春节后的一天，一位企业家的秘书从新疆打电话来，寒暄了一阵，我直接切入了服务的主题。企业家的夫人希望看嗓子，一个多月了，吃东西就痛……

　　放下电话，我去会员服务部安排专家。同仁医院喉科泰斗，曾为毛主席做过喉部手术的李春福教授两天后为企业家夫人会诊。服务确定，通知了秘书，时间正好预留了从新疆来北京的安排。没过两个小时，企业家亲自打电话给我，希望为他夫人在北京安排PET全身检查。因为PET检查每天有人数限制，我没敢直接应下服务，只是说明到京后一起安排，之后就与协和、301、武警总院等几家有设备的医院联系了PET检查……

　　次日一早我也来到了同仁医院。站在我面前的夫人娇小玲珑，打招呼的时候声音很细微，我想可能是因为疼痛所致，整个肩、颈部也显得有略微的牵制、发硬。

　　会诊的诊室很大，在同仁医院里绝对是一流的环境。李教授听了患者的主诉，从口腔里看了看喉部，患部位置很深从口腔无法看见。“我给你上些麻药，做喉镜看看，从鼻子进去，不疼。”李教授略带安慰的说到。“我知道，我在新疆做过。”并随手从手袋中拿出了结果。李教授给患者鼻腔喷射了些麻药，并看了看新疆某医院的报告。“他们让我住院，说要做手术才行，我觉得不保险，就想到北京来看看。您看看到底用不用手术啊?”患者有些无奈的表情，并递过了新疆医院开出的住院单。“住院单都开了。他们说是什么啊?是癌吗?”李教授半开玩笑的说道。“他们什么都没有说，就说要手术，我想可能是癌吧，我也不知道。”

　　护士从诊室外拿来了喉镜。喉镜从右侧鼻孔轻轻地进入，我们在一旁看着，渐渐的在颈部看见了光亮，光是从身体里向外打的，映的颈部的小血管都非常的清晰。“别紧张，我看到了，自然呼吸……”李教授一边看着目镜，一边说。当时我心理有些紧张，我这才联想起企业家要我安排PET的事情来，原来是怀疑有癌症。

　　“李教授，您看用做手术吗?”我没等看完就开始问。“用啊，住院单都开了”李教授嘀嘀咕咕的说道，完全没把我提的问题当回事。“就是这个东西在作怪，在会咽附近，你们来看。”李教授定住了手，并示意让我们去看一下。害怕耽误时间，在镜口匆匆的看了一眼，一个白色的小圆泡，一吞咽正好碰着它。“这就是他们要给你切掉的东西。”李教授说着，并将喉镜管从鼻腔中取了出来。患者有些不太舒服，李教授给患者拿了张纸巾，并拍了拍她的肩膀说：“第一，你这个不是癌，放心吧;第二，你不用手术。”当时我们在场的人都惊了，急切的问：“那是什么东西，是怎么回事?”“就是一个淋巴结增生，需要增强些免疫力，我一会再用小银针给你扎一下。”护士拿来针灸用的银针，李教授在患者左手的外侧和右手的虎口处扎了两下，疼的患者情不自禁的叫了出来。了解后才知道，李教授是在少商、合谷两个穴位进行了治疗，随后又开了些提高免疫力的针剂，患者开了药就走了。后来，我建议企业家夫人放弃了做PET，因为她没有癌，取而代之的是为她安排了全面的健康体检，体检结果一切正常。

　　日前，我与这位企业家夫人通过了电话，她现在感觉很好。