弃教从商争做知识型企业家

　　孙秉忠出生于江苏无锡的一个名叫霞客的小镇，这里山清水秀，充满了南国情调。在那里，他是小镇的一名优秀教师。如果没有1998年他的骤然一跃，和许多人一样，他的人生或许平淡无奇。但是，卓越的人异于常人的素质就是不安于现状。

　　南方的市场经济是自然生长出来的，而北方的经济则需要培养、学习、训练。上世纪90年代后期，无锡私营经济取得了长足的发展，发轫于个体作坊式的经济方式进一步壮大，显示出南方经济的活跃。而这时候的市场，留给孙秉忠的机会并不是很多。他在寻找一个突破口、一个新的商机。

　　机会来了。

　　1995年，美国安利产品进入中国，给中国的包装设计业极大冲击。偶然的机会，孙秉忠接触到这些产品，安利小铝罐新颖的包装引起了他的极大兴趣。孙秉忠在大家的印象中一直是一个有心人，基于对这一国内行业方面的了解，他敏锐地感觉到其中蕴藏的巨大商机。

　　这时候，孙秉忠骨子里的果敢和善于行动的经商天分充分显现了出来。

　　1998年3月，孙秉忠毅然离职，与其他9名自然人合股180万元，办起了雪豹喷雾罐业有限公司，专业生产经营各种日化用、药用、保健品用优质喷雾泵(阀)及配套瓶罐。

　　在办厂之初的一段时间里，孙秉忠从沈阳到广州、从北京到西安，进行了严密的市场调研。调研发现，同样的小铝罐，在石化、食品、保健品领域都有着广泛的需求，只因为国内暂无专门的生产设备而不得不从国外进口。而新颖、时尚实用的罐装塑料制品在国内市场极大，这更坚定了他的决心。

　　办厂伊始，孙秉忠遭遇到企业生涯的第一次挫折。最早的产品因为经验不足，做出的喷头往往质量不过关，因为规格不合适或是密封性能不好等因素，常常出现内液外漏的现象，使企业在第一年面对近50%的销售利润率却几乎没有赢利。困难接踵而至，1999年，孙秉忠又承接了大笔俄罗斯伏特加酒瓶盖的加工业务，但同样因为质量不过关而不得不告吹。

　　两次沉重的打击，没有吓倒孙秉忠，相反，他因此集中企业资源，对喷头质量展开技术攻关，战胜了制约企业发展的技术瓶颈。同时，他安排8名专职销售人员参加国内大小行业会议，在展会上发放企业宣传样本。一番动作下来，企业在2年内便在行业中打造出了较高的知名度，并成为制定按压式真空定量泵国内行业标准的4家成员之一。

　　2003年，江苏雪豹喷雾罐业有限公司全体股东及有关管理人员、少数技术人员共投资400万元，又组建了无锡圣马科技有限公司。雪豹罐业并没有更名，孙秉忠就是这两家公司的总经理，之所以另辟“圣马”，是因为他希望雪豹罐业在完成企业的第一次创业后，也像以往所取得的成就一样，更多地只是留在人们的记忆中。

　　搏击风雨领先一步创造辉煌

　　超前意识是孙秉忠对于这个行业体察入微的了解以及儒商天生就有的敏锐感觉。他把圣马科技快速成长归结为起步早，而起步早却说明一个企业家敏锐的感觉和对市场准确把握的意识。

　　他说：“我们比别人都先走了一步，这一步很重要。往往很多的企业成功与否就是这一步的差距。很多同行业的企业都问我怎么走的，我说是我们的提前意识。”

　　在当时，许多人还不知道网络为何物的时候，孙秉忠就已经率先在各大网站上频频现身了。所以，圣马才能在短短的8年内上升到行业领头羊的地位。这是孙秉忠超前眼光的充分体现。

　　当大多数同行企业为争夺国内市场展开拼杀时，孙秉忠却把目光投向国际市场。从最早通过广交会寻求产品出口，到2000年起赴欧洲、北美、非洲、中东、中国香港参加展销活动，圣马科技成为国内喷头行业最早跨出国门的企业，成为国内同行业的领跑者。经过几年的打拼，目前圣马的外贸业务已占公司业务总量的65%左右。

