这是一位MBA在创业一年半之后所作的自我总结。近年,他与3个伙伴创立了一家小顾问公司,在一年半的时间里勤劳经营,人员分分合合,业绩上上下下,“到目前为止赔了不少钱,而且不知往哪里去。”身为理论丰富的MBA,为什么会失败?他的总结对于创业者们也有着启发的作用。
MBA可能是一种障碍
培根说“知识就是力量”。这可能是几个世纪来的误导。知识不是力量,如同汽油不是动力。能否产生力量,关键看你是什么人,开的是什么车。在这方面,知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是,过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍,而孱弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童期,便会戴着有色眼镜看世界一样。
以我本人的经历为明证:公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”,后来决定在写字楼、车辆、CI等方面进行投资包装,树立专业公司的形象,同时雇用10余名销售人员进行“扫楼”,直接进入中高端市场合伙人当中有两位拥有多年的客户资源。一年半之后,我们意识到了当初的决策有问题,或者说运行了一段时间后出现隐患未及时调整。再深剖析,发现我们似乎违背了商人“量入为出”的基本原则以及缺乏对市场的敏锐嗅觉,不能应时而变。类似的例子不胜枚举。总之面对问题时,我们至少我倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题,分析得越透彻越放心,结果可能离本相越远。
长年精于企管理论学习的我们,是否正在逐步被戴上一副“眼镜”,而逐步放弃自己的商业本能,或喜欢总结理论,在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人,我们读很多企业家的自传,像韦尔奇的,他们的概括逻辑能力都偏弱,不是吗﹖
几年前的我,对农民企业家多少有些不屑一顾。现在却觉得,在中国的民营经济发展的萌芽阶段,先富起来的很可能是农民。有点夸张,不过至少农民种庄稼,懂得一分耕耘一分收获,办企业非常务实,少些浮躁,心态上懂得知足,耐力比较持久。而我们这些城里的“精英人士”呢﹖看看我们每天接触的那些传媒时尚,口口相传的故事,宣扬的英雄传奇,是一夜入主董事会身价8亿的杨澜,或者是那些比我们还小10岁的模特明星。
没错,这些东西影响了我。当我去年创办公司时,曾预想通过两三年的经营走上壮大与致富之路。现在我明白了,这个时间表要大大延长,也许5年,也许10年。我没有准备。我知道了靠借贷、吸引投资、特殊的政府关系发家会很快,但只有少数人能够那样,不包括我们,我们多数人只能像农民这样,一分耕耘,一分收获,甚至要先学会只耕耘不收获。
所以我在向农民学习。学习他们的老实、踏实、务实,无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作,搞经营也一样。想想以前在企业做marketing的时候,方案虽然漂亮,但是否真的有效﹖至少我没有做过销售,去一线品尝一下建立关系的艰难,也不能形成对客户真实的体验,再漂亮的方案恐怕也经不起推敲。这样个人发展会十分受限。我现在相信“实践出真知”。一个理财投资专家,假如他自己从未炒股,家庭账目亦不十分清楚,那千万别相信他;一个社会心理学家,假如他不能妥善处理自己与家人、同事的关系,他的书也不要买。如果我现在回到企业去做营销,我会认真地补上销售这一课,至少要大大加强与客户的直接接触;如果我去做人力资源,我会把许多时间花在与人的交流上,真正去了解他们的所思所想;如果我去做企业战略,但我不能对企业的内在情况、市场情况与竞争对手有直观体验,那我还是不要做为好。
我在向农民学习,还包括他们的忧患意识。从我出生到从清华毕业,我其实没遇到过生存的危机,没有品尝过在不被人尊重的逆境中崛起,甚至在高考时都没有“拼命”过、孤注一掷地全心投入过。而这种从锻炼中造就的内驱力非常重要。
走出陷阱
行业没有贵贱之分,工作没有高低之分。不幸的是,在我创业的时候,我对此的认识很局限,认为自己的方向必然是搞些咨询或新产品开发等。我从来没有想尝试与人合伙开一家汽车修理厂或家政服务公司等。当然理由很充分,前者能发挥我在理论方面的优势与经验。
其实所有的行业都是一样的,经营都不容易,但一定有钱可赚。所以,一家IT软件公司未必比一家餐馆高雅,或者换句话说,一个从事投资银行业务的合伙人未必比一家经营洗脚桑拿的老板更有前途。
相反,正是大批有着良好背景、智商较高的人都去阳春白雪了,所以在那些行业里竞争会少一些,管理的优势可能会凸显一些。
我的一位曾是画家的汽修厂老板朋友,现在可以轻松在外面应付客户而不需抓内部管理,一度他的厂子出现危机却有几名铁杆员工坚持要留下来陪他;而我们公司呢,公司一倒,员工早已准备好下家,临走前还不忘记追索欠下的佣金。与他相比我们是失败的。差别在于能力、涵养、待人、留人。无论这项事业是雅是俗,是苦是累,但都没有干不好的事业,只有干不好事业的人。而且这种先做人、待人再做事的能力需要从基层培养。
绿染田野的五月,七星农场呈现出一派生机盎然的景象。一望无垠的稻田里播种的秧苗展示着现代化大农业的豪迈...
为了确保获取的信息是准确的,要先设计出能力素质模型,这样容易就其要素设计调查的问题有针对性地展开调查...