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东风悦达起亚以创新提升用户满意度

企业报道  2013-12-20 15:28:31 阅读:

  为了全面提高售后服务水平,东风悦达起亚汽车有限公司售后部在网点培训过程中大胆创新,采取了“金字塔式”分级培训管理模式,以培训管理考核为手段,保证培训目标的实现;并以销售管理、售后管理、业务流程、维修技术4条主线贯穿其中;并以专项业务培训、技能升级培训为补充,提高服务水准。

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