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厚积薄发 曲江文旅“四化”体系扛鼎曲江智造

企业报道  2014-01-15 10:31:38 阅读:

  2013年,西安曲江文化旅游股份有限公司(以下简称“曲江文旅”,股票代码:600706)上市一周年。作为西部唯一一家文化旅游类上市公司,曲江文旅凭借独特的“历史文化景区集成运营”能力,以张弛有度的状态经历了国家宏观政策和市场环境的众多变数与考验。论其道,乃是品牌规划逻辑化、产品设计差异化、创意表现价值化、活动组织情感化的“四化”体系,承载了曲江文旅“发现中国之美”的产业梦想。

  “标准化”领先行业“走出去”初见成效

  所谓“得标准者得天下”。曲江文旅旗下文化旅游研究院通过整理集团近8年景区运营管理经验,出版《中国历史文化型主题景区标准管理手册》、《中国城市地标级公共物业标准管理手册》及《中国历史文化型旅游景区综合评价指标体系》三项研究成果及《文旅观点》一书。此举令曲江文旅向“树立行业标准,做专业化行业发展领跑者”的目标转型,从“以产品为中心”、“以服务为中心”逐步过渡到“以行业标准为中心”的特色发展道路上。2013年4月,山西太行山大峡谷旅游景区正式委托曲江文旅对景区进行整体经营策划、规划指导与3年运营管理,曲江文旅“走出去”战略初见成效。目前,曲江文旅已成功在内蒙古、甘肃、西藏、河南、湖北等省市地区建立网络并逐步展开相关业务。

  “新产品”整合资源“引进来”平台已成

  作为中国西部最具创新性、发展速度最快的文化旅游品牌,曲江文旅倚靠曲江文化产业平台的大力支持,立志将传统优势资源转化为个性产品和精品项目,为游客提供穿越体验,更为市民和曲江业主创意生活理想。2013年,“曲江游学”品牌初成,形了成包含“曲江北大尔雅女子游学院”、“曲江文化政务商务游”、 “东方文化修学游”、“禅道文化养生体验游”以及“少儿国学文化游”五大板块的品牌项目。同时,曲江文旅与海航易生强强联手推出“曲江一卡通”,涵盖 VIP服务、区内交通、联盟商家消费折扣、雅游会旅游基金管理和沙龙活动等丰富权益。在此平台上,曲江文旅通过打造春节庙会、遗址公园音乐节、光影艺术节和寒窑相亲会等特色节庆活动,不断增强会员黏性,建设商业联盟,实现了品牌合作的价值兑现。

  “重科研”跨界合作“学政策”广受扶持

  通过业务板块整合形成发展统筹、客源互通、信息共享、交通共网、市场同体、联合促销、协调发展的有机格局,逐步打造西部最具影响力的文旅产业平台,这是曲江文旅的发展思路之一。以此为指导,曲江文旅力促文化旅游与科技融合,打造景区“双翼”,形成发展“合力”。2012年,曲江文旅先后受到国家和省市科技部门扶持,与西安市生产力中心、西安数字旅游产业联盟共同实验开展“城市文化资源数字化”与“品城”电子商务平台项目,持续创建西安文化资源数字化与旅游电子商务协同服务平台。2013年,曲江文旅参与的“盛唐文化全息虚拟成像协同实景展示系统技术集成及应用”项目被列入“十二五”国家科技支撑计划,该项目是2013年国家科技支撑计划在陕西省的唯一中标项目。曲江文旅期望通过该项目摸索实践出一种“政府支持、企业运营、全民参与”的全新历史文化空间发展模式,向全国推广应用。

  “新思路”创新营销“老团队”焕发新生

  在移动互联网大背景下,曲江文旅紧跟时代步伐,致力于锻造品牌,通过运营品牌来实现管理输出、智力输出和品牌溢价。2013年,曲江文旅着力在五大方面做文章:打造“西安曲江文旅”官方微信,对内做好资讯发布与企业文化风向标;做强“西安曲江文旅”官方微博,对外加强精细化市场化运营;做稳“曲江文旅”官方网站,对外增加电子商务功能;整合酝酿曲江文旅O2O营销平台及相关产品,对内促进企业扁平化交流,对外实现市场化运营;做大“曲江文旅”联合运营网络平台,促进产品整合营销。同时,为了提高服务质量,曲江文旅依托96707号码制定了呼叫中心建设方案,为长远发展做了精心铺垫。此外,曲江文旅还积极在营销渠道上创新。与国内知名在线旅游商同程网、携程网合作构建全系列旅游产品体系,旗下曲江国际旅行社还率先在天猫开设专卖店,开启电子商务营销新模式。

  2014箭在弦上曲江文旅打造智慧旅游生活家

  从某种角度看,曲江文旅承载了一种梦想,以一种简单而极具吸引力的商业模式激活了人们对美好生活的渴望,并造就了一种全新的商业价值。2013年,曲江文旅凭借一份极具分量的殊荣完美收官——荣膺2013中国上市公司口碑榜“最佳商业模式上市公司”。从曲江文旅的成功经验来看,旅游类上市公司核心竞争力或许不是众多的景区,而是具备对景区良好的运作能力,并将这种能力转化与输出,来自舆论的声音客观印证了曲江文旅品牌发展战略的正确性和可行性.

  2014年,我国旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”,呼吁各地区结合旅游业发展方向,以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,有效应对旅游业爆发性增长给旅游景区资源环境带来的巨大压力。这与曲江文旅的自身规划和品牌理念极为契合。2014年,无论在旅游服务、旅游管理还是旅游营销层面,曲江文旅都将在“智慧”二字上做足文章,力求做大联合运营网络平台,促进集团产品整合营销

  目前,曲江新区已经完成了城市化进程与旅游产业发展的耦合。文旅产业在创造美好人居环境、创意全新的生活方式之余,也加速曲江自身城市化的进程,推动其从传统城市向现代“宜居、宜业、宜游”综合性城市转型。在城市化与旅游业呈互推发展之势时,作为文化旅游集成运营商的曲江文旅肩负深挖文旅产业内涵、提炼并推广美好生活方式的大任。

  曲江文旅,是陕西根派文化的守望者,为游客服务,更为市民竭虑。“发现生活之美”,从来都是集团对市民的承诺。2014年,曲江文旅将重点发展“曲江一卡通”项目,大力度为会员派发惠民礼包;将精细化发展“雅游会”项目,为市民提供真正的个性化定制旅游服务;全系统进军“社区商业”领域,将文化旅游服务、商业服务与物业服务完美结合。曲江文旅除了要实现长期发展下的产业繁荣与经济发展,更要实现城市和城镇区域的繁荣、社会价值和民生福祉的兑现。自觉承担社会责任,这是一个企业必要的担当。

  大美于形、大爱于心。站在全新的高度,2014,曲江文旅将全新起航。

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