2014年春节刚过，全国网络舆情技能水平考试项目管理中心(NPST项目管理中心)浙江人才基地就在杭州挂牌成立，杭州市第一期网络舆情分析师培训班也正式开始招生了。

　　说到网络舆情分析管理，大家的第一反应恐怕就是水军和删帖公司等，一群人窝在电脑前，发帖、删帖，刷着存在感。事实上，这都是网络舆情分析的灰色地带。网络舆情是指一些热点事件引发网民用图片、文字等形式，对自己情绪的表达。如何应对舆情，上到政府下到个人，很快就可能成为必备技能了。接受了网络舆情分析师培训，参加了职业技能考试，一证在手，你也有机会进入正在兴起的岗位体系中。

　　做一名职业网络舆情分析师，你，有兴趣吗?

　　国内网络舆情

　　人才缺口超120万

　　打开招聘网站，舆情分析师这个岗位让人眼前一亮。一些舆情分析事务所开出了超过十万的年薪。阿里巴巴这样的大企业，也在招聘网站上挂出招聘信息。

　　舆情分析师具体做什么工作?

　　目前全国有1000多家数据分析公司，专门为政府和企业提供网络舆论监测服务。缔元信数据公司分析师部门负责人蔺海霞告诉记者，作为网络舆情分析师，需要搜集各大网站的数据，包括新闻点击率、评论内容等，挖掘网民热衷的新闻热点，并对各种正反面评论内容进行分类分析。缔元信数据公司就在为政府部门做舆论分析工作。在两会等政务大事时，他们会关注网民各种各样的评论，向政府部门提交网络舆情分析报告。

　　全国网络舆情考试中心主任王新涛介绍，网络舆情监测和分析是朝阳产业。网民数字即将突破十亿，监测公司提供的服务显然跟不上了。再加上大部分公司尚未设立专门岗位，国内专业网络舆情人才缺口超过120万，浙江也存在巨大的人才缺口。

　　网络舆情分析培训浙江刚刚开放招生

　　舆情分析技能水平考试已经开放，只要考出，就能获得网络舆情分析师的证书。王新涛说，现有的网络舆情分析事务所已经不能满足企业和政府的需求，大公司和政府部门急需提高网络舆情的有效监测、监控、分析、应对和引导能力，设立专门岗位也是必然趋势。

　　蔺海霞说，工信部舆情分析师培训可以培养分析师对社会事件的敏感度，也能加强辨别评论信息的能力。

　　网络舆情分析更多地立足于定量的数据分析，网络上泛滥而起的海量信息，需要第三方出来回应各方诉求，对舆情进行规范管理的要求。而网络舆情分析师就可以充当这样的第三方。在全国网络舆情技能水平考试项目管理中心常务副主任龙金科看来，几家互联网大企业掌握的海量数据应该公开，通过交易规则，在政府、企业和用户之间确立使用方式和规则，对大数据的管理分析自然少不了网络舆情分析师这一重要角色。

　　工信部NPST项目管理中心浙江人才基地开始在浙江招生，定于3月8日在天目山路司法部杭州培训中心培训浙江首批舆情分析师，进行三天的封闭培训。培训结束后由工信部NPST项目中心组织在培训地考试并监考，考试合格后，统一颁发“网络舆情分析师”职业技术证书。

　　这次网络舆论分析师培训已经开始接受报名，培训班邀请了国内网络舆情专家，采用案例式、研讨式的授课方式。学员将接受包括舆情信息工作体系、网络舆情的策略管理等一系列培训。

　　全国网络舆情技能水平考试相应证书分为五个级别，包括网络舆情助理分析和网络舆情高级管理师等。分析师到管理师步步进阶，这张证书无疑给很多人提供了就业和创业机会。

　　网络舆情分析师另一种就业选择

　　从培训中获得的专业知识，会对你的职业发展提供大帮助。华商联华集团的程序员汪先生告诉记者，自己报名就是希望能够从事相关的分析工作。对零售行业来说，用户的态度、喜好越来越重要，自己又是程序员出生，具备数据分析的能力，能够在舆情分析上更进一步，就可能成为华商联华这一职位的“第一人”。

　　另一位报名者平先生在浙江海关做计算机工作，他告诉记者，自己想往网络警察发展，网络舆情分析自然成了他必须接受的培训之一。杭州一所大学的大三学生小马也报了名。“考一个网舆分析师证，也多个就业选择嘛。”小马说。

　　就算不打算从事相关工作，做网络愤青中的清醒者也不错。报名培训的学员中，很多人都是因为对社会热点有兴趣。汪先生就在第一时间报了名，他告诉记者，报名初衷就是因为自己很关心社会热点，希望能够对各种热点事件进一步解读。

　　●专家说法

　　做网络中的清醒者

　　说到网络舆情分析师的重要性，恐怕那些落进网络舆情漩涡的人更加清楚。网络舆情中到底有多少民意，始终是笔糊涂账。

　　全国网络舆情技能水平考试项目管理中心常务副主任龙金科提到，若只是热点事件的看客，隔岸观望着网友们这厢骂那厢笑，没个清醒认识倒也不妨。不过，如果你自己落进了舆情焦点之中，没个科学应对，网民一人一句话，恐怕就能“喷死人”。当时孙杨无照驾驶被拘留，网络盛传是因为坐在副驾驶的孙杨女友报警导致的，这位“智商是硬伤”的女友被网友们调笑不止。后经证实，所谓女友子虚乌有，可孙杨方面始终无人出来澄清，看着网络上由此而出的一连串笑话，实在是白白便宜了网络上大批段子手。

　　公众人物应对失策也许只是个人形象毁损，如果政府部门应对失策，则是在考验部门公信力。最广为流传的就是铁道部发言人王勇平说的那句“不管你信不信，我反正是信了”。此话一出，7·23动车事件激起的怒火被煽得更大。大家对铁道部的信任也跌到了谷底。

　　龙金科解释说，这是典型的失误表达，只会激发网民的愤怒情绪，政府太需要正确分析和管理网络舆情，以便与网民进行恰当对话，企业同样需要。

　　舆情中体现了怎样的多方利益博弈?舆情如何裹挟汹涌的民意?这些问题都需要学员去思考和学习。舆情分析不只是数据处理，更是了解舆情诱发、热点追踪、应对处置等的一连串行事过程。

　　龙金科提到，网络舆情中存在谣言、充斥水军，面对乱象，即便你不从事相关行业，作为网络生态的一分子，也该保持一个“众人皆醉我独醒”的状态。

　　东莞扫黄的新闻何以引发了一场娱乐狂欢，阿里与腾讯之争又为何戴上行业公平的大帽子。当你站在外围，学会舆情分析可以让你了解博弈者言论的逻辑关系，看透舆论制造者采用的手法，自己对舆情热点也有了清醒的认识。

　　更重要的是，当你参与到网络舆情中，分析师的知识内容能培养起你的媒介素养，不造谣不传谣，保持一个自律的心态，也能把自己与网络中的那些“愤青”区别开来。

　　●报名方式

　　青年时报与工信部全国网络舆情技能水平考试项目管理中心浙江人才基地合作办培训班，在青年时报设立招生点，读者若对“青年时报NPST项目舆情分析师或管理师培训班”感兴趣，可直接联系青年时报进行咨询或报名。

　　联系人劳小姐：18658804478

　　NPST管理中心浙江人才基地网址：http://zj.npst.org.cn

　　工信部NPST管理中心网址：http://www.npst.org.cn

　　NPST管理中心浙江人才基地咨询热线：15867101188

　　(参考来源：http://www.qnsb.com/news/html/2014/zhichang_0220/53933.html)