“世界上存在不同类型的智力挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智力、情感以及创造性方面的挑战”。

　　——摘自拉里·博西迪、拉姆·查兰所著《执行——如何完成任务的学问》一书

　　知行问题是企业经营管理中的基本问题。思想观念在管理哲学中称之为知，行为跟进在管理哲学中称之为行。知与行是企业经营管理中的最根本问题。观念决定行为，企业经营管理离不开先进的经营理念，决不能低估思想的力量。正如美国教授、资深编辑安德烈娅·加博尔在其著作《观念第一》中所写到“尽管泰勒主义并不是影响美国最深刻的管理观念，但是他的观念极具震撼力，很快就传播到世界的各个角落，从德国到前苏联甚至印度和中国等文化背景迥异的国家，都看得见泰勒效应”。同样，企业经营也离不开有效的行为跟进，也决不能忽视执行力的作用。正如美国企业家拉里·博西迪、教授、资深顾问拉姆·查兰在其著作《执行——如何完成任务的学问》中写到：“世界上存在不同类型的智力挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智力、情感以及创造性方面的挑战。”从理论上说，知和行之间有四种关系。

　　知行统一

　　既有观念创新又有行为落实，勤思考、快行动。这是理性者的企业经营管理模式。

　　美国管理大师托马斯·彼得斯、罗伯特·沃特曼在总结了世界一流绩优公司的成功经验后，于1987年出版了《追求卓越——美国优秀企业的管理圣经》。书中提出了世界一流绩优公司成功的八条经验，其中第一条就是崇尚行动。这些绩优公司普遍喜欢立即着手解决问题，以行动为导向，去干、去弄、去试是他们的喜爱格言。只有那些敢想敢干的企业，才能真正享受变革的先发效应和成长的后发效应。不但要敢想敢干，而且是快想快干。在复杂多变的市场竞争中，不是大吃小，而是快吃慢，速度竞争尤为重要。有一天，某电视台正在播放一段采访。采访的对象是一位世界百米冠军，主持人问他：“你如何能一开跑就把其他对手甩在后面?”那位冠军回答：“没有啊!我都没有看到其他选手，我只看到前面有一条白线，我只想一定要在最短的时间内跑到那里去。”市场竞争如同体育竞技，企业经营管理如果只和竞争对手比较，根据竞争对手的行为而设计自己的竞争策略，就会变成市场追随者，跟随一流企业亦步亦趋。在新的世纪，市场竞争的重点不是看谁的技术发展更优良，而是看谁能最快到达最终顾客。正如微软公司总裁比尔·盖茨所说，速度是企业成败的关键。英特尔公司总裁安德鲁·格罗夫也说，归根到底，速度是我们拥有的惟一武器。海尔集团之所以在很短的时间里成为国内外知名企业，迅速反应、马上行动的海尔作风就是其中重要的原因。

　　有知无行

　　只有先进的经营管理理念而缺乏具体的行为跟进，想得多、说得多，没有行为落实或没法行为落实，这是空想者的企业经营管理的模式。

　　不少企业在经营管理过程中往往提出一些惊人的标语口号，或者引入一些新潮的经营理念，但缺乏相应的行为措施，只有心动没有行动。如在原来的计划体制下，国有企业创立了“比、学、赶、帮、超”，但是仅仅停留在标语口号阶段，没有具体的行为落实，而美国施乐公司把它演化为一种全新的管理方法——标杆管理法。只有观念创新而缺乏具体行动是无济于事的，因为我们想不出一个具有竞争力的企业。据说美国第一任总统华盛顿有一天外出，见一群士兵正在大汗淋漓地抬动挡在路中的一块大石头。由于石头太大太重，始终放不到它应放的位置，眼看着就要下滑，而领头的下士却在一旁大喊加油，就是不动手。华盛顿见状疾步向前，用臂膀去顶石头，添了这份力，石头终于放到了预订的位置。当华盛顿问那位下士为何只动口不动手时，那位下士傲慢地以自己的身份回答了他的责问。华盛顿解开大衣纽扣露出自己的军装，并对那位下士说：“按衣着我是上将，不过下次再抬重物时，你就叫上我。”那个下士羞愧地低下了头。可见太多的标语口号、形式主义、高谈阔论，是企业经营管理不善的一个主要根源。

　　不知却行

　　没有先进的经营管理理念、未掌握经营管理信息却盲目行动、四面出击，这是冒失鬼的企业经营模式。

　　一些企业的管理人员不知道管理者与作业者的区别，没有把主要精力放到管理事务上去扮演一个优秀的管理者角色，而是在花费大量的时间和精力去从事作业人员的工作，导致工作角色的严重错位。一些企业的决策者在进行企业发展的重大决策时，既不进行深入细致的市场调查，也不进行科学可行的市场预测，而是凭自己的经验和感觉行事。这种“情况不明决心大，心中无数点子多”的盲目决策其结果是可想而知的。特别是一些处于困境中的企业，不是痛定思痛去反思企业衰败的根本原因，进而去寻找摆脱危机的良方，而是四面出击，结果在危险的路子上越陷越深，不自觉地掉进了“行动陷阱”。所谓“行动陷阱”是指人们忙得团团转，想把事情做好，却又没有停下来用点脑筋，想想如何才能把事情做对。

　　不知不行

　　没有先进的经营管理理念、又未掌握经营管理信息，也没有相应的经营管理行为，这是糊涂虫的企业经营管理模式。

　　在环境渐变过程中，一些企业思维不敏感、行动又迟缓，在不知不行中落后了，甚至是死掉了。彼得·圣吉博士在《学习型组织》一书中讲了著名的“煮青蛙”的故事。把一只活青蛙放入开水中，青蛙会跳出来;把青蛙放入凉水中，青蛙会一动不动，再给锅底烧火，随着火烧锅中的水温逐渐提高，直到把青蛙煮熟了仍没有反应。企业的素质、企业家的素质不是在环境突变中表现出来，而是在环境渐变中表现出来的。美国管理学教授布莱克和莫顿在其著名的管理方格图中所描述的贫乏型管理，就是一种对人与事都极不关心、不知不行的领导风格。政府机关、事业单位及国有企业中存在的“58岁现象”，当一些人从重要的领导岗位退居二线时，工作中表现出来的既不关心人，也不关心事的行为，也是一种不知不行的表现形式。