临近春节，兖矿集团三十七处贯彻落实集团公司信访、维稳工作要求，以稳定职工队伍、促进和谐发展为指导，在完善机制、畅通渠道、改进方法、依法维权上主动作为，及时消除各类信访苗头，维护职工群众合法权益，积极打造稳定和谐发展环境。

　　他们充分认清当前形势，完善信访工作机制。先后完善领导干部接访、信访约谈等制度，健全劳动关系矛盾纠纷预防、预警等机制，落实管理责任，明确工作内容，强化制度执行，信访秩序更加规范，有效纠正了部分信访人员信“闹”不信“理”错误认识和行为，“缠访闹访”现象逐步减少。完善困难职工档案制度，全面掌握困难职工收入状况、困难程度、困难原因、思想状况等，做到底数清、情况明，当好第一知情人、报告人、帮助人，及时对生活困难职工群众实施救助帮扶，着力化解特殊疑难信访问题。

　　他们上下联动，进一步畅通信访渠道。成立信访接待办公室，强化信访调度值班，严格要求值班人员24小时开机。向职工群众公开信访信箱，公布信访热线、服务电话等，自觉接受监督。遵循“第一时间发现问题、第一时间解决问题”工作思路，严格接待、交办、督办、回复职工群众来访处理流程，保证做到公开、公平、公正。组织开展领导干部信访接待日、不稳定因素排查和零报告活动，按照矛盾纠纷发生诱因、涉及人数、重点人员等要素进行分类登记，建立“台帐”。并实行领导包案化解，对重点人员采取“人盯人”办法，不断拓宽调处矛盾纠纷渠道。

　　他们把握“抓信访关键在源头”主线，改进工作方法。向基层单位、职工群众中延伸，在基层18个单位成立信访工作领导小组，签订信访工作目标管理责任书，举办信访工作培训，组织基层信访干部学习《信访条例》等法律法规，总结工作经验，提醒信访接待注意事项，增强信访应急事件处置能力。坚持“边排查、边化解”，定期排查和集中排查相结合，通过当面督办、联合督办、现场督办等多种形式，及时把矛盾纠纷苗头和隐患化解在基层和初始阶段。

　　他们本着“依法维权”原则，打造稳定和谐劳动关系。以国家法律法规为准绳，加强对劳务队伍选拔、任用、管控环节。围绕工程结算、工程款支付等工作，认真梳理各项劳务合同，开展劳务合同法律风险评估活动，及时发布工程建设中承担法律风险信息。企管部、人力资源部、工会等有关部门积极参与，成立劳动调解争议小组，主动与上级劳动监察部门沟通，及时解决部分久拖不决的遗留问题。同时加强合同履行过程中证据、资料收集，必要时以法律手段维护合法权利，避免企业受损失。(特约报道员：张帆)