30年前，当他和几个“四类分子”一同在乡里做最苦最累的劳动时，他绝对没有想过要用无形的市场焊枪去不断弥合人生的今天和明天、企业的现实和未来之间的裂缝。

　　在新疆各大酒店、宾馆风起云涌之时，谁也没指望他能带领一家普通的部队招待所杀出重围。然而他用确凿的事实赢得了世人的尊敬。

　　13年来，他把一个发不出薪水的招待所打造成如今涉及餐饮、住宿、劳务、购物、旅游仓储及初具规模的四星级宾馆和国际二类口岸的多元化实体，2003年仅贸易额一项就达35亿元人民币。

　　他成功了——这个学历不高然而天分很高的农民之子，这个常持谦卑心态、怀善良之心、一步一梯、好学不辍的普通士兵，终于在多年之后触摸到人生与事业版图的扩张轨迹。

　　小人物的大局观

　　杨永学一生下来就注定是个弱者。

　　他家三代都是穷苦出身。外公当年仗着年轻力壮，跟着红军闹革命，后来不幸在国民党的狱中遇害。

　　受家庭的熏陶，杨永学从少年时起就非常崇拜军人。1972年4月，部队到乡里征兵，杨永学在母亲的积极支持下坚决报名要求参军。

　　作为全县240名新兵中惟一的正式党员杨永学与战友们千里迢迢来到新疆。新兵训练一结束，杨永学就被安排到新疆军区机关食堂工作。

　　28岁的他不长时间内就由司机升任调度员、油料管理员、教导队指导员，这时期，杨永学逐步形成了自觉的人生大局观。他认为，人人心中都有目标，而目标的实现是有条件的，因此个人的一切行为都要有助于获得这些条件。军营生活对他一生最大的影响就是养成了每天多学一点、每天多做一点的好习惯。而现实社会中很多同龄人却一味的追求工作轻松、工资丰厚，每天尽可能地少想一些事、少干一些活。杨永学凭着坚强的毅力和平和的心态炼就了高效率的办事能力，为他日后的发展搭建了更高的平台。

　　1987年，杨永学调入新疆军区边疆宾馆从事政工工作，2年后担任宾馆的接待主管。他想，这样早出晚归地干下去也能享受安逸的生活。然而3年后，上级领导则要求他担任一把手，从此他不得不把自己的安逸之梦束之高阁，将自己与企业捆在一起，同呼吸、共悲欢。这个商业智慧朦胧发芽的年轻士兵，这个机敏、坚韧、务实的湘江汉子，就在这转手之间悄然浮上水面。13年来，杨永学虽然不免殚精竭虑，但更多时候他感到的是一种纵横驰骋的奔放自由。

　　塞给他一只“唐老鸭”

　　20世纪70年代的乌鲁木齐军区，因自身条件的限制，要召开一个规模较大的会议，吃住都是难题，为解决这一瓶颈问题，1973年9月，时任乌鲁木齐军区司令员的杨勇亲自打报告给周恩来总理和叶剑英元帅，请求建一个招待所。报告很快批下来了。1977年7月1日，乌鲁木齐军区(后改为新疆军区)第三招待所终于落成。由于这个招待所是独家经营，所以生意特别好，军区大小会议几乎无一例外在此举行。随着中国改革开放的浪潮涌动，乌鲁木齐也不可避免地卷入其中，几年里，全市上档次、上规模的餐饮部、宾馆、酒店如雨后春笋纷纷拔地而起，招待所独家经营的好日子从此受到了强有力的挑战，到了1988年，员工的工资都难以发出。

　　1992年，新疆军区建立企业管理局并同时宣布：进一步加大改革力度，所属企业一律“砸锅断米”，企业要自己养活自己，“走自我滚动、自我生存、自我发展”的路子。1992年年底，企业局主管领导经过慎重研究，找到杨永学以不容推辞的口吻宣布他为边疆宾馆总经理，要求他带领边疆宾馆全体员工在新的一年里能有个新的气象。

　　面对上级的信任、员工的期盼，杨永学连续几夜失眠，他感到无形的压力如潮水般涌来：这么大一摊事怎样去理顺?数百张嘴的生计问题可不是闹着玩的。同时宾馆的空闲率始终居高不下，一年四季总是处于找米下锅的窘态。边疆宾馆亏损的症结究竟在哪里?

