目前，以实施ERP为核心的管理信息化已经成为我国企业管理变革的主线。多数企业家已经认识到，实施ERP是企业的必由之路。众多的企业正处在实施ERP的热潮之中。 但是，由于ERP看不见，摸不着，带有一定神秘色彩，又有社会上一些不太恰当的宣传，使企业对ERP感到有些困惑。两个突出的问题摆在企业面前：ERP能否采用“盒装”软件?ERP的实施，能否采取“自助”(不请或少请外来顾问)方式?

　　其实，能够回答这两个问题的，不是ERP的理论家、学者、开发商和顾问，而是企业自己。事实上，国内外的许多企业已经用他们的实践对这两个问题做出了肯定的回答。 经过10多年的探索，人们已经总结出能保证ERP成功的经验。一条是：选用“盒装”软件，选择企业急需的核心模块，不做“二次开发”，尽量使企业的业务流程向ERP靠拢，而不是去修改ERP软件，整好基础数据，建立企业信息平台。另一条是：ERP需要实施，绝不是“交钥匙工程”。而实施ERP一定要以企业自身为主体，要从企业的实际出发。在研究中发现，利玛信息技术有限公司新近推出的利玛精益ERP——Lean CAPMS产品正是根据企业的这些经验和需求精心开发出来的。首先，利玛精益ERP是盒装软件套件。所提供的9个模块，都是企业最需要的ERP核心模块。操作界面是按业务流程重新设计的，简单易用。而各个模块的内部处理，都是从经过26年经验累积和300家企业磨合的名牌“利玛ERP”中精选出来的。第二，该产品提供了完全能够自学的安装说明、操作手册、实施流程图和示范演示盘，同时还提供一定的免费培训。这些足以帮助企业实现“自助实施”。在当前企业实施ERP的热潮中提出“盒装”和“自助”这两个问题并非是一种新的炒作，恰恰相反，它正是要纠正由于某些炒作而造成的人们对ERP理解上的偏差。

　　实际上，ERP软件从“定制”走向“盒装”，是经过十几年的企业实践而得到的结果。最初，多数企业强调自己的特殊性，要求“个性化”，要求定制。他们有的招聘软件人才自己开发，有的请软件商为他们开发。即使市场上有些商品软件，他们也总是不满意，一定要供应商做出“二次开发”的承诺。但后来人们发现，这样做的效果并不明显，反而因追求个性化使其成本过高，常常要多花费80%的代价(包括费用、人员和时间)，去获得只占整个功能的20%的所谓“个性化二次开发”。在走了一段弯路之后，企业逐渐认识到，信息化是个很长的过程，在最初阶段应该尽量不做，或少做“个性化”。与此同时，软件商也认识到，商品软件应该尽量增加满足企业“个性化”需求的功能。一方面，在软件中增加许多可选的模块，包括“行业版”，供企业选择，通过参数或开关的设置，满足企业的特殊要求;另一方面，向企业提供开放式的应用编程接口(API)和开发工具，使企业能自己解决其个性化的问题。这样，企业和软件商互相靠近，使ERP软件从“定制”走向了“盒装”。现在，大多数企业已经不再提“定制ERP”了。

　　成功实施ERP，一定是以企业自身为主的。实施过程的始终，包括组织队伍、确定目标、制定计划，直到培训等等，总是由企业自己根据企业的实际做出抉择和安排的。这实际上就是“自助”式的实施。软件的选型要在一系列工作之后，并根据企业的实际，选择适合企业用的软件。

　　至此，我们可以得出结论了。ERP和其他软件最大的不同之处就在于，ERP是需要实施的，实施要有一个过程。企业实施ERP，就是在进行一场企业改革，必须由企业的高层领导亲自指挥。实施ERP，一定要以企业为主体，以企业各级管理为主体。由于以往企业对ERP本质的认识不够深入，一些不恰当的宣传，给企业造成了误导。例如，说ERP就是选购硬件和软件;ERP就是顾问的“交钥匙工程”;ERP就是计算机部门的事等等。现在应该是纠正这些偏见的时候了。企业搞信息化上ERP，完全能够选用“盒装”软件，完全能够“自助”式实施。

　　作者简介：曾庆宏，研究员级高工，国家特殊津贴专家，美国APICS学会会员，美国SME学会会员，原国家863计划项目组专家。