　　“一个小企业跻身于国际市场的过程是很艰难的。”孙秉忠对于当年的经历依然历历在目。

　　“第一次外宾来这里商量合作，是一个美国的犹太人，是美国AA公司的一个女老总，非常的精明能干，他们去了浙江和广州后转了一大圈才来到我这里，但是我不懂英语，沟通的不是很到位。他们看了很多的产品都不满意，我问翻译为什么不满意，翻译说问题多了，那个女老总一直板着脸，饭也不吃。后来，我终于明白了问题的所在，国外用的长度单位是英尺，而我们用的是公尺，单位不一样，他们拿来的样品和我们的产品自然是对不上号，盖子拧不严。我就让翻译和她说：‘人和动物一样，有公母之分(意思是，一样是人类但是有区别，这个和计量尺寸不同是一样的道理)，测量产品用的计量工具不同啊，国家和国家之间的计量单位是不一样的。’虽然很粗鲁但是很好懂，女外商的老总一听就笑了，气氛就此缓和过来了。”之后，因为孙秉忠开始给他们解释清楚了事情的原委，自然生意谈判最后也取得圆满成功。

　　孙秉忠的睿智和精专给外商留下了很深的印象，在以后的合作过程中外商有什么问题都来请教他，并且称他为大哥，后来成为稳定的合作伙伴。

　　而孙秉忠对国内的整体技术水平在国际上竞争也有超前的见解。他认为，国内的同行要联合起来，共同研究和进步，这样才能整体提高中国塑业行业在国际上的影响力。在同行业竞争问题上，孙秉忠更有清晰的认识和深刻的见解。孙秉忠说：“企业一般遇到的最大问题就是如何做大做强。虽然圣马科技的企业技术已经达到了国内领先，但是和国外公司比较依然有很大的差距。”

　　“所以我们更不能和国内同行竞争，这样不仅对自己企业的发展不利，对国内的整个行业也不利。相反，我们要帮助落后的企业，这样才能更好地规范市场、引导市场。同行企业经常来参观我的企业，问我做好的原因，对于这些，我从来不隐瞒，甚至指导他们、帮助他们，并且带他们参观我们的厂子和车间。”

　　孙秉忠认为同行之间要互相帮助、相互学习和研讨，这样整个行业才能进步，才有和外商竞争的资本和基础。

　　而只有和国外市场的竞争，才能催生优质的产品，从而能在这个大浪淘沙的市场上得以立足。

　　这就是孙秉忠的辨证思维。

　　一代儒商做管理工程驾驭者

　　孙秉忠的强项在于，不但对市场有着敏锐的洞察力、精通管理之道，更是整个企业凝聚力的核心。对于管理模式，孙秉忠坦言，当初也学过海尔的管理方式，但是并不适合圣马的企业发展态势，圣马采取的是渐进式的管理模式，而每一种管理模式的实施，都是最适应当时企业情况的。

　　孙秉忠认为，管理水平的高低，直接影响企业的发展，圣马科技不仅要有一流的人才、高素质的员工队伍，还必须有现代化的企业管理。

　　孙秉忠的超前意识给企业带来巨大改变的经典之作是实施信息化管理工程。

　　他清醒地认识到，一个行业在网络经济为代表的知识经济时代，都必须有两翼，一翼是科学技术开发，一翼是市场化，只有两翼平衡才能飞得更远。

　　圣马科技从1998年实现销售收入900万元，到2004年实现销售收入1.8亿元，企业在迅速壮大，但随之而来的管理、人力资源等方面的压力以及企业层级运行中的信息不对称，这些成为圣马科技发展中无法绕过的障碍。因此，在圣马科技正常运转后不久，孙秉忠毅然决定投入1500万元实施企业信息化管理工程，目的是使圣马科技从传统的江阴民企脱胎换骨成国际一流的现代企业。与此同时，圣马科技还用超过公司净资产10%的资金，实施浪潮ERP/myGS-Smart快捷制造全套系统为核心的一体化解决方案，虽然这一方案可能面临风险，很多企业的核心人员也提出了质疑，但孙秉忠并没有因为别人的质疑而止步。他说，“我能用七八千万元投入设备，花1100万元投入管理算什么。如果这个项目能够把我们每年因为流程差错造成的损失减小到最低牞这一项就已经够本了。”

　　这时孙秉忠看到了与国际大公司的差距，但也看到了企业做强做优的机遇。他认为，公司产品的质量在国内已处于领先地位，但稳定性与国际水平还有差距。在宏观调控对企业订单没有产生影响的情况下，要顺应经济国际化趋势，积极寻找发展空间，在进一步扩大国内市场份额的同时奋力争夺国际市场。

