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工作交往礼仪

企业报道  2014-04-23 10:32:08 阅读:

  这里要谈谈工作中的人际关系问题。如果你和首席执行官有个人私交,可不要到处招摇炫耀你们之间的交情。如果公司里的每一个人在公开场合都称呼他为“亚当先生”,你也应该这样称呼他。

  另外,除非你和对方已经同事多年,或者是为了特别增进彼此间的感情,否则,千万不要贸然使用“亲爱的”、“甜心”和“达令”这类的称呼。无论你们彼此间有多么了解对方,始终注意不要表现得过分亲热。

  握手

  在握手之间可以传递许多无声的信息。握手应该是坚定有力的,但同时又不能太过用力,也不能太过绵软无力。

  恰当的握手方式是直接的掌心对掌心的握手,传递着开放和友好的态度。

  伸出手时,如果手掌向下,意味着一种居高临下、盛气凌人的态度。

  伸出手时若手掌向上,则意味着一种谦恭顺从的态度。

  在见面时,如果你主动走上前去,向对方伸出手,就会取得一种心理上的优势:这表示你是友好、热情而善意的。将别人的手握个不停会造成对方的尴尬——请记住,最多握三下就足够了。如果对方抓着你的手握个不停,你只需用自己的左手轻轻抓住对方的手腕,这个简单的动作不仅可以终止握手的动作,同时也不失礼貌和风度。

  亲吻和拥抱

  在工作场合与熟识的人打招呼有时也是很困难的。如果你们已经认识多年,在男女之间的拥抱或者轻吻面颊都是非常正常的举止。不过,你还是应该谨慎一点,如果周围还有一些不那么熟悉的旁人的话,就应该采用握手的方式,同时通过热情的招呼和面部表情传达你们之间的亲密感情。

  男士可千万不要不请自便地去亲吻身边的女性。同样的,女性之间问候的时候,也应当避免高声尖叫或者热烈拥抱,这可能会严重影响你的信誉。总而言之,当你对情况没有把握的时候,最稳妥的办法就是握手和微笑。

  记住别人的姓名

  在相互介绍的时候,有多少人可以当时就记住对方的名字呢?记住对方的名字总是令人愉快的。在这方面,我的技巧就是在相互介绍以后重复使用对方的名字。

  如果你确实忘记了别人的姓名,就应该向对方道歉,并请求对方再说一次。这一次你就应该认真倾听,确保记住。我们中间的大部分人都有一个共同的问题:在最初见面的30秒钟时间里,我们总是忙着对对方作出种种评价和判断,却未能认真地去听记对方的姓名。其实,只要你认真去听,就一定能够记住对方的姓名和其他细节。

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