有人说鼠标、键盘这种小东西有什么值得谈的，和主板、CPU、显示器比起来岂不是小巫见大巫了?不管是小巫还是大巫，虽然没有专门的机构对这方面进行专业的统计和调查，但是每台电脑都需要一个键盘、一个鼠标，而在全国有多少台电脑?每天全国又要销售多少台电脑?每天又会有多少键盘和鼠标被淘汰?在思考完这些问题后，就会发现这个小市场其实很大。

　　小产品 大市场

　　目前，市场上销售的鼠标、键盘生产厂家大概有70多家，比较知名的品牌大概有30多家，而这个数字还在增长中。从高端的微软、罗技、清华同方，到低端的太阳花、昂达、摩西等厂商，其实这块小市场早已经进入白热化激烈竞争状态，对于走向微利时代的IT企业来说这里有着无法抵挡的诱惑。

　　“物竞天择，适者生存”的法则同样适用于鼠键市场的竞争。众多厂家要在市场的残酷竞争中分得一杯羹，甚至于做中国鼠键产业的掌舵者，就必须在深入了解市场的基础上用科学的规律和方法进行决策和管理。对此，国内知名的IT厂商吉林清华同方科贸公司的“面向市场设计产品，面向客户提升服务”为鼠键的发展提供了一条值得借鉴的创新之路。

　　清华同方专门成立吉林清华同方科贸公司主营“掌舵”系列的鼠标、键盘等小产品，其目的和动向非常值得探究。作为一个在IT界知名的大企业，以自身的技术实力和服务优势，清华同方推出了一系列高性价比的鼠键产品，从高端到低端皆有产品投放市场，相应的提高了国产鼠标键盘的市场竞争力和市场占有率。

　　其实众所周知，目前鼠标、键盘趋向于多元化发展。鼠标不但要具备滚轮、光电、按钮等基本功能，而且在个性化方面也要增加各种款形，增加轨迹球功能，增加不同的接口标准等;在时尚性方面要增加不同颜色，增加人体工学设计，增加夜光效果，增加不同材质制作等。

　　由于国内的鼠键厂商大部分是由原先的机箱电源厂商发展而来的，因此，在技术和实力上同国外厂商存在一些差异，中高端市场也被国外厂商垄断着。据一位业内人士透露，一些外来品牌为了让旧产品尽快脱手获得利润最大化，就诱导国内经销商大量进货，而在经销商没有销售完时，他们便大量投放新产品并降低旧产品的销售价格，使得很多经销商遭受经济损失。但是国内经销商又不得不卖这些外来品牌，因为用户需要。

　　为了配合高速增长的市场需求，相应加快新品推出的速度，对行业特点的准确理解成就了吉林清华同方科贸公司在国内市场的领先地位。其总经理吴朝阳说：“我们要在不断学习中做中国质量最好的、服务最好的鼠键厂商，为国人争口气。”

　　鼠键更需要服务

　　也许有人会质疑：鼠标、键盘也需要服务吗?其实鼠标和键盘属于消耗用品，寿命一般在1到2年左右，因为其价格并不昂贵，所以大家就把服务忽视了。

　　一直以来，鼠标、键盘市场由外来品牌所领导，而在他们的服务里面“不好用”和“损坏”两个概念却令人有苦说不出：“不好用”的产品只能自己将就着用，只有非人为因素损坏的产品才可以享受维修、保换等服务，可是人们的重复投资谁来负责呢?因为鼠标、键盘的价格并不昂贵，所以损坏后一般的处理方法就是购置新的，可是已坏的产品到底为什么坏?有什么缺陷?因此，有缺陷的产品还在继续销售，更多的人在进行着重复投资。而很多外来品牌厂商就利用这种消费心理，在产品中使用了廉价配件。

　　那么鼠标、键盘需要什么样的售后服务呢?吴朝阳说：“提供最好的产品才是最好的服务。”清华同方为鼠标、键盘专门设立了“用户意见反馈中心”，实时接受用户的反馈信息，及时改进产品在设计中的缺陷，以满足用户的实际需求。

　　服务不只是以坏换好，服务还是一个完整体系，表现着一个企业对用户是否负责和用心的态度。服务需要从设计开始，在满足用户需求中不断完善和更新产品。

　　谁来掌舵市场

　　纵观市场，鼠标、键盘上演着与主板、CPU、显示器等市场相同的剧目，各路厂商一拥而入，在这样一个进入重新洗牌阶段的市场中，谁主沉浮?

　　技术是支撑任何产业向深远发展的脊梁，没有技术就要永远受制于人。自主研发才是一条长远发展之路，而像吉林清华同方科贸公司这样的专业厂商恰恰是有了这个先天条件，加之其对于时尚元素的敏锐洞察力，让最新技术与流行时尚在新产品中得到了融合。相信只要不断创新进取，国内专业鼠键厂商最终会以科技和时尚在市场上称雄。

　　在激烈的市场竞争中，谁能赢得消费者的青睐，谁就将成为舵主，小小的鼠键市场亦是如此。