　　为此，孙秉忠考察了同行业中的佼佼者———美国AMSA公司。在AMSA，现代化管理制度与信息手段的结合，使他们的生产车间井井有条，根本就不会有人跑来跑去。

　　历经一段时间的考察和思考以后，孙秉忠开始着力于创建一个适合自己的管理机制，那就是牶规范的现场管理+规范的物流管理+信息管理=公司现代化管理。

　　有了这一构想以后，孙秉忠开始了圣马科技计算机管理的探讨。

　　圣马科技所采用的浪潮ERP/myGS-Smart方案，涵盖了财务、库存管理、存货核算、销售管理、采购管理、生产计划、车间管理、委外加工、质量管理、设备管理、人力资源管理、办公自动化、决策支持、电子商务等系统，全面覆盖了企业的各个管理领域，包括浪潮服务器、微机、网络及网络安全产品、系统集成服务。值得注意的是，在整个方案中，圣马科技对软件投资的比例已经占到三分之一，而且，孙秉忠给出的实施期限是1年。如此庞大的工程，对合作三方来说都是一个很大考验。

　　孙秉忠的信心，还来自当年财务软件成功实施的经验。在3年前，圣马科技准备浪潮财务和仓库管理系统的时候，几乎所有人都反对。但是现在几乎所有的工作人员工作时都离不开电脑了。

　　作为民营企业的一把手，孙秉忠的命令执行力非常高。这可能是其他很多企业很难做到的。所以，本来计划3年改造完毕的信息系统，而孙秉忠只用了2年的时间就已经基本解决了。目前，公司三大块企业中除两个部门正在实施改造外，其余都已纳入5S现场管理考核，年内将全面实施。

　　在实施过程中，公司从现场、物料管理向软件操作延伸，仓储管理、生产管理数据准确，提高了效率，减少了失误。

　　“现在回想起来，当时的做法是正确的，成果已经看到了。”孙秉忠欣慰地说。

　　作为喷雾专业高级工程师，孙秉忠深知技术的重要性，也十分注重科技创新的投入、注重新产品的研制开发。他号召以自主创新提升企业竞争力，激励职工创新创优，而他亲自参与产品研制，每年为企业研发新产品数十种。

　　在孙秉忠的带领下，公司开发的药用铝印制微型喷雾罐填补了国内空白，质量标准达到了国际同类产品的先进水平，并获得省、市科技进步奖(市一等奖、省三等奖)。企业被江苏省评为先进私营企业、优秀民营科技企业、高新技术企业，生产的产品极受国内外客商的青睐，并成为中国企业联合会、国家医药包装协会、国家科技协会、国家环保产业协会、中国保健科学协会的会员单位。

　　孙秉忠还深知企业文化的重要性，他认为对于圣马科技来说，“德”是企业文化的载体，“创新”是企业文化不断发展的动力。从企业成立之初的“从我做起、艰苦创业、勇字当头、创新跟上”到后来的“团结、实干、高效、节俭”的提出，再到现在的“诚信为本，创新发展”，反映出圣马科技企业文化不断发展的脉络。圣马强调的是给员工一个宽松和没有压力的环境，让员工主动完成自己的工作，感悟自己的企业文化精神，拟定一个适合自己企业的章程。

　　孙秉忠说，管理必须要达到小规模的量化管理，细节决定成败，如此才能更好的节省成本。他认为大企业减小成本的关键是靠责任心、看领导者的带动能力。而成本下降的同时，不能忽略质量和效益的提升。

　　人生、诚信与企业发展

　　孙秉忠说：“对个人而言，人生就是自己最重要的企业。而做企业应该具备最基本的素养———诚信。”

　　孙秉忠认为，企业家要发展、要从长远上立足，就必须要有诚信。对客户如此，对于员工也要如此，对社会更要如此。

　　“对外要诚信，每个客户，哪怕是最小的客户，我们都会认真对待，对每个合作的伙伴都以朋友的心态去对待。”正因孙秉忠这样的性格，圣马科技发展的8年来从没有一个客户跑掉，且新的客户也在不断增加。

　　孙秉忠不仅同客户合作保证诚信，同时他也提出自己朴实的观点、意见。圣马科技一直和行业内的企业保持着良好的沟通，他说，与客户的合作当中不仅限于供求关系，服务也不仅限于供货及时、质量保证以及良好的售后服务，而是将每一个合作方都当做朋友进行多方位的沟通，为合作方提供大量潮流信息和有关技术指导，甚至还有和双方合作无关的内容。

