“12365”投诉举报中心的电脑显示，办公、通讯产品从今年7月起被投诉率连续3个月占据各类产品类别的首位。

　　随着网络视音频通讯及多媒体时代的到来，为自己的电脑配上一只摄像头的人越来越多。它可以直接在电脑上拍照、制作贺卡，还可打可视电话、远程监控等。

　　由于摄像头生产销售在我国时间不长，目前国家还没出台统一的管理标准，因而也为一些不法商家提供了空子。现在市场上的摄像头鱼目混珠、以次充好的屡见不鲜。高标像素，低价倾销，误导、蒙骗消费者。不仅直接损害了消费者合法权益，还严重挫伤了正规企业的积极性和投资力度，导致了不正当竞争，给我国信息产业的健康发展带来了极其不利影响。

　　业内专家说，像素是商家最大卖点，也是其大做文章所在，主要以高标像素和利用软件插值的分辨率混淆消费者。

　　为此，中国质量万里行促进会提醒消费者：

　　首先，应对摄像头有一简单了解。摄像头的成像过程就是将信号数字化的过程。将光线转换为数字信号，然后经过专门处理器，进行图像增强压缩优化，再传输到电脑等设备上。由此可见，每一个部件对摄像头的整体性能、有效像素都有影响。

　　其次，注意技术指标与实际效果。目前，一般摄像头都会采用CMOS作为感光元件，顾客真正关注的应该是CMOS的实际像素与最大有效像素。

　　第三，查硬件。即检查摄像头的外观、镜头、电缆线、摄像头的芯片。

　　第四，品牌当首选，“开关”企业莫沾。正规企业生产摄像头必须具备千万元以上的投入，否则它无法系统运作起来。其生产的配套软件和摄像头的生产企业是同一企业、牌子;软件(光盘)上有国家正式批准的出版文号及条形码。那些只是通过OEM生产，今日有活今日干，品牌烂了换块牌子又开张的“开关”企业，是无法保障消费者合法权益的。