中小企业信息化程度直接影响着整个国家经济的持续发展，利用先进信息技术努力提高自身的管理水平是中小企业普遍面临的重要课题。可是国内的多数中小企业经营者们谈到信息化建设时都深有感触：“我也知道自己的问题，知道有这样一条改进的途径。可问题是，我改得了吗?我的资金、人力跟不上。”这句话，一语道破了国内中小企业的苦衷。信息化的改造需要具备一定的基础和实力，不进行信息化改造，竞争力上不去，企业实力又如何提升?许多中小企业就在这个怪圈里搁浅了。他们这时最需要的是能够满足他们IT特殊需求的切实可行的解决方案来引导他们走出怪圈，驶入随需应变之道。

　　日前，全球最大的信息技术和业务解决方案公司——IBM工商企业部大中华区副总裁郑小聪指出，中国的中小企业市场有着巨大的潜力，半数以上的中小企业认为IT技术将更有助于帮助他们实现业务目标。而企业在选择解决方案时认定的因素包括：能够提供优惠的性价比、轻松获取服务支持、易于购买、易于学习、安装和使用以及便于快速部署、易于维护、模块化设计便于随需升级、方案可靠稳定等。

　　随需应变是中小企业应对市场挑战的趋势所在。郑小聪说，成功的中小企业正开始着手进行技术和业务战略的整合。他们期望变得反应迅速、灵活和可变，这样他们才能够为其用户提供更好的服务，增加销售收入，降低库存水平，节省供应链成本;整合供应商、合作伙伴和客户对于中小企业来说至关重要;中小企业客户正逐渐成为众多大型企业业务流程价值链上的重要一环;中小企业必须关注两个重要的问题，即确定投资的回报和拥有解决方案的实施能力。他指出，随需应变的企业应至少具备两点特征：将非核心业务外包给合作伙伴，而将精力集中在自身的核心业务上;拥有全新可变成本的解决方案带来更高的投资回报率。

　　郑小聪表示，当前中国中小企业在通向随需应变路途中普遍面临的五大挑战是：

　　如何建立有弹性的基础架构使信息技术最优化

　　在整个技术支持方面提高客户的服务、提高企业的供应链的效率、提高企业的员工效率、有效地利用现有的资源，这都需要建立在有弹性的基础架构上，使信息技术达到最优化。IBM服务器和全面存储产品易捷解决方案、IBM企业电子邮局易捷解决方案、IBM易管通易捷解决方案、IBM PC管理易捷解决方案HELP DESK，就有能力为中小企业搭建一个有弹性的基础架构。

　　提高员工生产力

　　随着市场竞争趋于白热化，吸引和留住好的人才成为每个中小企业面临的首要问题。同时，随着人们生活水平的提高，员工费用在增加，中小企业一方面要保留精兵强将，另一方面要提供良好的条件令他们可以高效完成工作。为此，IBM专门推出了IBM培训易捷解决方案、IBM PC易捷解决方案、IBM 打印易捷解决方案、IBM Lotus协同工作平台易捷版，从而帮助中小企业解决了这一难题。

　　全面整合供应商、合作伙伴和客户

　　如何更快盈利实现投资回报，实现这个目标需要对中小企业的全部业务进行端到端的集成，并与供应商、客户和合作伙伴进行整合。所以这道鸿沟在一个企业迈进随需应变之前是很难实现灵活、快速地对客户要求、商机或外部威胁做出快速反应的。IBM产品生命周期管理易捷解决方案、IBM Websphere业务整合易捷版、IBM MQ数据传输易捷版和IBM Websphere商务易捷版可以帮助中小企业飞跃这道鸿沟。

　　增强获取、分析和利用信息的能力

　　当中小型企业快速拓展之后，就要考虑应该进入什么市场、什么时候进、应不应该进、如何进、在什么环节进，做这样的决策不仅需要以往的经验，而且需要对整个行业信息的掌握和了解，这些都需要一定的信息获取、分析和利用能力来做强大的平台支持。IBM DB2数据库易捷版、IBM Websphere应用服务器易捷版和IBM Intel服务器+WAS 易捷解决方案就提供了这个强大的技术平台。

　　降低成本，最大限度利用新的和现有的投资

　　如何选择性价比高的产品、既满足需要又最大程度地节约成本、获取最大的投入产出比，这对中小企业经营者来说是一个重要问题。IBM融资租赁易捷解决方案帮助中小企业在最大限度上降低了成本，消除了资本投资的风险。

　　郑小聪最后指出：“最首要的一步就是弄清楚题目要问什么，之后才能找到合适的方法解答。IBM经过长期地仔细观察所提出的这5大挑战必然会帮助中小企业尽快找到自身的症结所在，在信息化建设的过程中避免少走甚至不走弯路。”