近日，中国家电维修协会在北京召开新闻发布会，宣布任命创维集团担任液晶电视技术服务标准编写组执行组长，制订平板电视安装和维修服务技术标准，平板电视服务维修中困扰广大消费者与厂家的服务难题将有望解决。

　　随着平板产品的热销，平板电视的安装和服务问题越来越成为行业关注的热点话题。由于平板电视与传统CRT电视在原理、结构、安装、调试等方面有着相当大的区别，新技术与新产品对安装和维修服务提出了新的技术要求，原有的“三包”规定条款中的部分内容无法直接适用于平板电视的市场现状，而平板电视在保修期限、安装、调试和维修服务方面厂商各自为政，服务水平参差不齐，平板服务市场缺乏行业通行、企业认可、消费者满意的维修服务技术指标与操作规范，“标准之困”困扰着广大消费者，消费者对此无所适从。

　　为使平板安装与维修服务规范早日出台，经过多方的调查与了解，中国家电维修协会决定依照创维企业现行平板电视服务标准为蓝本制定平板服务行业标准，并称：创维企业平板电视服务标准具有创新性与操作性，是目前国内最详细与系统的服务标准样本。

　　据了解，创维与中国家电维修协会共同制定的这部《家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范》(以下简称《平板服务规范》)将以创维集团目前的平板安装与维修服务标准为蓝本，明确厂家、商家、安装和维修服务企业的职责，加强平板显示类型电视机产品安装和维修服务性能评鉴，规范平板显示电视机的安装和维修服务技术操作规程，建立必要的安装和维修服务技术保障体系，提高安装和维修服务技术水平，改变目前各厂家平板安装各自为政、服务水平参差不齐，维修费用不透明、服务队伍散乱等种种不规范的现象，保护厂商与消费者的合法权益，提升服务顾客满意度，促进平板电视产业的健康发展。

　　据创维集团用户服务总监张志华介绍：《平板服务规范》的制定工作已经启动，正进入紧急的起草阶段。他还表示：企业作为标准化工作的主体，在多年的实践中，已经积累了相当多的经验，能够以企业标准的蓝本来参与行业标准制定工作，表明企业已日渐承担起了规范平板电视市场的责任，这对国内企业参与国际竞争掌握产业游戏规则的话语权也具有积极的意义。