
十八届三中全会提出的全面深化改革的各项部署必将对中国旅游业的改革发展产生深刻影响。当前,按照“全面深化旅游业改革、打造中国旅游升级版”的思路,旅游系统需要全面规划设计旅游业综合改革发展的总体框架,包括目标任务以及与之相适应的市场体系、产业体系、产品体系、公共服务体系、人才体系、政策体系、治理体系和对外开放体系等。
智慧景区建设面向游客、经营者和管理者三类主体,分别对应智慧旅游公共服务体系、智慧旅游行业服务体系和智慧旅游政务管理体系。其中,智慧旅游公共服务体系是三者核心,而智慧旅游公共信息服务体系则是智慧旅游公共服务体系建设的重心。与之前不同,智慧旅游公共信息服务体系不仅通过物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息传递和实时交换,而且通过科学的信息组织和多样化形式为游客提供全面、立体化的旅游信息化,从而提高了游客出行的便捷度、自主性和旅游质量。
近年来,随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,旅游市场的大众化和自助化趋势日益明显,旅游者的自主意识日益增强,崇尚更加自由、自主、轻松、灵活的旅游方式,对旅游信息的获取方式则要求更智能、更科技、更人性。
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