近日，神州数码正式启动针对高教用户的“暑期倾情服务月”活动，对其销售的自制和代理品牌投影机产品进行免费除尘服务，包括内部光学系统及外部防尘系统的维护服务，涉及品牌包括晨星、东芝、爱普生、NEC、夏普。届时，各地教育用户可以免费享受到神州数码客服中心提供的高质量服务。

　　据悉，神州数码此次总共投入300万元，专业服务人员多达200余人，是投影机界供应商第一次组织的服务行动，也是规模最大的一次。神州数码希望通过贴心的服务，帮助用户解决实际问题，解除用户的后顾之忧，让用户放心一“夏”。

　　目前，神州数码已经维护的机器已近3000台，每台的维护时间近1个小时，神州数码服务人员还对用户的实际应用、操作技巧、注意事项、常见问题进行详细讲解，普及了投影机的应用及保养知识。教育用户对这种上门服务的方式十分认可，许多用户表示，神州数码选择在暑假进行服务避开了教学期，大大方便了他们对投影机的使用，而上门服务的形式更是为他们提供了便利;也有用户认为，神州数码这种深层次的服务其实是一种增值，有效地提高了投影机的使用机能;而更多的用户则表示，通过此次活动，神州数码在他们心目中的形象再一次得到了提升。

　　在现今竞争激烈的投影机市场，服务无疑是厂商核心竞争力的一个方面，而此次活动的举办正显示了神州数码在服务方面具备的强大竞争力。目前，神州数码是东芝、晨星的独家维修中心，还是爱普生、NEC和夏普的授权维修中心，占据了投影机维修市场35%以上的份额。神州数码以自己成熟的服务运作模式和强大的服务网络一直走在行业的前列，3年质保、五星级服务等等都为业内所熟知。依据它的本地化优势，神州数码已经在北京、上海等11个城市建立了区域维修中心，维修站更是覆盖了全国60余座大中城市，这样就做到了在最短的时间内为用户提供专业化的服务，而且神州数码高素质的专业服务人才更是为高品质服务提供了基础。

　　有分析人士认为，以用户需求为导向，提供优质、快速、经济及多样化的服务，将不断提高用户对品牌的忠诚度，这也会演化为企业未来的核心竞争力。此次神州数码举办的“暑期倾情服务月”活动无疑在教育用户心目中树立了良好的品牌形象，为下一轮的竞争提供了有利的平台。