所以提醒各位，如果再不去做微信，再不把线上和线下结合起来，必然是死路一条。谢谢大家!