“创新、和谐发展是白云山制药总厂一贯坚持的企业发展方针。”广州白云山制药总厂党委书记周志魁如是说。

　　周志魁介绍说，白云山总厂在上世纪70年代计划经济时期就先行一步，通过体制创新和营销创新走市场化道路，成功将网络伸展到全国除西藏和台湾以外的各个角落。这个创新可以说是逼出来的。在计划经济时代，白云山的产品只有靠自己背着药箱到全国推销，所谓五包就是在传统的三包意义上，包药价的损失和药品卖不出去的，企业包退货，这两包和网络的建设，在当下看来在医药行业是司空见惯的事情，但是在计划经济时代它就是一个创新，而且是大胆的创新。

　　依靠技术创新，产品源源不断地推向市场。白云山自主研发的全球独家抗生素产品，不仅被列为国家药品标志，也被列为世界标志。

　　近几年，白云山每年申请的自主创新专利都在10项以上，依靠管理创新确保了产品的质量和疗效，在历年国家和药监局的抽检中，该厂生产的药均保持了100%的合格率。去年，广东省在国家规定的企业决策层执行部门、生产一线、三级质量管理体系的基础上，向前推移到原料供应商，向后扩展到售后服务的五级质量控制体系。质量得到了更有效的保证，受到了药品监督部门和社会的高度认可。

　　创新先行，和谐也起步不晚。早在上个世纪80年代，白云山制药就有一句响亮的口号，“白云山、白云山，爱心满人间”，爱心不就是和谐的重要内容吗?30多年来，白云山一直把爱心满人间作为企业的理念并认真加以履行，除了不断为社会提供优质的药品外，不忘社会责任，哪里有难哪里就有他们的爱心援助，比如说常见特大洪灾、大兴安岭大火，白云山制药都积极地援药、捐钱。而且从不趁人之危、发国难财，关键时候白云山制药提出了保证供应、保证质量、绝不提价的承诺。不仅没有提价，还为抗击非典提供了几百万元的钱财援助。在非典过后白云山制药被评为广东省抗击非典先进单位，企业的品牌影响力得到大幅度的提升。

　　近两年来，白云山又在全球首创家庭过期药品回收机制，承诺凡消费者家中有白云山药厂生产的主要药品，如果过期可得到免费更换，引起全社会的高度关注。全国新闻媒体进行了长达一年多的跟踪报道，做了免费广告，中央电视台去年5月9日晚间新闻节目进行了长达近4分钟的报道。据不完全统计，各类报道累计达3000多次，社会影响十分深远。受此影响，目前国内有多个地方将此事上升为政府层面来推动，消费者对白云山的忠诚度得到了进一步的巩固。

　　依靠不断创新和和谐共赢，白云山制药总厂实现了连续多年的健康发展。特别是在2006年全国化学药制造工业企业销售收入平均增长为8%、利润同比下降4%、行业亏损面为25.59%的情况下，白云山总厂依然取得了销售收入增长22%、利润增长48%的良好业绩。如今白云山制造总厂正力争用3至5年的时间，将白云山的这个抗生素打造成为国内企业当中产品结构最优、市场占有率最大和品牌影响力最强的抗生素品牌。