　　因此，兄弟企业对他们的评价都很高，孙秉忠也被称为是朋友型的企业家。孙秉忠说，“我和企业的沟通一直很好，作为企业来说最重要的是灵活、快速地做好服务，不光是做生意。”和客户沟通的时候，孙秉忠往往能为客户提出很好的意见和见解，为合作方提供大量潮流信息和有关技术指导。除此之外，孙秉忠还为合作方提供一些与合作无关的技术和市场信息，这使他的客户受益匪浅。同时也和客户们建立了很好的友谊，故此，孙秉忠常常以专家的名义被请去讲课。在他们的眼里，孙秉忠就是一个专家、一个学者，看再多的书不及孙秉忠的一番话来得明白，参与再多的会议不如听孙秉忠个人的演讲来得精彩。

　　而对于员工的诚信，孙秉忠认为，就是要欣赏和信任员工，要懂得换位思考，企业家要时时为他的员工着想，这样员工也会反过来理解自己的老板，只有这样企业才有凝聚力。

　　在孙秉忠的带领下，圣马科技很快通过了ISO9001-2000质量管理体系认证，并通过国家医药食品监督管理局核发的药用喷雾泵、药用喷雾铝罐、外用、口服、药用塑料瓶6只药包材注册。已形成日产各类香水喷雾泵(阀)120万只、药用喷雾泵(阀)20万只、微型胶印铝罐15万只、各类塑料瓶15万只的能力。国内外众多著名日化、医药生产商纷纷采用圣马科技的产品作为包装，产品畅销80多个国家和地区，出口销售额占公司总销售额的70%左右。2005年全年生产各类喷雾泵(阀)已达5亿只，成为全国喷雾行业生产量最大的企业。目前企业职工总人数已达2500人。目前，圣马科技已在广州、上海等建立办事处。广州办事处全面负责国内市场业务，上海办事处全面负责海外80多个国家和地区的生意往来。孙秉忠还透露说，圣马科技下一步计划在北京建立办事处，进一步扩大圣马在国内市场的空间。

　　在企业取得了巨大经济效益的同时，孙秉忠一直坚持回报社会，他近年来用于扶贫帮困、捐资助学等公益事业的资金累计200多万元。对他来说，这是一种责任，更是企业诚信的表现。

　　“回报社会，不仅是企业的责任，也是给当地政府分忧。”孙秉忠在言谈中屡次提到政府对企业的帮助和支持，而对于当地标榜性的名星企业圣马科技来说，政府对它关爱有加。

　　“一个企业如何配合政府搞好当地经济，也是一种责任。”孙秉忠说。

　　“虽然霞客是一个相对富裕的城市，但是对我们来说还是不够，还要继续努力。企业要更多的关心广大乡村人民，带领大家共同致富。”孙秉忠说出了自己的愿望。

　　孙秉忠简历

　　1955年1月出生，1987年7月入党，大专文化，高级工程师，现任无锡圣马科技有限公司总经理、党支部书记。2001—2003年度江阴市先进工作者;2002—2004年度无锡市优秀共产党员;2006年无锡市“五一”劳动奖章获得者;2006年中国杰出包装企业家;江阴市第十一次党代会代表。

　　感悟孙秉忠

　　航海的第一准则是标示出方位，做企业的准则是有明确的目的。

　　孙秉忠说，未来的发展方向就是企业的国际化，在这些方面，圣马一直在做着准备。

　　在经济发展中最大限度地实现道德追求可能是企业家梦寐以求的理想，这种追求的艰难是不言而喻的;许多人在追求过程中不得不放弃初衷，还有甚者，最后的结果与最初的理想大相径庭。背叛自己，恐怕是人类发展的代价之一，但孙秉忠是幸运的，他弃教从商，以自己的实践解析了这个古老的命题。

　　在中国企业家群落中，最有个人魅力的是教父式企业家。他们深谙国情，善做哲学总结，极具感染力。他们的商业辞典中几乎都是战争术语，他们最推崇不战而屈人之兵，攻心为上。

　　孙秉忠便是这样一个人。

　　在与孙秉忠的谈话中，常常可以找到这样的词句：“企业发展是硬道理，不要冷酷无情、锱铢必较地单纯追求经济效益，而是要保证每项产品后面的社会效益。产品优质、诚信是根本，客户满意是目的，科学创新是灵魂，不断超越是动力。可以预想，未来的竞争将是剧烈的，公司现在必须一步一个脚印，和国际行业分庭抗礼将在不久的将来。”

　　一个人仅仅拥有财富算不了什么，只有财富加上深邃的思想才充满力量。

　　在孙秉忠身上，我看到了这种力量。