　　一番细心考察走访后，杨永学心头沉甸甸的，其时电视里正上演着动画片《唐老鸭》，那憨态可掬的大肚子一出来就令人捧腹不已。边疆宾馆当时摊子大、床位多、客源不足始终难以吃饱，总处在嗷嗷待哺之中这不正是唐老鸭形象的再现吗﹖当时军区的另一家软硬条件均胜过边疆宾馆的博格达宾馆已建成迎客，这更使边疆宾馆的经营雪上加霜。

　　唐老鸭变成黑马

　　彷徨中的杨永学来到风云变幻中的俄罗斯进行市场考察。其实早在1990年杨永学任边疆宾馆东楼经理时，就时不时地接待过独联体及俄罗斯的客商。

　　1992年的俄罗斯冬季异常寒冷，漫天飞舞的雪花充盈着莫斯科的大街小巷，杨永学不辞辛苦地到处转悠，他惊奇地发现这里与国内有些地方差异太大了在街上各大商行，人们往往动不动就排长队购物，特别是日常用品，什么水果罐头之类的轻工副食产品等，而这类东西在中国多得堆成山。杨永学从排长队人们的焦虑眼神中捕捉到边疆宾馆未来发展的巨大空间。这真是“梦里寻她千百度，那人却在灯火阑珊处”。商贸、旅游、购物一体化不正是杨永学苦苦为边疆宾馆寻觅的特色经营之道吗?!

　　说干就干。军人的作风一旦贯彻到行动中去，其影响似乎立竿见影。短期内，边疆宾馆的客人突然大增。但没想到的是，节骨眼上，当地公安部门得知情况后，把杨永学叫去严肃地进行了批评，同时还附带着“学习”了半天，并写出长篇的“深刻”检查。最要命的是还对宾馆进行了罚款。他们的理由是“未经有关部门批准，没有办理外事手续就接待外国人”。

　　检查也写了，学习班也上了，所有的委屈与无奈杨永学一人都扛下了，但边疆宾馆的现实问题依然存在。没有接待手续可以补办，边疆宾馆要想获得重生，必须要坚定“走出去”这条路。

　　1993年，在企业局及上级部门支持下，杨永学马不停蹄办好了一切手续，还从银行贷款300万元，大刀阔斧地将东楼进行了软硬件改造，面对职工住房拥挤的现实，还咬牙盖了两栋职工家属楼。这年年底盘点时，边疆宾馆全年总收入达480万元，彻底摆脱了亏损的阴影。除去上交57万元，全年收入基本平衡，效益比1992年翻了一倍，员工们不但领到了工资，还分了奖金，基层一些领导也领了该拿的奖金，惟独杨永学和几个中层领导未领一分钱奖金。

　　年底，企业局局长来边疆宾馆检查工作，得知所有情况后立刻拍板：奖励中层以上领导的8万元由企业局出。老领导的理解与鼓励让杨永学增添了一股无穷的力量，边疆宾馆犹如一匹精神抖擞的黑骏马，在前途光明的大道上，从此撒开四蹄，狂奔而去。1994年，边疆宾馆总收入690万元，1995年达到980多万元，1996年大幅突破1500万元人民币，1998年仅上交利润就达到1600万元人民币。2003年边疆宾馆这匹横冲直撞的“野马”仅全年的贸易额就达到了35亿元人民币。

