零售连锁业的竞争激烈，家电连锁店的竞争更是如此。统计数据显示，国内零售连锁企业的平均利润率不足2%。为赢取竞争优势，各企业使出浑身解数，在努力扩大营业额的同时，降低运营成本，提高管理水平、管理效率。在这样的竞争环境中，国美电器表现出色，业务迅速扩展至全国各地，成为各界关注的焦点。促成国美业务快速发展的原因是综合的，但其中很重要的一点是，国美有一张能够有力推动其业务迅速发展的网络。

　　国美网络建设选择的是华为3Com。这是因为，无论从其服务客户的理念，还是从其研发、渠道、服务等各体系来看，华为3Com既具有国际经验和先进的技术手段，同时又具有强大的本土化技术支持和服务能力。这样，用户不仅能够得到高质量的技术设备和解决方案，而且能及时得到贴身的服务。

　　根据自身业务覆盖面广、业务系统多的需求特点，并充分考虑到网络目前和未来发展的应用需求，国美电器全网采用华为3Com网络产品和广域网解决方案，涉及产品包括NE系列高端路由器、R36/26/16系列多业务中低端路由器。

　　经过近一年的运行，国美的网络运行状况良好，为其业务的迅速扩展提供了强大动力。北京总部到各分公司之间IP电话的良好效果和显著效益得到国美用户的认可，他们已决定以后在分公司增加E1语音模块进行扩容，并将IP电话延伸到门店和加盟店。

　　国美认为，信息化是推动企业持续快速发展、提高核心竞争力的重要因素。华为3Com解决方案和产品所具有的多业务、高性能、高可靠性等优势已经为国美电器的信息化建设带来了切实收益，而且为今后实现ERP、CRM、SCM等更多应用系统的实施打下坚实基础，国美电器的信息化建设将使公司的经济效益和社会效益得到双丰收。