据中国中小企业协会发布的数据显示，2013年四季度中国中小企业发展指数(SMEDI)为95.7，比上季度上升2.4点，比上季度的上升幅度大一些，但仍处于景气临界值100以下。

　　四季度中，中国东、中、西部指数分别为95.4、99.6、93.2，分别上升2.1点、4.0点、1.8点。

　　数据显示，分享指数6升2降。宏观经济感受指数、综合经营指数、市场指数、劳动力指数、投入指数、效益指数为107.1、105.9、94.6、108.9、101.4、79.4，分别上升3.8点、4.3点、3.4点、1.7点、2.0点和3.0点;成本指数和资金指数为91.4、95.4，分别下降1.9点和0.3点。位于景气临界值以上的，新增加了投入指数，达到了3个。

　　带着这些数据，记者找到了成都地区一家于企业服务的大型集团——成都顶呱呱投资集团，其中工商事业部的负责人，向先生负责接待了记者，由他为我们分析2014年中国中小企业的发展趋势。

　　记者：“向先生，您好，请问您从事工商领域多久了?”

　　向先生：“您好!我在这一行干了差不多快十年了吧!”

　　记者：“那您可以算得上是工商领域的专家了哦?”

　　向先生：“专家谈不上，只不过经验多一点而已。”

　　记者：“那我想请您给我们解读一下这些数据好吗?”

　　向先生：“好的!这些数据都非常的专业，那我就直接给您说一下分析的结果吧!从数据中我们可以得出以下几个结论：一是根据我所掌握的信息来看，2013年全年，中国的经济在前三季度呈现一个逐季下滑的趋势，但在第四季度出现回升的态势，按照这个趋势，中国经济在2014年将处于一个平稳回升的情况。

　　从第二组数据结合之前的数据来看，我国东部经济维持平稳缓升的走势，中部继续保持较大的上升幅度，西部止跌缓升。这是一个良好的发展势头。另一方面来说，东部和西部与中部的差距有所加大，这是经济结构需要进一步调整的信号。

　　而第三组数据则可以说明，对于企业运行状况的综合判断，工业和建筑业较好，房地产业、交通运输邮政仓储业、批发零售业次之，住宿餐饮业较差。”

　　记者：“那您能不能预测一下今年中小企业发展的状况呢?”

　　向先生：“预测说不上，我谈一下我和工商部的同事们一起讨论得出来的一些结论吧!大家都知道，中小企业的发展与宏观经济休戚相关，呈现出密切的同步变化关系，所以，根据近期中国宏观经济的发展状况来看，2014年，中小企业应该会出现一种恢复性的增长趋势。

　　同时，中国目前正处于一个经济转型的时期，经济结构正面临着‘投资—外贸’向‘投资—消费’的转变，同时我国经济三大产业的劳动生产率增长放缓，当前的转型升级成效不太显著。中小企业发展承受着产能过剩、市场倒逼压力加大，加上‘调结构、转方式’的政策基调，2014年中小企业将加快转型升级的步伐。

　　因为众所周知的工商登记制度的改革，这是国家加大对中小企业的扶持力度的信号，2014年将是我国中小企业发展的一个重要时期。”

　　记者：“那么，中小企业发展会有哪些问题是阻碍呢?”

　　向先生：“最近几年国家制定了一系列促进中小企业发展的政策，使得中小企业发展条件和环境有了明显改善，发展质量和水平有了较高提高，但是中小企业的发展依然面临着很多问题。比如像用工难、融资难这样早就存在的老问题。从2011年我国劳动年龄人口正式进入负增长开始，劳动力紧缺已经成为制约中小企业发展的重要难题。

　　同时，尽管国家的推动政策在一定程度上缓解了中小企业融资难的情况，但是过高的信贷标准、繁琐的信贷手续、融资需求量大等问题依然不容忽视。

　　第二个问题就是，人民币持续升值，外贸型中小企业压力加大。这是因为我国中小企业无法及时应对国际市场变化和转嫁上游各类投入成本(如原材料、环境、劳动力)的变动和增加，导致竞争优势明显下滑，使得外贸压力将会持续。这就迫使中小企业必须提高生产和设备水平、加快技术创新、解决专业人才短缺的问题，提高了其运营的成本。

　　第三个问题是企业的转型升级迫在眉睫，必须打破瓶颈。前面已经提到过，中小企业面临着产能过剩、市场倒逼压力加大的处境。主要问题在于产品的技术含量和附加值低，存在管理混乱、权责不分和效率低下的问题，同时，生产设备老化、高污染排放、高损耗、基础设施配套不足，还有缺乏转型升级的方向指引和资源支持等各类问题严重制约了中小企业的发展。”

　　记者：“那您能为中小企业的发展提一点建议吗?”

　　向先生：“那我就说一说我们顶呱呱工商事业部对于中小企业发展的一点建议吧!第一就是要积极创新，缓解中小企业融资和用工难的问题。这个建议由三个要点，一是针对政府，要提供中小企业在财政、税收、审批等方面的扶持。二是针对银行金融机构，简化贷款手续，帮助中小企业建立多渠道的融资途径。三是针对民间金融机构，要提供可操作性，加强建设企业服务体系建设，建立中小企业公共服务平台。

　　第二点建议是，系统规划，有效推动中小企业转型升级。中小企业转型，主要是创新型和创业型中小企业，重点在于企业的技术研发、人才培养、技能培训、管理提升、制度晚上等。对于政府来说，要大力加强公平竞争和知识产权保护，为企业营造良好的外部环境。

　　第三，采取多种举措并重，助力中小企业拓展市场需求空间。比如，推广运用电子商务等新兴销售渠道;推广新型商业模式，优化整合资源;鼓励中小企业采用先进适用技术;最后就是创新服务模式，形成多元化、多层次的中小企业服务体系。

　　第四就是，完善制度，健全中小企业运行统计检测体系。依据新的中小企业划型标准，结合已出台的小企业会计准则，加快建立和完善全国中小企业成本上升监测监控工作机制和信息体系。加强信息发布和服务，定期和及时发布中小企业规划指南、政策解读、动态分析等专题信息，以及风险防范和预警提示。加强对热点、难点问题的前瞻性研究，关注小微企业发展的苗头性、倾向性问题，组织专题研究。”

　　记者：“看得出，您的建议条理非常清晰，这是您工作的一部分吗?”

　　向先生：“可以这么说吧!我们顶呱呱是做企业服务的，主要的服务对象就是中小企业，因此我们也经常会讨论一下有关中小企业发展的情况，刚才我说的那些内容就是我们平时讨论出来的东西。”

　　采访结束后，记者在整理采访稿的时候，被向先生这种敬业的精神和态度所深深打动，也为顶呱呱这种时刻为客户着想的精神所感动。也许，只有具有这种时刻将客户放在心中的企业才能在如今激烈的竞争获得如此之多的客户的一致认可，希望顶呱呱能继续坚持这种精神，能早日实现他们关于“助力企业发展，富强国家经济”的企业使命。