　　成长中的烦恼

　　成功了的杨永学在成长中又遇到了烦恼，毕竟一辆制作得再完美的驴车也跑不过最简陋的火车。

　　1996年对边疆宾馆来说是不平凡的一年，对杨永学来说更是一个难忘的岁月。这一年杨永学顶着强大压力，一口气建起了对外经营的外贸大楼市场，接着装修、出租、招商等工作同时进行，年底连银行贷款和工程款全部一次结清，还额外多挣800余万元，边疆宾馆全年的贸易额狂飙般突破10亿元人民币。成功的喜悦让杨永学备感做企业的畅快淋漓。

　　命运往往会与人们开些不大不小的玩笑，你种下西瓜却结出了芝麻，他种下芝麻却长出了西瓜。危机潜伏在繁荣里，风暴躲藏在平静中。就在边疆宾馆的经营风调雨顺的时候，有人却别出心裁地给杨永学罗列了21条“罪状”。这种时刻，弱者会感叹命运的无常，指责社会的不公，但对强者来说，他们要做的就是紧紧扼住命运的咽喉，逼它交出打开成功之门的钥匙。

　　然而，事实胜于雄辩，是真金终究会发光，检查组对企业的每一笔账目进行了半年的事实调查后得出结论：“不实之词!”其后军区企业局局长亲自来边疆宾馆“坐镇”一个月后感慨地说：“边疆宾馆勇于改革，敢于创新，灵活地运用相关政策，跳出了固有的经营模式，有战略思想。”

　　提起那段往事，杨永学依然感慨万千。那段特殊经历虽然分散了他不少精力，但也使他从中获得了宝贵的企业管理细节经验。

　　如今当他一走进宾馆大门，展现在他面前的就是企业的“五脏六肺”，他每天操作的就是如何让这个躯体内的血液准确地输送到每个细胞，使每个细胞快速裂变衍生。

　　“每个人的人生中既有光明的一面，也有黑暗的一面。如果你用光明的一面去看社会，世上也就没有困难了，当所有勇气都来自内心的信念和乐趣，困难自然不复存在。”从部队走出的杨永学看似铁石心肠，纪律如山，背后却有很深的悲天悯人的情怀。

　　发展特色边贸

　　毫无疑问，作为中国最西端的首府城市乌鲁木齐，它有着连接内地与独联体中亚国家及欧洲枢纽的独特地位优势。

　　然而当年处于环境、交通、硬件均不如其他竞争对手的边疆宾馆，如何在短期内克服自身的不足，迅速找准自己在整个服务领域链条中的生态位，一时成为性命攸关的大事。

　　面对这场充满了无声的竞争和厮杀的经济丛林，杨永学深刻地认识到对环境认识不足，高估和低估自身的实力，都会导致对自身生态序列的错位，最终不是饿死就是被其它动物咬死。而那些找准生态位的企业总是越战越强;迷茫生态位的企业只能“彷徨着彷徨，迷茫着迷茫”，在昙花一现中滑向厄运的深渊。

　　杨永学告诉他的员工，面对市场要用感性去行销，去创造性地工作。因而他要求员工要不断地学习，去悟道。所以边疆宾馆员工都自觉遵守这样一个原则，放弃与他人的正面竞争，只想我该怎样去绕过别人。

　　比如，10年前，乌鲁木齐的所有宾馆几乎都在硬件上下功夫，而杨永学经过缜密考察，独辟蹊径提出以打造开发商贸市场为主业的新疆旅店业第一只螃蟹。所以当国门洞开中亚及内地商务客人像潮水一样涌入新疆时边疆宾馆已准备好了结实的鱼网，从容不迫地在海边捞起了硕大的肥鱼。

　　一般宾馆绝大多数服务人员使用汉语，个别的有少量英语。而在边疆宾馆服务场所使用的不仅有维吾尔语，还有哈萨克语、俄罗斯语、汉语、英语等，不仅有各类书报，还专门设有书店。文化氛围的提升使边疆宾馆的客房利用率从2003年的85%上升到2004年的95%以上，这个数字远远高于新疆境内其他星级酒店。

　　早先，客商只能吃住在边疆宾馆，如今各类软硬件全部配齐，各国商客从入住边疆宾馆，到办齐货物离开，根本不用走出边疆宾馆一步，这里的吃、喝、玩、乐、购物、仓储、商检、海关、金融、交通等全部手续均可一次性完成。结果，一夜之间边疆宾馆就长大10倍，两年间它站在了同行业的前列。

　　1994年，边疆宾馆被评为自治区旅游定点单位。1995年，成立边疆旅行社，并投资始建商贸市场。1996年，总面积3.5万平方米、设有展销室800余间中外商贸市场开业。同年，海关监管库区600余间的库房亦开始对外营业。1997年，边疆商贸市场被自治区批准为国际二类口岸。1998年，扩建二期商贸市场及东、西宾馆楼。2003年，对宾馆主体东楼投入上千万元进行全面改造。2004年，摘取自治区旅游局四星级酒店桂冠，扩建一期市场加层和中间商铺。目前，商贸市场总面积达4.5万平方米，展销室1000余间。

　　这个过程仅用了13年时间，因为边疆宾馆用了特色边贸并瞄准了最具发展潜力的市场——商务客人——这个宾馆酒店业最大的利润水库。

　　这个水库闸门的钥匙，现在已牢牢掌握在了杨永学的手中。这把钥匙就是不断地用创新的经营模式对传统的旅店业进行嫁接改造的结果，这也是杨永学掌舵边疆宾馆13年来最大的心得。

　　良心是最好的枕头

　　真正涉足商海，一不留神，边疆宾馆从一贫如洗到屯金千万，其致富的速度是神话般的。而杨永学似乎只是把握了两个原则：第一，必须符合市场交易各方的共同利益和国家大的产业发展方向。第二必须保证自己赶上的是早班车而不是末班车。

　　杨永学认为，人是企业最重要的资源，他需要物质的满足，同时也需要精神的享受;他需要足够大的舞台，同时也需要强大的压力……因此企业关于人的工作，完全是一个系统工程。而杨永学对此只有两个基本点，第一，企业家要克己修身，要舍得付出;第二，老板要无所不容，要尽量成为完人。

　　早在1993年，企业刚刚走出亏损的泥潭时，杨永学就做到首先自己不拿一分钱奖励，而将一线承包人的奖金全部兑现。

　　每年雷打不动，杨永学给宾馆下辖的两个餐厅各交600元伙食费。为什么?有时工作太忙，回不了家，就顺便去餐厅用餐。这个举动，对于今天众多的国企老总来说简直无法理解，而杨永学却认为这是应该的。在这一点上，他秉持的是日本松下幸之助的哲学思想：“宽容是胸中的丘壑，使人能够容下千军万马的奔腾;良心是最好的枕头，令我在人心芜杂的时代能够安枕。”

　　今天，边疆宾馆已成为中国三大外贸商品出口基地之一，日交易额突破上千万元成为目前国内最大的国际购物市场。杨永学感到的不仅仅是自豪，而是一种责任，一种紧迫感。他说有一个故事对自己从事宾馆经营启发很大，故事说的是：两个人行走在森林之中，突然有一只凶猛的老虎飞奔而来，其中一人赶紧系好鞋带，另一人忙问“你能跑过老虎吗?”系鞋带的人说“我当然跑不过老虎，但我只要跑过你就有救了。”在这10多年当中，杨永学时刻不忘给自己的企业系紧鞋带。因此由弱做大再到做强，边疆宾馆今后还有很长的路要走。

　　下一步，杨永学为边疆宾馆倾力打造的将是立足现有基础，突出“边疆”特色，走一步、稳一步、再迈一步，在巩固的基础上步步为营的战略。在确保安全的前提下，加大特色品牌服务的档次，以挖潜和细节管理作为主控目标，进一步完善边疆宾馆多元化的服务功能。

　　此时，边疆宾馆已进入一种符合市场规律的自由境界，而杨永学本人依然对生活无所欲求。

　　他告诉记者，工作是上苍对他最大的恩赐，工作也是人生最大的享受。

　　实际上，杨永学已同边疆宾馆融为了一体。